Almanya 900 mağazayı daha Birleşik Ticaret'e geçirmeye hazırlanıyor

Başlangıç işareti 11 Haziran 2025'te verildi: O tarihten bu yana, Almanya'daki JYSK mağazaları kademeli olarak Unified Commerce (UC) sistemine bağlanıyor. Peki, yeni sistem nasıl değerlendiriliyor? GOJYSK, üç mağaza müdürüne bu soruyu yöneltti.

İki haftada 27 mağaza: Almanya'da Birleşik Ticaret'e (UC) geçişin ilk dalgasının sayısı.

Kısa bir yaz tatilinin ardından, Ağustos ortasında devam edecek. Sonuçta, yaklaşık 900 mağaza daha büyük değişimi bekliyor. Ve bu değişim, Kasım ayı başında tamamlanacak.

KISA MESAFELER VE MUTLU MÜŞTERİLER

Mağazasında bu değişimi deneyimleyen kişilerden biri de Itzehoe'den Tym Oehlers.

"Envanter düzeltme aracı harika. Eskiden ofise yürüyerek gitmek zorunda kalıyorduk. Şimdi ise cep telefonumuzla rafın önünde duruyoruz ve değişiklikleri anında yapabiliyoruz," diyor yakın zamanda 20. iş yıl dönümünü kutlayan Tym.

Bu, uzun mesafeleri ve özellikle de zamandan tasarruf sağlar. O ve meslektaşları bu zamanı müşteriler için ayırabilirler ve UC'den de yararlanırlar.  

“Geçenlerde bir müşteri mağazaya geldi. Sadece online olarak satılan bir sandalyeyle ilgileniyordu. Ona ‘Sorun değil. Sandalyeyi evinize sipariş edeyim’ dedim. Müşteri memnun kaldı" diyor Tym.

HER ŞEY DAHA HIZLI VE DAHA VERİMLİ

 Ve memnun olan sadece müşteriler değil.  “Yeni gelen ürün departmanı birçok avantaja sahip,” diyor Haziran sonunda mağazasını UC'ye dönüştüren Frankenberg mağaza müdürü Dennis Hernandez.  

“Seçim listeleri, ürünleri daha hedefli bir şekilde seçmemizi sağlıyor.  Ayrıca: Ürünler yalnızca paketlenip onaylandıktan sonra online olarak görülebiliyor," diyor JYSK'de üç yıldır Mağaza Müdürü olarak görev yapan Dennis.

Bu sayede müşteriler, en sevdikleri ürünlerin gerçekten orada ve siparişe hazır olduğundan emin olabiliyor. Birçok şey için artık müşterilerin mağazaya şahsen gelmelerine gerek yok.

Dennis, "Envanter bakımı artık çok daha verimli, ancak tüm süreç de daha hızlı hale geldi" diye özetliyor.

HER ŞEY BİR BAKIŞTA

Mağaza Müdürü Victoria Schmid ise bu görüşe katılıyor: "Özellikle yeni müşteri sipariş sistemini çok beğendik."

Victoria, Oberndorf am Neckar'daki mağazayı bir buçuk yıldır yönetiyor. Filtreleme özelliğinin birçok şeyi kolaylaştırdığını açıklıyor.

"Hangi siparişleri aldık? Hangileri devam ediyor, hatta tamamlandı? Bu bilgileri tek bir tıklamayla çağırabiliyor ve her şeyi görebiliyoruz. Müşterilere mallarının teslim alınmaya hazır olduğunu bildiren bir kısa mesaj göndermemiz yeterli," diyor Victoria.

"Üç dört sisteme bakmak yerine, her şey tek bir yerde. Her şey basit, net ve modern."
- Victoria Schmid, Mağaza Müdürü

Mağaza Müdürü için ise henüz iki ay gibi bir sürede netlik kazandı: UC gerçek bir avantaj.

"Üç veya dört sisteme bakmak yerine, her şey tek bir yerde. Her şey basit, net ve modern UC, işimizi yapma şeklimizde önemli bir gelişme," diyor.