Známe výsledky průzkumu ESS 2022

Výsledky průzkumu spokojenosti zaměstnanců z roku 2022 – známého také jako ESS – ukazují pozitivní vývoj i potenciál ke zlepšení v určitých oblastech.

„Obecně to vypadá velmi dobře.“

Těmito slovy shrnuje Jan Verhoek, Executive Vice President HR, výsledky průzkumu spokojenosti, jehož se zúčastnilo 94 procent ze všech 22 000 zaměstnanců JYSKu.

Míra odezvy vzrostla zejména v bývalých zemích divize DÄNISCHES BETTENLAGER (DBL), kde se od posledního průzkumu v roce 2018 více než zdvojnásobila.

"ESS považuji za dar – především pro jednotlivé zaměstnance, kteří využili svého práva a povinnosti vyjádřit se, což je důležitou součástí hodnot JYSKu. Je to ale také dar pro naše manažery na všech úrovních, kteří mají nyní povinnost zapojit zaměstnance ze svých týmů, aby se spokojenost ještě zvýšila," říká Jan.

S výsledky se musí pracovat

Více než 90 procent prodejen JYSKu má nyní k dispozici výsledky ESS za svůj tým. Ty zbývající by měly pracovat s výsledky na úrovni distriktů.

Výsledky by se měly dobře využít i v distribučních centrech a kancelářích,kdeJYSK zaměstnává mnoho lidí. Zejména distribuční centra ve většině oblastí dosáhla pozitivních výsledků.

Pozitivní výsledky by měly být využity k dalšímu zlepšování a ty méně pozitivní by měly být impulsem ke konkrétním vylepšením. Například získáte pomoc a inspiraci od týmů a manažerů, kteří si vedou velmi dobře.

Převažuje spokojenost

Celkově je spokojenost u většiny parametrů v průzkumu vysoká.

Patří sem zejména všeobecná radost z práce, hodnocení přímých nadřízených a loajalita k JYSKu.

"Samozřejmě tu jsou rozdíly, když se podíváme blíže na čísla a ponoříme se do jednotlivých týmů. Ale celkový dojem na základě údajů poskytnutých společností Ennova, která průzkum prováděla, jsou naše výsledky nadprůměrně a v některých oblastech dokonce na vysoké úrovni v porovnání s jinými společnostmi, které se průzkumu zúčastnily," říká Jan a pokračuje:

„Bývalé země JYSKu Nordic si od posledního průzkumu udržely vysokou úroveň, a to dokonce i s určitými zlepšeními. Bývalé země DBL vykazují dobrý vývoj v oblastech, jako jsou management, hodnoty JYSKu a spolupráce.“

Jednou z oblastí vyžadujících zvláštní pozornost jsou pracovní procesy v dřívějších zemích DBL.  Zde jsou výsledná skóre nejnižší z celého průzkumu.

"Po fúzi DÄNISCHES BETTENLAGER a JYSK Nordic tu samozřejmě je spousta  nových způsobů práce, jimž se všichni musejí přizpůsobit. Když už všechny prodejny přešly na koncept 3.0 a každý musí používat MYJYSK ke správě úkolů, chce to určité úpravy a trochu cviku. Průzkum jasně ukazuje, že zde se můžeme zlepšit," říká Jan.

Klíčová opatření ke zlepšení

Navzdory těmto komplikacím zůstává Jan ohledně budoucnosti optimistický. Nově byli zaměstnanci z dřívějších zemí DBL rovněž dotázáni na svůj postoj k fúzi s JYSK Nordic.

"Téměř 80 procent zaměstnanců fúzi považuje za pozitivní a stejné množství říká, že ji aktivně podporují. To je důkazem, že všechny provedené změny se setkaly s pochopením, a proto očekávám, že naše nadcházející iniciativy přispějí ke zlepšení výsledků v daných oblastech v příštím průzkumu v roce 2024," říká Jan.

Do té doby bude naším úkolem proměnit výsledky roku 2022 ve zlepšení na všech úrovních JYSKu.