П'ятниця 23 листопада це Чорна Пʼятниця — день, який за останні роки означає рекордні обсяги продажу і додатковий тиск на розподільні центри.

Коли в цьому році розпочнеться кампанія "Чорна п'ятниця", вкрай важливо, щоб розподільні центри були до неї готові. І в цей найбільший день продажів року слід докласти величезних зусиль, щоб вирішити логістичну задачу.

Одним з розподільних центрів, який знає все про це, є розподільний центр в Радомско (DCR) у Польщі, де Даміан Кошур працює на посаді Operational Shift Manager.

“Ми дійсно відчуваємо додатковий тиск у Чорну Пʼятницю, тому ми починаємо підготовку заздалегідь, щоб бути готовими до цього дня. Ми викликаємо на роботу додаткових співробітників на всі вихідні і стежимо за тим, щоб всі знали, що робити", — говорить Даміан.

Досвід попередніх років

Компанія JYSK вперше запровадила Чорну пʼятницю в 2013 році, і з тих пір ця подія набула надзвичайних обсягів. Для того, щоб йти в ногу із зростаючим інтересом, підготовки також стали більш обширними в розподільних центрах в Ульдумі, Няссейо та Радомсько, які всі вже мають досвід Чорної Пʼятниці.   

"Ми аналізуємо процеси та результати минулорічної кампанії "Чорна Пʼятниця ", щоб з'ясувати, що ми можемо оптимізувати. З року в рік ми вчимося на нашому досвіді, і ми можемо краще підготуватися і започаткувати заходи, які гарантують, що наступна кампанія пройде гладко", — говорить Даміан. 

Одна з нових ініціатив цього року полягає в тому, щоб упакувати деякі товари ще до початку фактичної кампанії та надіслати вибрані акційні товари до магазинів перед вихідними Чорної Пʼятниці.

Підготовка на всіх фронтах

Аллан К'єргаард є EVP Logistics в JYSK, і він несе повну відповідальність за забезпечення того, щоб логістична головоломка склалася без проблем.

"Ми зосереджуємося на заповненні магазинів товарами задовго до початку кампанії "Чорна Пʼятниця", щоб забезпечити їх достатню кількість для задоволення потреб клієнтів. Що стосується онлайн-замовлень, ми залучаємо додатковий персонал в розподільних центрах, щоб бути впевненим, що всі товари клієнтів упаковані і готові до відправлення до магазинів", — пояснює Аллан.

Однією з найбільших проблем у "Чорну Пʼятницю" є перевезення товарів із розподільного центру в магазин або на домашню адресу клієнта.

"Може бути проблематичним забрати вантажівками товари з розподільних центрів, тому що Чорна Пʼятниця стала надто потужною за останні пару років. Через це можуть трапитися затримки доставки, і важливо вчасно проінформувати клієнтів, якщо це станеться", — говорить Аллан і продовжує:

"Для нас явною перевагою є те, що ми знаємо точний день Чорної Пʼятниці. Ми знаємо, коли розпочнеться тиск, і тому ми можемо добре підготуватися".