Line rakentaa myymälöitä ympäri maailmaa

15 vuoden JYSK-kokemus takanaan Line Mortensen kiertää nykyisin toimilupamaita auttaen rakentamaan myymälöitä uudessa Franchise Field Manager -tehtävässään.

1.7. Line Mortensen, 33 vuotta, juhlii 15-vuotispäiväänsä JYSKissä. Nopea laskutoimitus osoittaa, että Line on käytännössä kasvanut aikuiseksi JYSKissä, jossa hän aloitti harjoittelijana vuonna 2004. Siitä lähtien hän on kavunnut uratikkaita ja työskennellyt Tanskassa Store Managerina sekä Odensessa että Haderslevissa. 

Nyt hän on vaihtanut myymälän seinät 180 matkapäivään vuodessa ja työskentelee myymälöissä ympäri maailmaa auttaen toimilupamyymälöitä tulemaan niin paljon JYSKin kaltaisiksi kuin mahdollista. 

“Työn tarkoituksena on muun muassa auttaa toimilupamyymälöitä pääsemään lähemmäksi JYSKin konseptia, ja se on uusi tapa pyörittää toimilupia JYSKissä,” Line Mortensen sanoo ja jatkaa:

“Kokemukseni ansiosta tunnen konseptin kuin omat taskuni, joten tiedän, miltä myymälöiden pitäisi näyttää. Kaikki toimilupamyymälät eivät näytä 100-prosenttisesti JYSKin konseptin mukaisilta, koska heillä ei ole kaikkia JYSKissä käytettäviä työkaluja, mutta he tekevät parhaansa. Minun työni on auttaa heitä parhaalla mahdollisella tavalla, joten olen eräänlainen JYSKin yleismentori.”

Työkalujen välittäminen eteenpäin

Uudessa työssään toimilupatoiminnassa Line käyttää koko kokemustaan Store Managerin tehtävistä. Store Managerina JYSKin eri myymälöissä Tanskassa hän kohtasi joka myymälässä erilaisia haasteita. 

“Hyödynnän johtajan taitojani paljon vieraillessani eri maissa. Kysyn henkilökunnalta paljon kysymyksiä ja yritän siten saada heitä ratkaisemaan ongelmat itse. En pakota heille mitään mutta yritän keksiä ehdotuksia, joista voi olla heille apua ja välitän eteenpäin joitakin työkaluja, joita käytämme JYSKissä,” sanoo Line, joka aloitti uudessa tehtävässään maaliskuussa 2019.

“Hän on fantastinen voimavara, joka kykenee nyt työskentelemään toimilupamyymälöissä pitempiä aikoja. Hän voi siirtää eteenpäin toimiluvanhaltijoille kokemukset, jotka me JYSKissä olemme saavuttaneet 40 vuoden aikana(...)"
- Frederik Kroun | Franchise Director, JYSK.

JYSKin Franchise Director, Frederik Kroun, on tyytyväinen Linen panokseen. Frederikin mukaan se helpottaa JYSKin arvojen sopeuttamista eri kulttuureihin ja toimilupamyymälän konseptin paremman ymmärryksen luomista. Viime kädessä se antaa toimiluvanhaltijoille paremman perustan laajentaa toimintaansa maissa. 

“Hän on fantastinen voimavara, joka kykenee nyt työskentelemään toimilupamyymälöissä pitempiä aikoja. Hän voi siirtää eteenpäin toimiluvanhaltijoille kokemukset, jotka me JYSKissä olemme saavuttaneet 40 vuoden aikana. Tiedämme, että konsepti toimii, ja siksi uskomme, että se auttaa myös toimiluvanhaltijoita saamaan paremman otteen markkinoista ja houkuttelemaan asiakkaita,” Frederik sanoo.    

Rakkaus toimilupatoimintaan

Linelle uusi työ on unelmien täyttymys, sillä JYSKin toimilupatoiminta on aina kiinnostanut häntä. Toimilupia hallinnoi Franchise Director Frederik Krounin lisäksi myös Franchise Coordinator Magnus Thorn Andersen. 

“Olen vuosia halunnut työskennellä toimilupien parissa. Lähetin ensimmäisen hakemukseni Frederikille 13 vuotta sitten, kun päätin harjoitteluaikani. Olen aina halunnut matkustaa, kerätä kokemuksia ja opettaa, joten tämä sopii minulle täydellisesti,” Line toteaa.

Line tuntee myös Field Managerin tehtävän, sillä hän auttoi ensimmäisten myymälöiden avaamisessa Georgiassa, Moldovassa ja Thaimaassa ollessaan vielä Store Manager Tanskassa. Siksi hän on kokenut joitakin kieli- ja kulttuurieroja siirryttäessä maasta toiseen. 

”Joissakin maissa englantia ei puhuta kovin hyvin, mutta Thaimaa oli itse asiassa yksi helpoimmista maista, koska siellä käy paljon turisteja, joten he ymmärtävät englantia oikein hyvin. Moldovassa oli vaikeampi saada viestiä perille, mutta eleillä ja valokuvilla pääsee pitkälle, ja minä en lopeta, ennen kuin uskon, että tehtävä on ymmärretty,” sanoo Line, joka myös avustaa tuotevalikoiman sovittamisessa maakohtaisesti.

Vaatii energiaa matkustamiseen

Vaikka uusi Field Manager on löytänyt paikkansa toimilupatoiminnasta, on se silti kovaa työtä, joka edellyttää useiden päivien matkoja eri maihin ja kulttuureihin, jotka monessa mielessä ovat kaukana kotoisasta Tanskasta.

“Se on kovaa työtä, kun vierailen eri maissa, ja usein teen todella pitkiä päiviä. Samalla se kuitenkin antaa tilaisuuden haastaa itseäni, sillä matkustan yksin ja olen ainoa, joka tekee tätä työtä, ja pidän siitä. Vaikka Frederik ja Magnus ovat tietysti aina valmiita auttamaan minua,” sanoo Line, joka mielellään asuu kävelyetäisyydellä myymälästä matkustaessaan. 

Kotona Tanskassa hän lataa pattereitaan ollakseen jälleen valmis lähtemään.

“Kotona lepään ja vien koirani pitkille kävelyille, sillä usein matkakohteitteni välillä on myös suuri aikaero. Azerbaidžanissa yritin säilyttää normaalin rutiinini, vaikka aika siellä oli kaksi tuntia edellä. Muuten olisi yksinkertaisesti liian raskasta matkustaa niin paljon ja sotkea vuorokausirytmini koko ajan,” sanoo Line, joka asuu yhä kotikaupungissaan Haderslevissä, Tanskassa. 

Seuraava kohde Linen matkakalenterissa on myymälä Kyproksella, jossa hän auttaa kouluttamaan henkilökuntaa.