Η Line κατασκευάζει καταστήματα σε όλο τον κόσμο

Με 15 χρόνια πείρας στην JYSK, η Line Mortensen ταξιδεύει πλέον σε όλο τον κόσμο ως μέντορας στις χώρες με franchise και βοηθάει στην κατασκευή καταστημάτων, από τη νέα θέση της ως Franchise Field Manager.

Την 1η Ιουλίου, η Line Mortensen θα γιορτάσει την 15η επέτειό της στην JYSK, σε ηλικία μόλις 33 ετών. Με λίγα απλά μαθηματικά φαίνεται ότι η Line είναι «γέννημα-θρέμμα» της JYSK, απ' την οποία ξεκίνησε την καριέρα της ως μαθητευόμενη το 2004. Από τότε έχει ανέβει πολλά επίπεδα και έχει εργαστεί ως Store Manager στο Odense και το Haderslev της Δανίας. 

Τώρα ξεπερνάει τα όρια των καταστημάτων και ταξιδεύει 180 ημέρες τον χρόνο, δουλεύοντας σε πολλά διαφορετικά καταστήματα σε όλο τον κόσμο και βοηθώντας τα καταστήματα franchise να αποκτήσουν μια έντονη ταυτότητα JYSK. 

«Σκοπός της δουλειάς μου είναι μεταξύ άλλων να βοηθάω τα καταστήματα franchise να προσεγγίζουν το concept της JYSK και αυτός είναι ένας νέος τρόπος λειτουργίας των franchise της εταιρείας», λέει η Line Mortensen και συνεχίζει:

«Λόγω της πείρας μου, ξέρω πολύ καλά το concept και γνωρίζω πώς πρέπει να σχεδιάζονται και να δείχνουν τα καταστήματα. Δεν έχουν όλα τα καταστήματα franchise 100% την εμφάνιση του concept της JYSK, αφού δεν διαθέτουν όλα τα εργαλεία που έχουμε στην JYSK. Κάνουν, ωστόσο, ό,τι καλύτερο μπορούν. Η δική μου δουλειά είναι να τα βοηθάω να βρίσκουν τον καλύτερο δυνατό τρόπο για να το καταφέρουν, κατά τη διάρκεια των επισκέψεών μου. Λειτουργώ, δηλαδή, σαν μέντορας σε θέματα της JYSK.»

Μεταβιβάζοντας τα εργαλεία εργασίας

Η Line αξιοποιεί το σύνολο της πείρας της ως Store Manager στη νέα δουλειά της στα franchise. Ως Store Manager σε διάφορα καταστήματα της JYSK στη Δανία έχει αντιμετωπίσει διάφορες προκλήσεις, από κατάστημα σε κατάστημα. 

«Χρησιμοποιώ πολύ τις ηγετικές μου ικανότητες όταν επισκέπτομαι διάφορες χώρες. Κάνω πολλές ερωτήσεις στο προσωπικό για να το βοηθήσω να λύσει μόνο του τις διάφορες εργασίες. Δεν τους επιβάλλω κάτι, αλλά προσπαθώ να βρω προτάσεις που θα τους βοηθήσουν και τους προσφέρω κάποια εργαλεία που χρησιμοποιούμε στην JYSK», λέει η Line, που ανέλαβε τα νέα της καθήκοντα τον Μάρτιο του 2019.

«Είναι εξαιρετικά χρήσιμη και πλέον μπορεί να εργάζεται στα καταστήματα franchise για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα. Μπορεί να μεταβιβάσει στους δικαιοδόχους των franchise τις εμπειρίες που έχουμε αποκτήσει στην JYSK εδώ και 40 χρόνια (...)»
- Frederik Kroun | Franchise Director, JYSK.

Ο Franchise Director της JYSK, Frederik Kroun, χαίρεται που έχει στην ομάδα του την Line. Σύμφωνα με τον Frederik, αυτό διευκολύνει την προσαρμογή των Αξιών της JYSK στις διάφορες κουλτούρες και προσφέρει καλύτερη κατανόηση του concept στο franchise. Τελικά, προσφέρει στους δικαιοδόχους των franchise μια καλύτερη βάση για να επεκταθούν στις αντίστοιχες χώρες. 

