Saksa valmistautuu uudistamaan 900 myymäläänsä Unified Commerce -järjestelmään

Lähtömerkki annettiin 11. kesäkuuta 2025: Siitä lähtien Saksan JYSK-myymöitä on vähitellen yhdistetty Unified Commerce (UC) -järjestelmään. Ja miten uusi järjestelmä on otettu vastaan? GOJYSK kysyi kolmelta myymäläpäälliköltä.

27 myymälää kahdessa viikossa – tämä on Saksan ensimmäisen Unified Commerce (UC) -käyttöönottoaallon tulos.

Lyhyen kesätauon jälkeen käyttöönotot jatkuvat elokuun puolivälissä. Lähes 900 muuta myymälää odottaa vielä suurta muutosta, ja sen on määrä valmistua marraskuun alkuun mennessä.

TYYTYVÄISET ASIAKKAAT

Tym Oehlers Itzehoesta on yksi tyytyväisistä työntekijöistä, jonka myymälässä uudistus on otettu ilolla vastaan.

”Varastokorjaustyökalu on loistava. Ennen meidän piti aina kävellä toimistolle. Nyt seisomme hyllyn edessä kännykkä kädessä ja voimme tehdä muutokset välittömästi”, sanoo Tym, joka juhli hiljattain 20-vuotista työuraansa JYSKissä.

Tämä säästää ennen kaikkea aikaa, jonka hän ja hänen kollegansa voivat käyttää asiakkaiden auttamiseen, ja hekin hyötyvät uudesta järjestelmästä.

"Äskettäin myymälään tuli asiakas. Hän oli kiinnostunut tuolista, jota oli saatavilla vain verkosta. Sanoin hänelle: 'Ei hätää. Tilaan tuolin kotiisi.' Asiakas oli tyytyväinen", Tym sanoo.

KAIKKI on NOPEAMPAA JA TEHOKKAAMPAA

Eivätkä tyytyväiset ole vain asiakkaat.

"Juuri perustetussa saapuvien tavaroiden osastolla on monia etuja", sanoo myymäläpäällikkö Dennis Hernandez Frankenbergistä, jonka myymälä muutettiin UC:ksi kesäkuun lopussa.

”Valintalistojen avulla voimme valita tuotteita kohdennetummin. Ja mikä parasta tuotteet näkyvät verkossa vasta, kun olemme pakanneet ja hyväksyneet ne”, sanoo Dennis, joka on toiminut JYSKin myymäläpäällikkönä kolme vuotta.

Tällä tavoin asiakkaat voivat olla varmoja siitä, että heidän suosikkituotteensa ovat todella myymälässä. Monissa asioissa asiakkaiden ei enää tarvitse tulla myymälään henkilökohtaisesti.

”Varaston ylläpito on nyt paljon tehokkaampaa, mutta koko prosessista on myös tullut nopeampi”, Dennis kiteyttää.

KAIKKI YHDELLÄ SILMÄYKSELLÄ

Myymäläpäällikkö Victoria Schmid on samaa mieltä: "Pidämme erityisesti uudesta asiakastilausjärjestelmästä."

Victoria on johtanut Oberndorf am Neckarissa sijaitsevaa myymälää puolitoista vuotta. Hän kertoo, että suodatintoiminto yksinkertaistaa monia asioita.

"Mitä tilauksia olemme ottaneet vastaan? Mitkä ovat keskeneräisiä tai jopa jo valmiita? Voimme hakea nämä tiedot yhdellä napsautuksella ja nähdä kaiken. Asiakkaille riittää lähettää tekstiviesti, jossa ilmoitetaan, että heidän tavaransa ovat noudettavissa", Victoria sanoo.

"Sen sijaan, että katsottaisiin kolmessa tai neljästä järjestelmässä, kaikki ovat yhdessä paikassa. Kaikki on yksinkertaista, selkeää ja modernia."
- Victoria Schmid, myymäläpäällikkö

Myymäläpäällikölle on vajaan kahden kuukauden jälkeen tullut selväksi, että UC on todellinen etu.

"Sen sijaan, että tarkasteltaisiin kolmea tai neljää järjestelmää, kaikki on yhdessä paikassa. Kaikki on yksinkertaista, selkeää ja modernia UC on merkittävä parannus tapaamme tehdä työtä", hän sanoo.