Tyskland gør sig klar til at omstille 900 flere butikker til Unified Commerce

Den 11. juni 2025 lød startskuddet, og siden da er JYSKs butikker i Tyskland gradvist blevet koblet til Unified Commerce (UC)-systemet. Men hvordan bliver det nye system taget imod? GOJYSK har spurgt tre Store Managers.

Den første bølge af overgangen til UC omfattede hele 27 butikker på blot to uger. Efter en kort sommerpause fortsætter udrulningen i midten af august. 

For næsten 900 butikker står stadig på listen over dem, der skal skifte til det nye system. Hele processen forventes at være afsluttet i begyndelsen af november.

KORTE AFSTANDE OG GLADE KUNDER

En af dem, der allerede har taget det nye system i brug, er Tym Oehlers fra Itzehoe.

"Værktøjet til lagerkorrektion er fantastisk. Tidligere skulle vi altid gå ind på kontoret. Nu kan vi stå foran hylden med vores mobiltelefon og foretage ændringerne med det samme," fortæller Tym, der for nylig kunne fejre sit 20-års jubilæum.

Det betyder færre skridt frem og tilbage og vigtigst af alt mere tid. Tid, som Tym og kollegerne kan bruge på kunderne 

"For nylig kom en kunde ind i butikken. Hun var interesseret i en stol, der kun var tilgængelig online. Jeg sagde til hende: ‘Det er ikke noget problem. Jeg bestiller stolen hjem til dig. Kunden blev glad," siger Tym.

Hurtigere og mere efektivt

Og det er ikke kun kunderne, der er tilfredse.

"Den nye varemodtagelse har mange fordele," fortæller Store Manager Dennis Hernandez fra Frankenberg, hvis butik skiftede til UC i slutningen af juni.

"Pluklisterne gør det muligt for os at finde varerne mere målrettet, og produkterne er først synlige online, når vi har pakket og godkendt dem," siger Dennis, der har været Store Manager i JYSK i tre år.

Det giver kunderne sikkerhed for, at de varer, de bestiller, faktisk er klar til afsendelse – og ofte kan de helt undgå at tage turen til butikken.

"Lagerstyringen er nu meget mere effektiv, og hele processen er også blevet hurtigere," siger Dennis.

Alt samlet ét sted

Victoria har stået i spidsen for butikken i Oberndorf am Neckar i halvandet år og fremhæver, hvordan filterfunktionen gør hverdagen lettere:

"Hvilke ordrer har vi modtaget? Hvilke er i gang eller allerede afsluttet? Vi kan få denne information frem med ét klik og har så alt samlet ét sted. Og det er alt, der skal til for at sende kunderne en SMS om, at deres varer er klar til afhentning," fortæller Victoria.

Efter knap to måneder med UC er hun ikke i tvivl: 

"I stedet for at kigge i tre eller fire forskellige systemer, er alt samlet ét sted. Det er enkelt og overskueligt. UC er en markant forbedring af vores arbejde," siger hun.