Store Managers zadowoleni z koncepcji sklepu 3.0

Jesienią 2017 roku otwarto pierwsze trzy sklepy JYSK urządzone zgodnie z nową, ponownie przemyślaną i zaktualizowaną koncepcją sklepu — nazwaną 3.0.

Tutaj mogą Państwo przeczytać, co troje Store Managers myśli o przeprojektowaniu i jakie reakcje wywołało ono u klientów. 

Te trzy sklepy JYSK znajdują się w Göteborgu w Szwecji, w Gdańsku w Polsce oraz w Holbæk w Danii.

Od kwietnia do czerwca 2018 kolejnych 16 sklepów urządzonych zgodnie z nową koncepcją zostanie otwartych w Danii, Szwecji, Norwegii, Finlandii, Holandii oraz Belgii.

Alma Hoxhaj, Store Manager w Göteborgu, Backaplan,. 

Co myślisz o nowej koncepcji zrealizowanej w Twoim sklepie?

„Nowa koncepcja 3.0 jest w naszym sklepie bardzo wysoko ceniona. Jesteśmy dumni z naszego miejsca pracy i miłej atmosfery, jaka w nim panuje”.

Co według Ciebie najmocniej odróżnia nową koncepcję od poprzedniej?

 „Największą różnicą jest to, że wnętrze sklepu jest teraz jasne i przejrzyste. To dla JYSK przejaw współczesności, świeżości i innowacyjności”.

Jaka była reakcja klientów?

„Każdy wchodzący do sklepu klient wyraża zdziwienie, że to sklep JYSK. Są zaskoczeni tym, jak świeży i przyjazny się wydaje, a także miłym dla oka i współczesnym projektem. Łatwo im też znajdować produkty i mają lepszy ogląd całego sklepu”.

Czy zmiana wpłynęła w jakikolwiek sposób na Twoją pracę w sklepie?

„Największą zmianą jest to, że teraz bardziej się skupiam na utrzymaniu porządku i poświęcam więcej czasu obszarom inspiracyjnym. Ponadto konieczne jest częstsze uzupełnianie towarów na półkach, których pojemność jest mniejsza”.

Tomasz Rzyski, Store Manager w Gdańsku, Morenie. 

Co myślisz o nowej koncepcji zrealizowanej w Twoim sklepie?

„Nowa koncepcja sklepów oznacza nowy i bardzo współczesny projekt, który świetnie wpisuje się w aktualne trendy. Wygląd sklepu zdecydowanie ułatwia robienie zakupów i jest bardziej przyjazny dla naszych klientów”.

Co według Ciebie najmocniej odróżnia nową koncepcję od poprzedniej?

„Największą różnicą jest oświetlenie. Na przykład światła punktowe w obszarze materacy i mebli. Dużą zmianą jest także jasna, przypominająca drewno podłoga. Ogólnie myślę, że nowy wygląd sklepu jest wyjątkowo inspirujący”.

Który aspekt nowej koncepcji sklepu podoba Ci się najbardziej?

„Najbardziej podoba mi się obszar sprzętów domowych i studio materaców. Oświetlenie punktowe czyni nasze artykuły dekoracyjne bardziej wyjątkowymi, a studio materaców wywołuje takie wrażenie, jakby przebywało się we własnej sypialni”.

Jaka była reakcja klientów?

„Wciąż się nieco zaskoczeni, kiedy widzą nowy wygląd sklepu, ale w pozytywny sposób oczywiście. Raz zdarzyło nam się nawet, że klientka weszła i zapytała, gdzie jest teraz JYSK, bo nie poznała sklepu. Była bardzo szczęśliwa, kiedy zorientowała się, że trafiła we właściwe miejsce. Nasi klienci ogromnie doceniają nowy projekt sklepu i dostrzegają, że dzięki lepszej ekspozycji naszych produktów jest teraz więcej miejsca. Po prostu czują się dobrze w naszym sklepie”.

Czy zmiana wpłynęła w jakikolwiek sposób na Twoją pracę w sklepie?

„Przykładamy teraz więcej uwagi do wizualnego aspektu naszego sklepu. Nowy projekt wymaga, abyśmy utrzymywali nowy, wyższy standard. Inspiruje także naszych pracowników. Nowa koncepcja prezentuje nasze produkty w inny sposób i czyni naszą pracę przyjemniejszą”.

Shengyl Kaplanoska, Store Manager w Holbæk, w Danii,. 

Co myślisz o nowej koncepcji zrealizowanej w Twoim sklepie?

„Nowa koncepcja bardzo mi się podoba. Zapewnia o wiele lepszy ogląd sklepu. Sklep stał się też o wiele milszy, bardziej kusi i zachęca do wejścia. Myślę, że wygląd sklepu jest prosty, przyjazny i współczesny”.

Co według Ciebie najmocniej odróżnia nową koncepcję od poprzedniej?

„Zdecydowanie myślę, że wygląd sklepu. Otrzymaliśmy kilka z góry określonych zestawów do pokoi, które są urządzone jak w prawdziwym domu: zawierają na przykład sofę, ławę oraz szafkę pod telewizor. Dzięki temu łatwiej nam jest przekonać klientów, że nasze meble zapewnią im to, czego potrzebują”.

Jaka była reakcja klientów?

„W dużej mierze pozytywna. Bardzo im się podoba i odwiedzają nasz sklep kilkakrotnie w ciągu jednego dnia. Łatwo im się orientować w przestrzeni i przemierzają go raz za razem, szukając świetnych pomysłów na urządzenie domu.

Sądzę, że reakcja, z jaką spotkała się nowa koncepcja ze strony klientów, to jedno z najwspanialszych doświadczeń, jakie przeżyliśmy w sklepie. Wyraz ich twarzy i mowa ciała zdradzają wszystko. Wchodzą do sklepu i mówią „Wow” — są zaskoczeni, że trafili do sklepu firmy JYSK. Kilkoro z nich pytało także, czy mamy w asortymencie nowe meble”.   

Czy zmiana wpłynęła w jakikolwiek sposób na Twoją pracę w sklepie?

„Myślę, że nowa koncepcja sprawdza się świetnie. O wiele łatwiej jest dbać o produkty i meble. Zawsze ma się ochotę, by wypełnić sklep produktami, i nie boimy się zamawiać dużych ilości produktów, ponieważ szybko się one sprzedają.

Równocześnie ja oraz moi koledzy i koleżanki pracujemy o wiele więcej na terenie sklepu i częściej wchodzimy w interakcje z klientami, ponieważ przebudowa zapewniła nam o wiele lepszy ogląd. Wydaje mi się, że nie robimy nic inaczej niż wcześniej. Zmieniła się tylko pojemność półek, która jest teraz mniejsza, co oznacza, że cały czas musimy mieć na uwadze, ile znajduje się na nich produktów”.