Skip to main content
Most Attractive Store Winner

Brașov 3 Romaniasta nimetty JYSKin vetovoimaisimmaksi myymäläksi

Päivämäärä: 11/06/2019

Author: Raluca Dascălu, Communications and PR Manager

Kategoria: Attractive Stores

Viimeisten kolmen kuukauden aikana JYSKin myymälät 19 maassa kilpailivat Vetovoimaisin myymälä -tittelistä. Toukokuun lopussa JYSK-myymälä Brașov 3 Romaniasta voitti Vetovoimaisin myymälä -palkinnon.

Michael Olesen, Head of Retail Operation, ja Fokke Been, Regional Concept Manager, vierailivat myymälässä ojentamassa palkinnon ja onnittelemassa kollegoitaan. Vierailun aikana GOJYSK.com kysyi, mitä tiimi oli tehnyt voittaakseen 1. palkinnon.

Michael Olesen selitti, miksi he valitsivat JYSK Brașov 3:n voittajaksi:

"Myymälä oli fantastinen. Huonekalualue ja hyllyt olivat täynnä ja, sen lisäksi, henkilökunta hymyili ja palveli asiakkaita sen sijaan, että olisi vain kävellyt ympäriinsä meidän kanssamme. Etsiessämme vetovoimaisia myymälöitä, haluamme niiden olevan viihtyisiä, mutta se on vain edellytys hyvälle asiakaspalvelulle."

Vetovoimaisin myymälä -kilpailun voittaja
Michael Olesen, Head of Retail Operation, ojentaa palkinnon ja kunniakirjan Beatricelle, Sales Leaderille JYSKin Brasov 3 -myymälässä.

LOPPUKILPAILU

Kun Country Managerit olivat löytäneet omien maittensa vetovoimaisimmat myymälät, valittiin kolme parasta myymälää.

"Vierailimme Norjan Sunndalsørassa, Tanskan Sorøssä ja Romanian Brașov 3:ssa.  Oli fantastinen kokemus vierailla näissä myymälöissä, keskustella Store Managerin ja henkilökunnan kanssa ja nähdä, mitä he tekevät toisin kuin muut myymälät. Oli hienoa todeta, että he oikeastaan vain käyttävät meidän työkalujamme. He työskentelevät ohjeittemme mukaisesti, he käyttävät mobiilityökalujamme, he käyttävät MYJYSK-sovellusta ja sitten, kun he huomaavat aamukierroksellaan tai vastuualueellaan jotain, he yksinkertaisesti korjaavat sen. Siinä ei ole mitään salaisuutta - he vain tekevät sen,” Michael Olesen, Head of Retail Operation, selittää.

Vetovoimaisin myymälä -kilpailun voittaja
Henkilökunta jatkoi asiakkaiden palvelemista vierailun aikana.

”Myymälä heijastaa täydellistä keskittymistä konsepteihin. He ovat myös hyvin yksityiskohtiin paneutuneita. Kaikki konseptissa kuvatut yksityiskohdat on toteutettu myymälässä. Varastohuone on fantastinen, henkilökunta on hyvää, he käyttävät mobiilisovellusta kuten Retail toivoo,” sanoo Fokke Been, Regional Concept Manager.

MUKAVAMMAT MYYMÄLÄT, TYYTYVÄISEMMÄT ASIAKKAAT

Michael ja Fokke ovat samaa mieltä siitä, että kilpailu saa myymälät nostamaan vaatimustasoa ja myymälöiden yleinen vetovoimaisuus kasvaa. Michael Olesen on kuitenkin havainnut JYSKin myymälöiden viihtyvyyden parantuneen yleisesti, ei ainoastaan kilpailujen aikana.

”Minne menenkin, myös vapaa-ajalla, käyn lähimmässä JYSK-myymälässä. Olen nähnyt joitakin fantastisia myymälöitä. Ne, jotka ovat olleet osa JYSKiä useita vuosia, ovat kehittymässä oikeaan suuntaan. Oli hauska nähdä, että normaali myymäläkonseptimme oli edustettuna myös finalistien joukossa. Mukana oli sekä 3.0- että 2.0-myymälöitä. Se oli hienoa, koska on myymälän henkilökunnan asiana varmistaa, että myymälät ovat viihtyisiä.”

Vetovoimaisin myymälä -kilpailun voittaja
Michael Olesen, Fokke Been, Andreea Zahanagiu, Raul Ardelean ja George Gâjgan vierailun aikana.

YHTENÄINEN TIIMI

JYSKin Brasov 3:n henkilökunta oli innoissaan kuullessaan uutisen. Vierailun aikana he hymyilivät koko ajan ja osoittivat laajaa tunnekirjoa: onnellisuutta, ylpeyttä ja ujoutta.

Samaan aikaan he palvelivat asiakkaita, jotka, Romaniassa, ovat yleensä ratkaisujen etsijöitä, joten he esittävät paljon kysymyksiä löytääkseen tarpeitaan vastaavan tuotteen.

MITEN PITÄÄ MYYMÄLÄ VETOVOIMAISENA

"Aloita perusteista. Perusteet kuvataan konseptissa. Katso asiakkaan silmillä: mitä he odottavat tullessaan myymälään. Palvele heitä, ole käytettävissä. Kun perusteet ovat kunnossa ja myymälä on hyvä, voitte yllättää asiakkaan korkean tason asiakaskokemuksella."

- Fokke Been, Regional Concept Manager

”Ensinnäkin, tämä kilpailu sai meidät työskentelemään yhdessä joukkueena. Meistä on tullut osa tätä tiimiä eri aikoina, toiset ovat uusia tulokkaita, toiset ovat olleet mukana avajaispäivästä lähtien. Tämä kilpailu yhdisti tiimin ja nosti henkilökunnan suoritustasoa. Näimme puutteemme, näimme, missä meidän piti työskennellä kovemmin, ja paransimme niitä osa-alueita, joita meitä neuvottiin parantamaan kilpailun aikaisemmilla kierroksilla ,” Beatrice Alina Tudorie, Sales Leader JYSKin Brasov 3 -myymälässä, kertoo.

Lisää kuvia Brasov 3:sta on täällä:

Vierailu vetovoimaisin myymälä -kilpailun voittajan luona (valokuvagalleria)

Latest news

Tiina Repo, Store Concept Manager JYSK Suomi

Yli 20 vuotta JYSKissä - neljä kollegaa kertoo

25/09/2020 - Tapasimme neljä kollegaa, joiden kaikkien JYSK-ura on kestänyt yli 20 vuotta. Kysyimme heiltä, mikä on saanut heidät viihtymään JYSKissä.

Russia status

Venäjän JYSK on oikeilla raiteilla tapahtumarikkaiden kuukausien jälkeen

17/09/2020 - Huolimatta joistakin epätavallisista haasteista Venäjän JYSK on päässyt hyvään alkuun, Country Manager Igor Raić toteaa. Suunnitelmissa on edelleen laajentaminen 9 uudella myymälällä alkavan tilivuoden aikana.

JYSK store front

JYSK esittelee ennätysliikevaihdon koronaviruksesta huolimatta

14/09/2020 - Monista haasteista huolimatta JYSK saavutti kaikkien aikojen liikevaihdon tilivuonna 2019/20.

Lisää kommentti

Pidä ystävällinen sävy :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office