JYSK alcanza un hito clave de IT al sumar el último país DBL a Unified Commerce
JYSK alcanza un hito importante en su programa One JYSK, ya que el último país ex "Dänisches Bettenlager" (DBL) cambia a la plataforma integrada Unified Commerce (UC).
Con Italia completando su transición este mes de enero, los siete antiguos países DBL —Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Austria y Suiza— operan ahora con Unified Commerce, conectando todas las tiendas y tiendas online en todos los mercados.
El despliegue en Italia marca la finalización de uno de los últimos y principales objetivos del programa One JYSK: integrar todas las regiones que anteriormente operaban con DBL en un único sistema de IT.
“Se trata de un proyecto enorme que involucra a todas las áreas de la organización. El equipo de IT y nuestros compañeros en diferentes países han demostrado una dedicación increíble en sus áreas y han brindado una solución excelente para nuestras tiendas, atención al cliente y B2B”, afirma Michael Olesen, Retail Operational Director de JYSK.
Como resultado de la transición a Unified Commerce, JYSK ha implantado soluciones de compra online con recogida en tienda en aún más países, lo que permite a los clientes acceder a todo el surtido online, además del surtido disponible en las tiendas.
“Los equipos de las tiendas que ya utilizan Unified Commerce lo describen como intuitivo y útil para simplificar sus tareas diarias, especialmente al gestionar pedidos de clientes, información de productos y pedidos de existencias”, afirma Michael.
“Estamos sumamente orgullosos del esfuerzo de todos para que esta transición fuera fluida”, añade.
Lotus Notes se retira
Con el lanzamiento en Italia, las 1.486 tiendas de la antigua región DBL ahora utilizan la plataforma Unified Commerce, que permite el cierre total de los sistemas anteriores, lo que conduce a una clara dirección de IT en todo JYSK.
"Trabajar en una única plataforma nos permite centrar nuestros recursos informáticos en seguir desarrollando nuestra plataforma de Unified Commerce en beneficio de las tiendas, el servicio de atención al cliente, B2B y, lo que es más importante, nuestros clientes. Tanto si nos visitan en la tienda, como si lo hacen online o a través del servicio de atención al cliente, disfrutarán de una experiencia más fluida», explica Michael.
Acelerando la transición global
En todo JYSK, 1597 tiendas operan actualmente con Unified Commerce, siendo el hito más importante las antiguas regiones DBL. JYSK está acelerando la fase final del despliegue global, que integrará las más de 3300 tiendas operadas por JYSK en la misma plataforma integrada.
Los siguientes en la lista son Suecia, Finlandia y Noruega, todos ellos con fecha prevista para iniciar el proyecto piloto este verano. A finales de este año, se espera que el Reino Unido, Irlanda, Bélgica, los Países Bajos y Polonia también comiencen sus implantaciones.
La transición final ya ha tenido un comienzo sólido en los países nórdicos, ya que las tiendas web suecas y noruegas ya se han lanzado en la plataforma de Unified Commerce, lo que brinda a los equipos locales un punto de partida antes del lanzamiento en las tiendas.
