Deutschland bereitet sich auf die Umstellung von 900 weiteren Stores auf Unified Commerce vor

Am 11. Juni 2025 fiel der Startschuss: Seitdem werden die JYSK Stores in Deutschland schrittweise an das Unified Commerce (UC)-System angebunden. Und wie kommt das neue System an? GOJYSK hat drei Store Manager:innen gefragt.

27 Stores in zwei Wochen: Das ist die Bilanz der ersten Umstellungswelle auf Unified Commerce (UC) in Deutschland.

Nach einer kurzen Sommerpause geht es Mitte August weiter. Schließlich warten noch knapp 900 weitere Stores auf die große Umstellung. Und diese soll bis Anfang November abgeschlossen sein.

KURZE WEGE UND ZUFRIEDENE KUND:innen

Einer, der diesen Umstieg in seinem Geschäft bereits erlebt hat, ist Store Manager Tym Oehlers aus Itzehoe. „Das Tool zur Bestandskorrektur ist super. Früher mussten wir dafür immer ins Büro laufen. Jetzt stehen wir mit dem Handy vor dem Regal und können die Änderungen sofort vornehmen“, sagt Tym, der vor Kurzem sein 20-jähriges Dienstjubiläum gefeiert hat.

Das spart lange Wege und vor allem Zeit. Zeit, die er und seine Kolleg:innen für die Kund:innen nutzen können – und die profitieren ebenfalls von UC.

„Neulich kam eine Kundin in den Laden. Sie interessierte sich für einen Stuhl, den es nur online gab. Ich sagte ihr: ‚Kein Problem. Ich bestelle den Stuhl zu Ihnen nach Hause.‘ Die Kundin war zufrieden“, erzählt Tym.

ALLES SCHNELLER UND EFFIZIENTER

Und nicht nur die Kund:innen sind glücklich. „Der neue Wareneingang bringt viele Vorteile mit sich“, sagt Store Manager Dennis Hernandez aus Frankenberg, dessen Filiale Ende Juni auf UC umgestellt wurde. 
„Die Picklisten ermöglichen uns eine gezieltere Warenauswahl. Und: Erst wenn wir die Produkte verpackt und freigegeben haben, sind sie online sichtbar“, sagt Dennis, der seit drei Jahren als Store Manager bei JYSK tätig ist.

So können die Kund:innen sicher sein, dass ihre Lieblingsprodukte auch wirklich da und sofort griffbereit seien. Für viele Dinge sei ein persönlicher Besuch im Store nicht mehr nötig.

„Die Bestandsführung ist jetzt viel effizienter, aber auch der gesamte Prozess ist schneller geworden“, resümiert Dennis.

ALLES AUF EINEN BLICK

Dem kann Store Managerin Victoria Schmid nur beipflichten: „Besonders gut gefällt uns das neue Kundenbestellsystem.“ Victoria leitet den Store in Oberndorf am Neckar seit anderthalb Jahren. Sie erklärt, dass die Filterfunktion vieles vereinfache.

„Welche Bestellungen haben wir aufgenommen? Welche sind in Bearbeitung oder sogar schon abgeschlossen? Mit nur einem Klick können wir diese Informationen abrufen und haben dann alles im Blick. Und schon können wir den Kund:innen per SMS mitteilen, dass ihre Ware zur Abholung bereitsteht“, so Victoria.

„Statt in drei oder vier Systemen zu suchen, ist alles an einem Ort. Alles ist einfach, übersichtlich und modern.“
- Victoria Schmid, Store Managerin

Für die Store Managerin steht bereits nach knapp zwei Monaten fest: UC ist ein echter Vorteil.

„Anstatt in drei oder vier Systemen zu suchen, ist alles an einem Ort. Alles ist einfach, klar und modern – UC ist eine deutliche Verbesserung unserer Arbeitsweise“, sagt sie.