Deze Turkse pioniers trainen in Bosnië en Denemarken

Op 4 mei 2023 opent JYSK zijn eerste winkels in Turkije. De eerste winkelmedewerkers zijn maanden geleden al begonnen met trainen om volledig voorbereid te zijn op de aftrap van JYSK in de nieuwe markt.

Wanneer de eerste klanten de twee JYSK-winkels binnengaan die op 4 mei 2023 in Turkije openen, maken ze kennis met lokale en ervaren JYSK-medewerkers. De Turkse collega's zijn al begin dit jaar begonnen met trainingen in leiderschap, waarden, sales en service.

De twee eerste Store Managers, Muzafer Genc en Metin Hilaloglu, hebben samen met District Manager Huseyin Yasa gedurende deze periode twee keer Bosnië en Denemarken bezocht voor trainingen in de winkel.

In Bosnië hebben de collega's training gekregen in MYJYSK, JYSK-concept en winkeloperaties, om maar een paar onderwerpen te noemen. Ook hebben ze geholpen bij de heropening van een winkel. In Denemarken lag de focus op de nieuwe point of sale en StoreFront.

“Iedereen bij JYSK is zo aardig en open geweest, dus hoewel ik nog maar een paar maanden bij het bedrijf werk, heb ik het gevoel dat het al bijna twee jaar is. Ik vind het heel fijn dat je, ongeacht je functie, het recht en de plicht hebt om je uit te spreken. Als je een goed idee hebt, wordt er naar je geluisterd”, zegt Huseyin, die hiervoor District Manager was bij Victoria's Secret in Turkije.

Ervaring IN DE RETAIL

Metin Hilaloglu heeft ook eerdere ervaring opgedaan bij internationale retailers in het land. Hij hoorde online over de opening van JYSK en vond al snel een match met de waarden op de carrièrepagina.

“Ik heb gehoord dat je bij JYSK nooit stopt met trainen. Dat vind ik leuk, want ik wil altijd beter worden. Toen ik voor het eerst een JYSK-winkel bezocht, was ik onder de indruk dat alles zo eenvoudig was”, zegt hij.

Muzafer Genc werkt al 15 jaar in de retail. Hij kon de kans niet laten liggen om de eerste Store Manager voor JYSK in Turkije te worden.

“De eerste maanden waren erg interessant. Dat we vier tot vijf maanden voor de opening worden aangenomen om te beginnen met trainen, getuigt echt van professionaliteit. JYSK benadrukt ook voortdurend hoe belangrijk het is dat we personeel ruim van tevoren aannemen, zodat we genoeg tijd hebben om ze op te leiden”, zegt hij.

UITKIJKEN NAAR de openingsdag

Terwijl ze trainingen volgen over bijvoorbeeld de nieuwe point of sale, systemen of waarden van JYSK, kijken ze reikhalzend uit naar de openingsdag.

“Ik weet zeker dat klanten in Turkije van ons zullen houden. Ze zijn al bekend met 'doe het zelf' en  waarderen Scandinavisch design al van andere bedrijven. Maar de gamechanger voor mij is de benadering van klanten bij JYSK. Gastvrijheid is erg belangrijk voor Turkse klanten. Ik weet zeker dat we succes zullen hebben”, zegt Huseyin.