JYSK saattaa päätökseen mittavan IT-uudistuksen, kun viimeinen entinen DBL-maa liittyy Unified Commerce -alustaan
JYSK saavuttaa tärkeän virstanpylvään One JYSK -ohjelmassaan, kun viimeinen entinen Dänisches Bettenlager (DBL) -maa siirtyy integroituun Unified Commerce (UC) -alustaan.
Italian saatettua siirtymänsä päätökseen tammikuussa kaikki seitsemän entistä DBL-maata – Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Portugali, Itävalta ja Sveitsi – toimivat nyt Unified Commerce -alustalla, joka yhdistää kaikki myymälät ja verkkokaupat markkina-alueiden yli.
Italian käyttöönotto merkitsee yhden One JYSK -ohjelman viimeistä ja keskeisen tavoitteen toteutumista: kaikkien entisten DBL-alueiden yhdistämistä yhteen integroituihin IT-järjestelmään.
– Kyseessä on valtava hanke, joka on koskettanut organisaation kaikkia osa-alueita. IT-tiimi sekä kollegamme eri maissa ovat osoittaneet poikkeuksellista sitoutumista omilla vastuualueillaan ja toteuttaneet erinomaisen ratkaisun myymälöillemme, asiakaspalvelulle ja B2B-liiketoiminnalle, sanoo JYSKin Retail Operational Director Michael Olesen.
Unified Commerce -siirtymän myötä JYSK on ottanut yhä useammassa maassa käyttöön verkkotilaa ja verkkotilaus -ratkaisut. Tämä tarkoittaa, että asiakkailla on pääsy koko verkkokaupan valikoimaan myymälöissä saatavilla olevan valikoiman lisäksi.
”Unified Commercea jo käyttävien myymälöiden kollegat kuvailevat sitä intuitiiviseksi ja hyödylliseksi päivittäisten tehtävien yksinkertaistamisessa, erityisesti asiakastilausten, tuotetietojen ja varastotilausten käsittelyssä”, Michael sanoo.
"Olemme erittäin ylpeitä kaikkien ponnisteluista tämän sujuvan siirtymän varmistamiseksi", hän lisää.
Lotus Notes jää eläkkeelle
Italian käyttöönoton myötä kaikki 1 486 myymälää entisellä DBL-alueella käyttävät nyt Unified Commerce -alustaa, mikä mahdollistaa aiempien järjestelmien täydellisen sulkemisen ja johtaa yhteen selkeään IT-kokonaisuuteen koko JYSKissä.
”Yhdellä alustalla työskentely antaa meille mahdollisuuden keskittää IT-resurssimme UC-alustamme kehittämiseen edelleen myymälöiden, asiakaspalvelun, yritysten välisen liiketoiminnan ja ennen kaikkea asiakkaidemme hyödyksi. Olivatpa he sitten myymälässämme, verkossa tai asiakaspalvelun kautta, he kokevat saumattomamman asiakaskokemuksen”, Michael selittää.
Globaalin muutoksen nopeuttaminen
JYSKissä 1 597 myymälää käyttää tällä hetkellä Unified Commerce -järjestelmää, ja suurin virstanpylväs on entisten DBL-alueiden käyttöönotto. JYSK kiihdyttää nyt globaalin käyttöönoton viimeistä vaihetta, jossa yli 3 300 JYSKin omaa myymälää tuodaan samalle integroidulle alustalle.
Seuraavina jonossa ovat Ruotsi, Suomi ja Norja, joiden kaikkien on määrä aloittaa pilottihanke tänä kesänä. Myöhemmin tänä vuonna myös Ison-Britannian, Irlannin, Belgian, Alankomaiden ja Puolan odotetaan aloittavan käyttöönotto.
Pohjoismaissa viimeinen siirtymä on jo lähtenyt vahvasti käyntiin, sillä Ruotsin ja Norjan verkkokaupat ovat jo lanseerattu UC-alustalla, mikä antaa paikallisille tiimeille hyvän alun ennen myymäläkäyttöönottoa.
