Naadloze dagen in Boekarest

Op 4 en 5 september waren alle District Managers, Retail Managers en Country Managers binnen JYSK uitgenodigd in Boekarest, Roemenië, om alles te weten te komen over de nieuwe strategie en veranderingen binnen de functie van District Manager.

Seamless & Closer to the Customer.

Dat is de naam van de strategie die de komende drie jaar de koers zal bepalen voor JYSK.

Alle District Managers en Retail Managers werden in september gedurende twee dagen in Boekarest bijeengebracht om ervoor te zorgen dat zij de strategie begrijpen en er zelf vragen over kunnen beantwoorden.

Op de eerste dag van het retail seminar lag de nadruk op de bijzonderheden van de strategie en de betekenis ervan voor JYSK. Op de tweede dag ging de aandacht naar de veranderingen die de komende maanden binnen de functie van District Manager (DM) zullen worden doorgevoerd met de komst van DM 3.0.

“Wij weten bij JYSK dat het niet werkt om gewoon met het managementteam in Brabrand samen te zitten en over een strategie te beslissen. Als we willen dat de strategie leeft, moeten we ervoor zorgen dat iedereen ze ook echt begrijpt (...)”
- Mikael Nielsen | Executive Vice President Retail

“Het is echt geweldig om zo veel betrokken en bezielde collega's hier in Boekarest te zien. Wij weten bij JYSK dat het niet werkt om gewoon met het managementteam in Brabrand samen te zitten en over een strategie te beslissen. Als we willen dat de strategie leeft, moeten we ervoor zorgen dat iedereen ze ook echt begrijpt, en District Managers spelen hierin een belangrijke rol. Het is een fantastische investering om collega's uit 20 landen in te vliegen, zodat ze onze nieuwe strategie leren kennen en gebruiken”, aldus Executive Vice President Retail, Mikael Nielsen.

Ga voor digitaal

Maar strategie was niet het enige punt op de agenda.

Dag twee was gericht op de veranderingen binnen de taken voor District Managers, die de komende maanden in alle landen zullen worden toegepast.

De teams van alle landen kregen niet alleen uitleg over de veranderingen, maar ze hadden ook ruim de tijd om de woorden op papier tot lokale acties om te vormen. Dat is namelijk ook een belangrijk onderdeel van de globale strategie.

“De veranderingen hebben in die zin met de strategie te maken dat ze allemaal bedoeld zijn om ervoor te zorgen dat de District Managers meer tijd in de winkels kunnen doorbrengen en een nog grotere steun kunnen zijn voor Store Managers en andere winkelmedewerkers. Dit betekent uiteraard ook meer tijd voor de klanten”, zegt Head of Retail, Michael Olesen.

De veranderingen zijn er onder andere op gericht om meer digitaal te worden door hulpmiddelen als MYJYSK en Storefront meer te gebruiken en door over het algemeen in het kantoor vaker mobiele toestellen te gebruiken dan de computer.

Voorts zouden District Managers meer tijd moeten besteden aan het ontwikkelen van de winkelmedewerkers in hun district. Daarnaast zal ook de aandacht voor de werkomgeving in alle winkels een grotere rol gaan spelen in de functie van District Manager.

Veel energie

Anderzijds zullen ze minder tijd gaan besteden aan BI, aangezien het aantal BI-rapporten is teruggebracht. Het gebruik van Skype for Business werd ook ingevoerd, zodat District Managers minder de baan op zullen moeten.

“Ik had de kans om met eigen ogen te zien wat de teams uit de verschillende landen plannen om District Manager 3.0 in te voeren en ik ben er echt van overtuigd dat het de winkels en klanten in alle landen ten goede zal komen wanneer deze plannen werkelijkheid worden. Over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze twee dagen en iedereen verliet Boekarest met tonnen energie en de gedrevenheid om in eigen land het verschil te gaan maken”, aldus Michael Olesen, na afloop van de tweede dag in Boekarest.