Заемащи позицията Store Manager са доволни от концепцията за магазини 3.0

През есента на 2017 г. отвориха врати първите три магазина JYSK с нова, преосмислена и обновена концепция, наречена 3.0.

Тук можете да прочетете какво мислят тримата Store Manager по отношение на промените в дизайна и на реакциите на клиентите. 

Трите магазина JYSK се намират в Гьотеборг, Швеция; Гданск, Полша и Холбек, Дания.

В периода от април до юни 2018 г. ще бъдат отворени още 16 магазина с новата концепция в Дания, Швеция, Норвегия, Финландия, Нидерландия и Белгия.

Алма Хоксхай, Store Manager в Гьотеборг, Бакаплан,. 

Какво мислите за новата концепция във вашия магазин?

„Ние разбираме много добре значението на новата концепция 3.0 в нашия магазин и я ценим високо. Изключително сме горди от работното си място и от прекрасната работна среда.“

Каква според вас е голямата разлика в сравнение с предишната концепция за магазина?

 „Най-голямата разлика е, че в магазина има светлина и прозрачност. Това е модерно, свежо и иновативно за JYSK.“

Каква обратна връзка получавате от клиентите?

„Всеки клиент, който влиза, се изненадва, че това е магазин на JYSK. Те са удивени от това колко свеж и приветлив е магазинът, от много приятния и модерен дизайн. Освен това могат лесно да намират продуктите и да се ориентират по-добре в целия магазин.“

Промени ли се нещо в работата ви в магазина?

„Най-голямата промяна е в това, че се поставя по-голям акцент върху подреждането на магазина и върху отделянето на повече време за зоните за вдъхновение. Освен това е необходимо да се зарежда по-често, защото капацитетът на рафтовете е по-малък.“

Томаш Жиски, Store Manager в Гданск, Галерия Морена. 

Какво мислите за новата концепция във вашия магазин?

„Новата концепция има иновативен и много модерен дизайн, който е в пълен унисон с новите тенденции. Изгледът на магазина определено прави пазаруването по-лесно и по-приятно за клиентите ни.“

Каква според вас е голямата разлика в сравнение с предишната концепция за магазина?

„Най-голямата разлика е в осветлението. Например прожекторите с насочена светлина, осветяващи матраците и зоната с мебелите. Подовото покритие от много светъл материал, който наподобява дърво, също създава голяма разлика. Но като цяло, смятам, че изгледът на магазина е много вдъхновяващ.“

Коя част от новата концепция за магазините ви допада най-много?

„Това, което ми харесва най-много, е зоната за стоки за дома и матрачното студио. Осветлението с прожектори с насочена светлина прави нашите декоративни артикули по-специални, а матрачното студио създава усещането, че се намираш в собствената си спалня.“

Каква обратна връзка получавате от клиентите?

„Те все още са малко изненадани, когато видят този нов изглед на магазина, но приятно, разбира се. Веднъж дори имахме случай, когато една клиентка влезе и попита къде е магазинът на JYSK, защото не беше успяла да го разпознае. Тя обаче беше изключително щастлива, когато разбра, че е дошла на правилното място. Клиентите ни наистина оценяват новия дизайн на магазина и забелязват, че има повече място заради по-доброто излагане на продуктите ни. Те просто се чувстват добре в нашия магазин.“

Промени ли се нещо в работата ви в магазина?

„Сега обръщаме повече внимание на визуалната част от магазина. Новият дизайн изисква от нас да поддържаме нашия нов, по-висок стандарт. Това е вдъхновяващо и за персонала ни. Новата концепция показва продуктите по различен начин и това прави работата ни по-приятна.“

Шенгил Капланоска, Store Manager в Холбек, Дания. 

Какво мислите за новата концепция във вашия магазин?

„Наистина харесвам новата концепция. Тя осигурява много по-добър общ вид на магазина. Той стана много по-приятен, по-привлекателен и приветлив. Мисля, че дизайнът на магазина е изчистен, приятен и модерен.“

Каква според вас е голямата разлика в сравнение с предишната концепция за магазина?

„Определено смятам, че магазинът трябва да изглежда така. Получихме някои предварително аранжирани комплекти за стаи, които са подредени като в истински дом, например с диван, маса за кафе и масичка за телевизор. Това ни улеснява да продаваме на клиентите си, като използваме наблюденията и опита си с нашите мебели.“

Каква обратна връзка получавате от клиентите?

„Много положителни реакции. Харесва им и посещават магазина по няколко пъти на ден. Могат лесно да се ориентират из магазина и преминават през него по няколко пъти, за да почерпят чудесни идеи за своя дом.

Мисля, че реакцията на клиентите относно новата концепция е едно от най-страхотните неща, които сме преживявали в магазина. Техните изражения и езикът на тялото казват всичко. Идват в магазина и казват „Еха“ – не вярват, че са влезли в магазин JYSK. Освен това няколко клиенти попитаха дали имаме нови мебели в асортимента.“   

Промени ли се нещо в работата ви в магазина?

„Мисля, че новата концепция работи много добре. Продуктите и мебелите се поддържат много по-лесно. Винаги ти се иска да запълниш магазина с продукти и не се страхуваш да поръчваш много продукти, защото те се продават бързо.

Същевременно аз и колегите ми работим много повече сред клиентите в магазина и се срещаме по-често с тях заради преустройството, което ни осигурява много по-добър обзор. Не мисля, че правим нещо по-различно от преди. Единственото различно нещо е, че капацитетът на рафтовете намаля и това означава, че винаги трябва да следим на тях да има продукти.“