JYSK jača fokus na internetsku prodaju

Posljednjih godina JYSK je prošao brzi razvoj u e-poslovanju. Nove snage sada moraju osigurati da JYSK održi taj tempo.

Sarah Melgaard Johansen u JYSKu je šest godina, no radno mjesto E-commerce Sales Manager potpuno joj je novo. Isto vrijedi i za opis njezinog posla, jer je ta funkcija tek nedavno kreirana.

Hanne Bang Vorre, E-Business Director (direktorica e-poslovanja) i Sarina nova šefica, objašnjava:

"Ranije se odgovornost za poboljšanje internetske prodaje dijelila između različitih osoba, no sada su cjelokupna odgovornost i pregled okupljeni u jednom radnom mjestu. JYSK je prošao nevjerojatan razvoj i sada moramo održati rast tako da budemo spremni za budućnost."

Punom brzinom

E-trgovina je područje u brzom razvoju i JYSK mora držati korak s konkurencijom i stalnim promjenama obrazaca potrošnje kupaca.

"U tom međudjelovanju trgovine i interneta moramo pobijediti konkurenciju. Stoga moramo neprekidno optimizirati međudjelovanje da bismo postigli najbolje od obaju svjetova." 
– Hanne Bang Vorre, E-Business Director

E-trgovina je istovremeno raznoliko područje u različitim zemljama kad su u pitanju plaćanje i prijevoz robe, primjerice.

Opcije plaćanja i dostave često su ključne za to bira li kupac JYSK ili ne i stoga moramo pobliže ispitati očekivanja u svakoj zemlji i u većoj mjeri usmjeriti našu ponudu", kaže Hanne.

Upravo je to jedno od najvažnijih područja fokusa za novu E-commerce Sales Manager.

"Jedno od prvih područja fokusa na mojem novom radnom mjestu je razviti strategiju za prijevoz robe i kampanje za prijevoz robe za svaku zemlju", kaže Sarah.

JYSK kao objedinjena cjelina

Iako je nova E-commerce Sales Manager usmjerena na optimizaciju internetske prodaje, nastojanje bi trebalo pomoći stvoriti promet u trgovinama, primjerice putem opcija Click & Collect ili "Naruči online, preuzmi u trgovini".

"U tom međudjelovanju trgovine i interneta moramo pobijediti konkurenciju. Stoga moramo neprekidno optimizirati međudjelovanje da bismo postigli najbolje od obaju svjetova", kaže Hanne.

Poimanje JYSKa kao jedinstvene cjeline također je temelj po kojem će Sarah raditi. 

"Ako se suočimo s izazovima internetske prodaje u jednoj od zemalja, objašnjenje bi moglo biti posve drukčije od web-trgovine te zemlje. Cjelokupna perspektiva jedna je od stvari koje ću pomoći ojačati", kaže Sarah.

Dijeljenje znanja po zemljama

Sarah će istovremeno promotriti zemlje i ojačati fokus na one u kojima je internetska prodaja uspješna.

"Ne smijemo se usmjeriti samo na one zemlje koje se suočavaju s izazovima. Trebali bismo biti bolji u dijeljenju najbolje prakse unutar internetske prodaje po zemljama", kaže Sarah.

Sarah će na novom radnom mjestu pridonijeti i zbližavanju internetske prodaje svojem prethodnom odjelu Sales & Expansion (prodaja i razvoj) kako bi i u tome ojačala suradnju.

"Prednost je što mogu iskoristiti svoje prethodno iskustvo prodaje iz odjela Sales & Expansion i što imam iscrpno znanje o načinu na koji JYSK radi s prodajnim brojkama", kaže Sarah.