Бездоганні дні в Бухаресті
4–5 вересня District Managers, Retail Managers і Country Managers в JYSK було запрошено відвідати Бухарест (Румунія), щоб дізнатися про нову стратегію й зміни в обов'язках District Manager.
«Seamless and Closer to the Customer».
Це назва стратегії, яка буде керувати роботою JYSK наступні три роки.
Щоб забезпечити розуміння стратегії District Managers і Retail Managers та відповісти на запитання щодо неї, співробітників було зібрано в Бухаресті протягом двох днів у вересні.
4 вересня: перший день семінару з роздрібної торгівлі, зосереджений на деталях стратегії і її значенні для JYSK, у той час, коли другий день був присвячений змінам в обов'язках District Manager (DM). Обов'язки DM 3.0 увійдуть в силу наступними місяцями.
«В JYSK ми знаємо, що недостатньо сидіти й створювати стратегію в управлінській команді в Брабранді. Якщо ми хочемо, щоб вона була життєздатною, ми маємо забезпечити, щоб кожен її розумів по-справжньому (...)»,
— сказав Мікаель Нільсен, | Executive Vice President Retail
«Справді чудово бачити так багато завзятих і натхненних колег тут, у Бухаресті. В JYSK ми знаємо, що недостатньо сидіти й створювати стратегію в управлінській команді в Брабранді. Якщо ми хочемо, щоб вона була життєздатною, ми маємо забезпечити, щоб кожен її розумів по-справжньому, а District Managers грають ключову роль у тому, щоб це сталося. Це неймовірна інвестиція — зібрати колег з 20 країн, щоб попрацювати й зорієнтуватися щодо нашої нової стратегії», — сказав Executive Vice President Retail Мікаель Нільсен.
Ідемо онлайн
Але стратегія була не єдиним питанням на порядку денному.
Другий день був зосереджений на обов'язках District Managers, які будуть впроваджені в усіх країнах наступними місяцями.
Окрім ознайомлення зі змінами, усі команди за країнами інтенсивно працювали над тим, як перенести слова з паперу на місцеві дії, що теж є важливою частиною загальної стратегії.
«Зміни стосуються стратегії у тому сенсі, що всі вони мають на меті забезпечити, щоб District Managers міг проводити більше часу в магазинах і надавав ще більше підтримки Store Managers та іншим співробітникам магазинів. Це також означає більше часу для клієнтів», — сказав Head of Retail Міхаель Олесен.
Серед іншого зміни зосереджуються на онлайн присутності з використанням більше таких інструментів, як MYJYSK і Storefront, і загальної заміни користування комп'ютером в офісі на мобільні пристрої.
Більше того, District Managers мають приділяти більше часу розвитку співробітників у магазинах у своєму окрузі, бо підвищена увага до робочого середовища в усіх магазинах відіграватиме велику роль в обов'язках District Managers.
Багато енергії!
З іншого боку вони приділятимуть менше часу бізнес-аналітиці, бо кількість звітів із бізнес-аналітики зменшено. Так само введено збільшення користування Skype для вирішення робочих питань, тож District Managers витрачатимуть менше часу в дорозі.
«У мене була нагода побачити, що більшість команд за країнами планують щодо впровадження обов'язків District Manager 3.0, і я гадаю, що це справді допоможе магазинам і клієнтам у всіх країнах, коли плани стануть реальністю. Загалом я дуже задоволений обома днями, бо кожен залишив Бухарест, сповнений енергії й готовий повернутися додому, щоб досягти змін», — сказав Міхаель Олесен після закінчення другого дня в Бухаресті.
