Line buduje prodejny po celém světě

Díky 15 letům zkušeností ve společnosti JYSK Line Mortensen nyní cestuje po světě jako poradce pro franšízové země a pomáhá budovat prodejny ve své nové pozici manažerky pro franšízové obchody.

1. července ve věku pouhých 33 let oslaví Line Mortensen svůj 15. rok u společnosti JYSK. Jednoduše si tedy můžeme spočítat, že Line se v podstatě „narodila a vyrostla“ v JYSKu, kde začala svou kariéru jako učeň v roce 2004. Od té doby stoupá po kariérním žebříku a pracovala jako vedoucí prodejny v dánských městech Odense a Haderslev. 

Nyní vyměnila pevné stěny jedné prodejny za 180 dní cestování ročně a spoustu různých prodejen po celém světě jako své nové pracoviště, protože pomáhá franšízovým prodejnám co nejvíce naplňovat požadavky společnosti JYSK. 

„Cílem mé práce je mimo jiného pomáhat franšízovým prodejnám co nejvíce se přiblížit konceptu společnosti JYSK, což je nový způsob realizace franšízy v JYSKu,“ říká Line Mortensen a pokračuje:

„Na základě svých zkušeností znám tento koncept jako své boty, proto vím, jak by prodejna měla být navržena a jak by měla vypadat. Ne všechny franšízové prodejny vypadají na 100 procent podle konceptu společnosti JYSK, protože nemají stejné nástroje, jaké používáme v JYSKu, ale dělají, co je v jejich silách. Mojí prací je co nejvíce jim pomoci v rámci mé návštěvy, proto jsem něco jako všestranný poradce pro záležitosti JYSKu.“

Předávání pracovních nástrojů

Ve své nové práci v oblasti franšízy Line využívá všechny své zkušenosti z pozice vedoucí prodejny. Jako vedoucí v různých prodejnách JYSK v Dánsku řešila v každé prodejně jiné problémy. 

„Při návštěvách různých zemí hodně využívám své manažerské dovednosti Personálu kladu velké množství otázek, abych jim ukázala, jak můžou úkoly řešit sami. Nic jim nevnucuji, ale snažím se přicházet s návrhy, které jim pomohou, a předávám jim některé nástroje, které používáme v JYSKu,“ říká Line, která do nové pozice nastoupila v březnu 2019.

„Je mimořádně schopná a nyní dokáže pracovat ve franšízové prodejně ještě delší dobu. Držitelům koncesí umí předávat zkušenosti, které jsme v JYSKu nashromáždili za 40 let(...)“
– Frederik Kroun | ředitel pro franšízové obchody, JYSK.

Frederik Kroun, ředitel pro franšízové obchody v JYSKu, je rád, že má Line ve svém týmu. Podle Frederika to usnadňuje proces úpravy hodnot společnosti JYSK pro různé kultury a umožňuje lepší porozumění franšízovému konceptu. Držitelé koncese nakonec získají lepší základy pro expanzi ve své zemi. 

„Je mimořádně schopná a nyní dokáže pracovat ve franšízové prodejně ještě delší dobu. Držitelům koncesí umí předávat zkušenosti, které jsme nashromáždili v JYSKu za 40 let. Víme, jak tento koncept funguje, a proto rovněž věříme, že to držitelům koncesí pomáhá lépe se uchytit na trhu a přilákat zákazníky,“ říká Frederik.    

Láska k franšíze

Pro Line je její nová práce něco jako splněný sen, protože ji v JYSKu vždy zajímala franšíza, o kterou se vedle ředitele pro franšízové obchody Frederika Krouna stará rovněž koordinátor franšízových obchodů Magnus Thorn Andersen. 

„Ve franšíze jsem chtěla pracovat již mnoho let. Svou první žádost jsem poslala Frederikovi před 13 lety, kdy jsem dokončila své zaučení. Vždy jsem chtěla cestovat, získávat zkušenosti a učit, takže to z mé strany nebylo jen náhodné rozhodnutí,“ říká Line.

Line měla rovněž předpremiéru v pozici vedoucí oblastního prodeje, protože pomáhala otevřít první prodejny v Gruzii, Moldavsku a Thajsku, zatímco stále pracovala jako vedoucí prodejny v Dánsku. Proto již má určité zkušenosti s jazykovými a kulturními rozdíly v různých zemích. 

„V některých zemích nemluví anglicky příliš dobře, ale Thajsko bylo vlastně jednou z těch snazších, protože mají hodně turistů, a proto anglicky rozumí velmi dobře. V Moldávii bylo předávání informací náročnější, ale můžete si pomoci gestikulací a fotografiemi a nesmíte se přestat snažit, dokud nenabudete dojmu, že úkolu porozuměli,“ říká Line, která rovněž pomáhá upravovat sortiment výrobků pro jednotlivé země.

Cestování je náročné

I když nová vedoucí oblastního prodeje našla ve franšíze své poslání, je to velmi těžká práce vyžadující hodně cestování do jiných zemí a kultur, které jsou v mnoha ohledech velmi vzdálené od toho, co zná ze své vlasti v Dánsku.

„Je to náročná práce, když jsem v cizí zemi, a pracovní doba je často velmi dlouhá. Na druhou stranu mi to dává hodně možností překonávat výzvy, protože cestuji sama a svou práci dělám sama, a to se mi líbí. I když Frederik a Magnus jsou samozřejmě vždy připraveni mi pomoci,“ říká Line, která na cestách upřednostňuje ubytování v blízkosti prodejen, kterým pomáhá. 

Když je doma v Dánsku, doplňuje zpět svou energii, aby byla připravena znovu se vydat na cesty.

„Když jsem doma, snažím se odpočívat a chodím na dlouhé procházky se svým psem, protože při cestování do cizích zemí často překonávám i velký časový rozdíl. V Ázerbájdžánu jsem se snažila pokračovat ve svém běžném režimu, i když jsou o dvě hodiny napřed. Jinak by pro mě cestování bylo prostě příliš náročné a narušovalo by mi můj každodenní režim,“ říká Line, která stále bydlí ve svém rodném městě Haderslev v Dánsku. 

Další zastávkou v jejím cestovním plánu je prodejna na Kypru, kde bude pomáhat při zaškolování personálu.