«Είναι εξαιρετικά χρήσιμη και πλέον μπορεί να εργάζεται στα καταστήματα franchise για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα. Μπορεί να μεταβιβάσει στους δικαιοδόχους των franchise τις εμπειρίες που έχουμε αποκτήσει στην JYSK εδώ και 40 χρόνια. Γνωρίζουμε ότι το concept λειτουργεί και επομένως πιστεύουμε ότι οι δικαιοδόχοι franchise θα βοηθηθούν έτσι να αποκτήσουν μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς και να προσελκύσουν πελάτες», λέει ο Frederik.    

Αγάπη για τα franchise

Για τη Line, η νέα της δουλειά είναι σαν όνειρο που έγινε πραγματικότητα, αφού πάντα είχε μια αδυναμία στο τμήμα franchise της JYSK, το οποίο στελεχώνεται εκτός από τον Franchise Director Frederik Kroun και από τον Franchise Coordinator Magnus Thorn Andersen. 

«Περίμενα πολλά χρόνια για να δουλέψω στα franchise. Έστειλα την πρώτη μου αίτηση στον Frederik πριν από 13 χρόνια, όταν ολοκλήρωσα τη μαθητεία μου. Πάντα ήθελα να ταξιδεύω, να βιώνω νέες εμπειρίες και να διδάσκω, οπότε όλο αυτό δεν ήταν απλώς μια τυχαία επιλογή», λέει η Line.

Η Line πήρε επίσης μια γεύση της δουλειάς ως Field Manager, αφού βοήθησε στα εγκαίνια των πρώτων καταστημάτων σε Γεωργία, Μολδαβία και Ταϊλάνδη, όσο ακόμη εργαζόταν ως Store Manager στη Δανία. Έτσι έχει ήδη βιώσει ορισμένες από τις γλωσσικές και πολιτισμικές διαφορές από χώρα σε χώρα. 

«Σε ορισμένες χώρες δεν μιλούν καλά αγγλικά, αλλά η Ταϊλάνδη ήταν από τις εύκολες χώρες, αφού έχει πολλούς τουρίστες και ο κόσμος καταλαβαίνει πολύ καλά τα αγγλικά. Στη Μολδαβία ήταν δυσκολότερο να μεταφέρω το μήνυμά μου, αλλά μπορείς να καταφέρεις πολλά με τη γλώσσα του σώματος και τις φωτογραφίες. Έτσι, συνεχίζω να προσπαθώ μέχρι να νιώσω ότι έχουν καταλάβει την αντίστοιχη εργασία», λέει η Line, η οποία βοηθάει επίσης στην προσαρμογή της ποικιλίας προϊόντων από χώρα σε χώρα.

Χρειάζεται ενέργεια για να ταξιδεύεις

Παρότι η νέα Field Manager βρήκε τη θέση της στα franchise, έχει και πολλή σκληρή δουλειά με πολλές μέρες ταξιδιών σε διαφορετικές χώρες και κουλτούρες, που διαφέρουν με πολλούς τρόπους από όσα γνωρίζει στη Δανία.

«Θέλει σκληρή δουλειά να ταξιδεύεις στις διάφορες χώρες και συχνά κάνω υπερωρίες. Ταυτόχρονα όμως αυτό μου δίνει την ευκαιρία να ξεπεράσω τον εαυτό μου, αφού ταξιδεύω μόνη μου και μόνο εγώ κάνω τη δουλειά που κάνω και μου αρέσει αυτό. Βέβαια, ο Frederik και ο Magnus είναι πάντα έτοιμοι να με στηρίξουν», λέει η Line, που προτιμά να μένει κοντά στα καταστήματα, όταν ταξιδεύει. 

Όταν είναι στη Δανία, περνάει τον χρόνο της φορτίζοντας τις μπαταρίες της για να είναι έτοιμη να φύγει ξανά.

«Όταν είμαι σπίτι, ξεκουράζομαι και βγάζω μεγάλες βόλτες τον σκύλο μου, αφού πολύ συχνά υπάρχει και μεγάλη διαφορά ώρας από τις χώρες που ταξιδεύω. Στο Αζερμπαϊτζάν προσπάθησα να ακολουθήσω την κανονική ρουτίνα μου, παρότι η χώρα είναι δύο ώρες πιο μπροστά. Διαφορετικά θα ήταν πολύ δύσκολο να ταξιδεύω τόσο και θα χαλούσα συνέχεια τον κύκλο του ύπνου μου», λέει η Line που ζει ακόμη στην πόλη της, το Haderslev της Δανίας. 

Η επόμενη στάση στο ταξιδιωτικό πρόγραμμα της Line είναι στο κατάστημα της Κύπρου, όπου θα βοηθήσει στην εκπαίδευση του προσωπικού.