Distributiecentra klaar voor Black Friday

Vrijdag 23 november is het Black Friday – een dag die de afgelopen jaren goed was voor een recordomzet en extra druk legde op de distributiecentra.

Nu de Black Friday-campagne van dit jaar eraan komt, is het cruciaal dat de distributiecentra er klaar voor zijn. Het vereist een enorme inspanning om de logistieke puzzel op de grootste verkoopdag van het jaar op te lossen.

Een van de distributiecentra die daar alles van weet, is het distributiecentrum in Radomsko (DCR) in Polen, waar Damian Koszur werkt als Operational Shift Manager.

"We kunnen de extra druk op Black Friday goed voelen en we beginnen vroeg met de voorbereidingen om op tijd klaar te zijn. We schakelen extra medewerkers in voor het hele weekend en zorgen ervoor dat iedereen weet wat ze moeten doen", zegt Damian.

Lessen geleerd uit de voorgaande jaren

JYSK introduceerde Black Friday in 2013 en sindsdien is het evenement enorm gegroeid. Om gelijke tred te houden met de toegenomen belangstelling, zijn ook de voorbereidingen geïntensiveerd bij de distributiecentra in Uldum, Nässjö en Radomsko, die alle ervaring hebben met Black Friday.   

"We analyseren de processen en resultaten van de Black Friday-campagne van vorig jaar om na te gaan wat we kunnen optimaliseren. Door elk jaar weer te leren van onze ervaringen, kunnen we ons beter voorbereiden en kunnen we activiteiten initiëren die ervoor zorgen dat de volgende campagne soepel zal verlopen", zegt Damian. 

Een van de nieuwe initiatieven dit jaar is om sommige producten klaar te zetten voordat de feitelijke campagne begint en bepaalde campagneartikelen al voor het Black Friday-weekend naar de winkels te verzenden.

Voorbereidingen op alle fronten

Allan K. Kjærgaard is EVP Logistics bij JYSK en als eindverantwoordelijke moet hij ervoor zorgen dat de logistieke puzzel klopt.

"We zorgen ervoor dat de winkels de producten tijdig op voorraad hebben, ruim voordat de Black Friday-campagne begint, om te waarborgen dat er voldoende producten voor de klanten zijn. Voor het verwerken van online bestellingen schakelen we in de distributiecentra extra medewerkers in om de producten van de klanten te verpakken zodat ze kunnen worden verzonden", legt Allan uit.

Een van de grootste uitdagingen van Black Friday is het transport van de producten van het distributiecentrum naar de winkel of naar het woonadres van de klant.

"Het kan een probleem zijn om de producten in vrachtwagens op te halen bij de distributiecentra, omdat Black Friday de afgelopen jaren zo groot is geworden. Daarom kunnen er vertragingen in de levering optreden en is het belangrijk dat we klanten informeren als dat gebeurt", zegt Allen en hij voegt eraan toe:

"Het is voor ons zeker een voordeel dat we de exacte dag voor Black Friday weten. We weten wanneer er druk ontstaat en kunnen ons daarom goed voorbereiden."