JYSK lägger ökat fokus på onlineförsäljning

JYSK har under det senaste året genomgått en enorm utveckling inom e-business-området. Nu ska nya krafter säkra att JYSK håller tempot uppe.

Sarah Melgaard Johansen har jobbat inom JYSK i sex år, men på posten som E-commerce Sales Manager är hon helt ny. Och det är även hennes jobbeskrivning eftersom det rör sig om en nyinrättad funktion.

Hanne Bang Vorre, E-Business Director och Sarahs nya chef, berättar:

– Tidigare har ansvaret för att lyfta onlineförsäljningen varit fördelat på flera olika personer. Nu samlas det övergripande ansvaret och överblicken i en enda tjänst. JYSK har genomgått en fantastisk utveckling, och nu ska tillväxten upprätthållas så att vi är rustade inför framtiden.

Full fart framåt

E-handel är ett område som utvecklas i enormt snabb takt, och om JYSK måste hänga med både i konkurrenternas takt och i kundernas föränderliga konsumtionsmönster.

”Det är i samspelet mellan butiker och online som vi ska slå konkurrenterna på fingrarna. Därför ska vi hela tiden optimera samspelet, så att vi får det bästa av två världar” 
- Hanne Bang Vorre, E-Business Director

” E-handel är samtidigt ett område där variationen är stor mellan olika länder, till exempel när det gäller betalning och transport.

– Ofta är det betalings- och transportmöjligheter som avgör om kunden väljer JYSK eller inte – och därför ska vi titta närmare på förväntningarna i de olika länderna och i högre grad målinrikta våra erbjudanden, säger Hanne.

Och just detta är ett av de viktigast fokusområdena för den nya E-commerce Sales Manager.

– En av de första insatsområdena i min nya tjänst handlar om att ta fram en strategi för transport och transportkampanjer för varje land, säger Sarah.

JYSK är en helhet

Även om nya E-commerce Sales Manager har fokus på optimering av onlineförsäljningen så ska arbetet även bidra till att öka trafiken till butikerna, exempelvis via Click & Collect och Order Online, Pick Up in Store (OOPUS). 

– Det är i samspelet mellan butiker och online som vi ska slå konkurrenterna på fingrarna. Därför ska vi hela tiden optimera samspelet, så att vi får det bästa av två världar”- säger Hanne.

Att se JYSK som en helhet är också grundläggande för det sätt som Sarah kommer att arbeta på.

“Om vi stöter på utmaningar som har med onlineförsäljning att göra i något av våra länder så kan förklaringen ligga någon helt annanstans än i landets onlinebutik. Den fullständiga överblicken är en av de saker jag kommer att bidra till att stärka, säger Sarah.

Kunskapsdelning över landsgränserna

Samtidigt ska Sarah hålla blicken över landsgränserna och lägga extra stort fokus på de länder som klarar sig mycket bra online.

– Vi ska inte bara rikta blicken mot de länder som har det tufft. VI ska även bli bättre på att dela med oss av best practice för online över landsgränserna, säger Sarah.  

Dessutom vill Sarah på sin nya post bidra till att föra onlineförsäljningen närmare sin före detta avdelning, Sales & Expansion, så att man också här får till ett bättre samarbete.

– Det är en fördel att jag kan använda mig av min säljerfarenhet från min tidigare tjänst på Sales & Expansion, och att jag har ingående kunskaper om hur JYSK jobbar med försäljningssiffror, säger Sarah.