Elérhetők a 2022-es ESS eredményei

A 2022-es munkavállalói elégedettségi felmérésből (Employee Satisfaction Survey, ESS) az derül ki, hogy bizonyos területeken pozitív fejlődést értünk el, másutt pedig fejlődési lehetőségek állnak előttünk.

„Általánosságban véve igen pozitívak az eredmények.”

Így nyilatkozott az Executive Vice President HR pozíciót betöltő Jan Verhoek, amikor összefoglalta a JYSK 22 000 munkavállalója körében végzett elégedettségi felmérés eredményeit. A munkaerő 94%-a töltötte ki a kérdőívet.

A válaszadási arány különösen a korábban DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL) márkanevet használó országokban növekedett meg. Több mint kétszer annyian töltötték ki a felmérést, mint a legutóbbi alkalommal, 2018-ban.

„Egyfajta ajándékként tekintek az ESS-felmérésre. Főleg az egyes munkavállalók szempontjából, akik eleget tettek a kötelezettségüknek, és éltek a jogukkal, hogy szót emeljenek, ami a JYSK-értékek egyik alapköve. Ugyanakkor a különféle szinteken tevékenykedő vezetők számára is hasznos, akik kötelesek bevonni a csapataikban dolgozókat annak érdekében, hogy még elégedettebbek legyenek az emberek” – fejti ki Jan.

Az eredményeket hasznosítani kell

A JYSK áruházainak több mint 90 százaléka kapta meg a csapata ESS-eredményeit. A többi áruháznak a körzeti színtű eredményekre kell hagyatkoznia.

Az eredményeket az elosztóközpontokban és az irodákban is kamatoztatni lehet, hiszen ezeken a helyeken is számos munkavállaló dolgozik. Különösen az elosztóközpontok értek el pozitív eredményeket a legtöbb területen.

A kedvező eredményeket még pozitívabbá kell alakítani, a kevésbé jók esetében pedig konkrét, javító célú intézkedéseket kell tenni. Hasznos lehet például, ha a kiválóan teljesítő csapatok és vezetők segítséget és inspirációt nyújtanak a fejlődéshez.

A legtöbb területtel elégedettek a munkavállalók

A felmérés legtöbb paramétere esetében kimagasló az általános elégedettség. Ez különösen a következőket foglalja magában: az általános jó közérzet a munkahelyen, a közvetlen felettesek értékelése, valamint a JYSK iránti hűség.

„Természetesen láthatunk néhány különbséget, ha közelebbről megvizsgáljuk a számokat, és górcső alá vesszük az egyes csapatokat. Ha azonban a felmérést lebonyolító Ennova segítségével összevetjük a számadatokat más vállalatokéval, összességében úgy látjuk, az átlag felett vagyunk, és néhány területen nagyfokú az elégedettség” – összegez Jan, és így folytatja:

„A korábbi JYSK Nordic-országokban megmaradt a legutóbbi felmérésen mért, rendkívül magas szint, sőt néhol még javultak is az eredmények. A korábbi DBL-országok pedig jelentős fejlődést mutatnak olyan területeken, mint a vezetés, a JYSK értékei és az együttműködés.”

Egyedül a korábbi DBL-országok munkafolyamatai igényelnek kiemelt figyelmet. Az egész felmérésen ez a terület érte el a legalacsonyabb pontszámokat.

„Természetes, hogy a DÄNISCHES BETTENLAGER és a JYSK Nordic egyesülése után számos új munkavégzési mód alakult ki, amelyhez mindenkinek hozzá kell szoknia. Minden áruházat korszerűsítenek a 3.0 koncepció szerint, és mindenkinek a MYJYSK platformon kell kezelnie a feladatokat, ezért érthető, hogy beletelik némi időbe az alkalmazkodás és a gyakorlatszerzés. A felmérésből egyértelműen kiderült, hogy ezen van mit javítani” – meséli Jan.

A fejlődéssel kapcsolatos elvárások

Jan a kihívások ellenére optimistán tekint a jövőbe. A korábbi DBL-országokban újdonságnak számított, hogy megkérdezték, hogyan viszonyulnak a JYSK Nordic részleggel való összeolvadáshoz.

„A munkavállalók közel 80%-a érzi úgy, hogy az egyesülés pozitív fejlemény, és sokan úgy nyilatkoztak, hogy aktívan támogatják a munkát.

Látszik, hogy az emberek tiszteletben tartják a változást. Úgy gondolom, hogy a soron következő kezdeményezéseink fejlődést hoznak ezeken a területeken, és 2024-ben még jobb eredményeket érünk majd el” – vélekedik Jan.

Előtte azonban az a feladatunk, hogy a JYSK valamennyi szintjét fejlesszük a 2022-es eredmények alapján.