Un nou sistem gestionează sarcinile pe dispozitivele mobile
Data:
Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant
Categorie: Attractive Stores , Technology
JYSK Nordic lansează un nou sistem de management al sarcinilor de efectuat, pentru a simplifica activitățile desfășurate în magazine și pentru a aduna informațiile esențiale într-un singur loc.
Fiind prima țară din JYSK Nordic, Norvegia va trece la un nou sistem combinat de management al sarcinilor de efectuat și intranet din iunie 2017. Noul sistem se numește MYJYSK și va înlocui intranetul actual, JYSKnet.
În prezent, JYSK deține mai multe canale diferite pentru comunicarea informațiilor și a sarcinilor de efectuat pentru magazine, iar obiectivul sistemului MYJYSK este clar:
„Dorim ca noul sistem să elimine platformele diferite prin intermediul cărora primim informații referitoare la sarcinile de realizat, astfel încât să facilităm munca angajaților din cadrul JYSK. Obiectivul este să avem un singur canal pentru comunicarea sarcinilor, iar acesta va fi MYJYSK”, afirmă Rass Skov, Head of Retail Operation la JYSK.
Sistemul a fost conceput în special pentru smartphone-uri, care au fost distribuite în toate magazinele, ca instrumente de gestionare a numeroaselor sarcini ce trebuie realizate în magazinele JYSK. În același timp, sistemul MYJYSK asigură accesul la toate informațiile care se află în prezent pe JYSKnet.
Transparență mai mare
Sistemul nu se va limita la optimizarea comunicării sarcinilor de efectuat. MYJYSK va oferi întregii organizații o vedere de ansamblu asupra numeroaselor sarcini desfășurate în magazinele JYSK.
De exemplu, cu MYJYSK va fi posibil să aflăm câte sarcini sunt alocate pentru fiecare țară, de la nivel regional la nivel de magazin. În acest fel, vom putea să comparăm cantitatea de sarcini de efectuat la nivelul fiecărei țări, pentru a stabili dacă nu există o încărcare prea mare a magazinelor.
„Prin implementarea sistemului MYJYSK ar trebui să se poată finaliza un număr mai mare de sarcini, astfel încât magazinele noastre să arate și mai bine și să avem mai mult timp pentru a ne ajuta clienții, deoarece informațiile vor fi disponibile imediat și vor ajunge cu siguranță la fiecare angajat”, declară Rass Skov.
Feedback într-o miime de secundă
Sistemul va constitui o mare îmbunătățire și pentru angajații JYSK de la sediul central și din birourile din fiecare țară, deoarece va asigura mai multă transparență cu privire la sarcinile comunicate magazinelor. Vom avea posibilitatea de a urmări dacă sarcinile au fost primite, înțelese și finalizate conform așteptărilor. Sistemul MYJYSK le permite angajaților să urmărească sarcinile și să vadă starea fiecăreia.
„Obiectivul este să avem un singur canal pentru comunicarea sarcinilor, iar acesta va fi MYJYSK.”
– Rass Skov, Head of Retail Operation la JYSK.
„În prezent, este foarte greu să trimitem și să primim feedback referitor la sarcinile alocate magazinelor, deoarece acestea sunt transmise verbal către un District Manager, de exemplu. În acest fel, trece mult timp până când feedbackul ajunge la sediul central, dacă măcar mai ajunge atât de departe. În sistemul MYJYSK, putem trimite feedback într-o miime de secundă și avem siguranța că ajunge la destinatarul adecvat”, explică Rass Skov.
Unde va fi implementat sistemul MYJYSK?
- Începând cu 20 iunie 2017, MYJYSK se va desfășura în Norvegia, ca proiect pilot în sectorul de retail.
- Următoarele țări planificate pentru implementarea sistemului MYJYSK sunt Ungaria, Grecia, Țările de Jos și Belgia.
- În 2018, MYJYSK va fi implementat în celelalte țări din JYSK Nordic, precum și în sediile centrale și în centrele de distribuire.
Conceput pentru smartphone
Ne așteptăm ca ritmul de comunicare să fie în general mai rapid în cadrul JYSK. Noul sistem a fost conceput pentru a fi utilizat pe smartphone, prin urmare, angajații din magazin nu vor mai petrece timp pe computer. Acum, ei vor putea primi și finaliza sarcini pe mobil, în orice loc din magazin s-ar afla.
„Sistemul este foarte intuitiv și accesibil pentru utilizatori. De aceea, estimăm că vom investi eforturi minime pentru lansarea sistemului MYJYSK și instruirea colegilor”, spune Rass Skov; acesta a primit deja feedback pozitiv de la colegii din Norvegia, care au început să utilizeze sistemul.
Pe termen lung, sistemul nu va constitui doar un instrument de gestionare a sarcinilor în magazinele JYSK din lume, ci va funcționa ca un intranet pentru întreaga companie.
„Vom colecta astfel toate informațiile pentru angajați în cadrul unui singur sistem, iar acest lucru va fi un mare avantaj”, declară Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director la JYSK.
