Nog eens 900 winkels in Duitsland maken zich klaar voor Unified Commerce

Nadat het startsein werd gegeven op 11 juni 2025 zijn de JYSK-winkels in Duitsland stapsgewijs aangesloten op het Unified Commerce (UC)-systeem. Hoe wordt het nieuwe systeem ontvangen? GOJYSK vroeg het aan drie Store Managers.

27 winkels in twee weken: dit is het aantal voor de eerste conversiegolf naar Unified Commerce (UC) in Duitsland.

Na een korte zomerstop gaat het half augustus verder. Bijna 900 andere winkels wachten immers op de grote omschakeling. En die moet begin november afgerond zijn.

KORTE AFSTANDEN EN TEVREDEN KLANTEN

Iemand die deze omschakeling al in zijn winkel heeft meegemaakt, is Tym Oehlers uit Itzehoe.

"De tool voor voorraadcorrectie is geweldig. Vroeger moesten we altijd naar kantoor lopen. Nu staan we met onze mobiele telefoon voor het schap en kunnen we de wijzigingen direct doorvoeren", zegt Tym, die onlangs zijn 20-jarig jubileum vierde.

Dat scheelt lange afstanden en vooral tijd. Tijd die hij en zijn collega's kunnen besteden aan de klanten – en ook zij profiteren van UC.

"Onlangs kwam er een klant in de winkel. Ze was geïnteresseerd in een stoel die alleen online verkrijgbaar was. Ik zei tegen haar: 'Geen probleem. Ik bestel de stoel voor bij je thuis.' De klant was tevreden", zegt Tym.

ALLES SNELLER EN EFFICIËNTER

En het zijn niet alleen de klanten die tevreden zijn.

"De nieuwe afdeling binnenkomende goederen heeft veel voordelen", zegt Store Manager Dennis Hernandez van Frankenberg, wiens winkel eind juni werd omgebouwd tot UC-filiaal.

"Dankzij de picklijsten kunnen we gerichter producten selecteren. En: de producten zijn pas online zichtbaar als we ze hebben verpakt en goedgekeurd", zegt Dennis, die al drie jaar Store Manager is bij JYSK.

Zo kunnen klanten er zeker van zijn dat hun favoriete producten er echt zijn en klaar voor gebruik. Voor veel producten hoeven klanten niet meer persoonlijk naar de winkel te komen.

“Het voorraadbeheer verloopt nu veel efficiënter, maar het hele proces is ook sneller geworden”, vat Dennis samen.

ALLES IN ÉÉN OOGOPSLAG

Store Manager Victoria Schmid kan het daar alleen maar mee eens zijn: "We zijn vooral blij met het nieuwe bestelsysteem voor klanten."

Victoria beheert de winkel in Oberndorf am Neckar al anderhalf jaar. Ze legt uit dat de filterfunctie veel dingen eenvoudiger maakt.

"Welke bestellingen hebben we aangenomen? Welke zijn in behandeling of zelfs al afgerond? We kunnen deze informatie met één klik oproepen en hebben dan alles in beeld. En het enige wat nodig is, is een sms-bericht sturen naar klanten dat hun bestelling klaar is om opgehaald te worden", zegt Victoria.

"In plaats van in drie of vier systemen te moeten zoeken, staat alles op één plek. Alles is eenvoudig, overzichtelijk en modern."
- Victoria Schmid, Store Manager

Voor de Store Manager is het al na een kleine twee maanden duidelijk: UC is een echt voordeel.

"In plaats van in drie of vier systemen te werken, staat alles op één plek. Alles is eenvoudig, duidelijk en modern – UC is een aanzienlijke verbetering in de manier waarop we ons werk doen", zegt ze.