A romániai Brașov 3-é a JYSK legvonzóbb áruháza cím
Az elmúlt három hónapban 19 ország JYSK áruházai versenyeztek a legvonzóbb áruház címért. Május végén a romániai JYSK Brașov 3 nyerte meg a Legvonzóbb áruház díját.
Michael Olesen, Head of Retail Operation és Fokke Been, Regional Concept Manager meglátogatták az áruházat és átadták a díjat és gratuláltak a munkatársaknak. Látogatásuk során a GOJYSK.com megkérdezte őket, hogy mit tett a csapat az 1. helyre kerülésért.
Michael Olesen elmondtam hogy miért a JYSK Brașov 3 áruházat választották győztesnek:
"Az áruház fantasztikus. A bútorok területe és a polcok fel voltak töltve és, mindennek tetejébe a személyzet tagjai mosolyogtak és ténylegesen kiszolgálták a vásárlókat, ahelyett, hogy csak körülöttük sétáltak volna velünk. Vonzó áruházakba bepillantva azt várjuk, hogy az áruház jól nézzen ki, de ez csak a vásárlók legjobb kiszolgálásának előfeltétele."
AZ UTOLSÓ KÖR
Miután a Country Managerek kiválasztották országuk legvonzóbb áruházát, kiválasztásra került a három legjobb áruház.
"Ellátogattunk a norvégiai Sunndalsøra-ba, a dániai Sorø-ba és a romániai Brașov 3-ba. Fantasztikus élmény volt ellátogatni ezekbe az áruházakba, beszélgetni a Store Managerekkel és az áruházban dolgozókkal és látni, hogy mit tesznek ők máshogy, mint a többi áruházban. Lenyűgöző volt hallani, hogy tulajdonképpen annyit tesznek, hogy használják az eszközeinket. Az irányelveink szerint dolgoznak, használják a mobil eszközeinket, használják a MYJYSK-et, majd miután találnak valamit a reggeli körük során a területükön, amiért felelősek, egyszerűen helyrehozzák azt. Nem nagy titok - ők csak megteszik," mondja Michael Olesen, Head of Retail Operation.
"Az áruház a koncepciók középpontban állását tükrözi. Ugyanakkor nagy hangsúlyt fektetnek a részletekre is. Minden, a koncepcióban általunk megfogalmazott részletet bevezettek az áruházban. A raktár fantasztikus, jó a személyzet, a kereskedelem által javasolt mobilokkal dolgoznak," mondja Fokke Been, Regional Concept Manager.
SZEBB ÁRUHÁZAK, BOLDOGABB VÁSÁRLÓK
Michael és Fokke mindketten egyetértenek abban, hogy verseny esetén az áruházak megemelik a mércét, és az áruházak átlagos aktivitása megnő. Ugyanakkor, Michael Olesen a általánosan is a JYSK áruházak aktivitásának fejlődését tapasztalja, nemcsak a versenyek időszakában.
"Mindegy, hova megyek, még szabadidőmben is ellátogatok a legközelebbi JYSK áruházba. Láttam néhány fantasztikus áruházat. Azok, amelyek már évek óta a JYSK tulajdonában vannak, jó irányba haladnak. Jó volt látni, hogy a normál áruházi koncepciónk közül is kerültek ki döntősök, a döntőben 3.0-ás és 2.0-ás áruházak is szerepeltek. Ez jó volt, mert az áruház személyzetén múlik, hogy tetszetős áruházaink vannak-e,"
EGY EGYSÉGES CSAPAT
A JYSK Brasov 3 személyzete nagyon örült, amikor meghallotta a híreket. A látogatás alatt állandóan mosolyogtak, különböző érzések miatt: boldogság, büszkeség és szerénység.
Ugyanakkor kiszolgálták a vásárlókat, akik Romániában általában megoldásokat keresnek, így rengeteget kérdeznek, hogy megtalálják az igényeiknek leginkább megfelelő terméket.
AZ ÁRUHÁZ VONZÓVÁ TÉTELE
"Kezdje az alapokkal. Az alapokat a koncepció tartalmazza. Nézzen a vásárló szemével, mit várnak, amikor az áruházba lépnek. Szolgálja ki őket, legyen ott mellettük. Ha az alapok megvannak és az áruház jó, Önön múlik, hogy meglepi-e a vásárlót egy magas szintű vásárlói élménnyel."
- Fokke Been, Regional Concept Manager
"Mindenek előtt ez a verseny még közelebb hoz bennünket egymáshoz csapatként. Különböző időpontokban lettünk részei ennek a csapatnak. Vannak újak, mások pedig a nyitás napja óta itt dolgoznak. Ez a verseny egységessé tette a csapatot, növelte a személyzet teljesítményét. Láttuk a hibáinkat, tudtuk, mikor kell keményebben dolgoznunk és fejlesztettük azokat a tényezőket, amiket a verseny előző körei alapján javítanunk kellett," mondja Beatrice Alina Tudorie, a JYSK Brasov 3 Sales Leadere.
Tekintsen meg még több, a Brasov 3-ról készült képet itt:
