Store Managerit ovat tyytyväisiä 3.0-myymäläkonseptiin
Päivämäärä:
Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant
Kategoria: Attractive Stores
Syksyllä 2017 avattiin ensimmäiset kolme JYSK-myymälää, joissa on uusi uudelleen mietitty ja päivitetty myymäläkonsepti nimeltä 3.0.
Voit lukea seuraavasta, mitä kolme Store Manageria ajattelee uusitusta konseptista ja millaisia reaktioita he ovat saaneet asiakkailta.
Kolme JYSK-myymälää ovat Göteborgissa Ruotsissa, Gdanskissa Puolassa ja Holbækissä Tanskassa.
Yhteensä 16 uuden myymäläkonseptin mukaista myymälää avataan Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa, Suomessa, Alankomaissa ja Belgiassa tämän vuoden huhtikuun ja kesäkuun välillä.
Alma Hoxhaj, Store Manager, Göteborg, Backaplan, Ruotsi.
Mitä ajattelet myymäläsi uudesta myymäläkonseptista?
”Myymälämme uutta 3.0-konseptia arvostetaan suuresti, ja pidämme siitä kovasti. Olemme todella ylpeitä työpaikastamme ja miellyttävästä työympäristöstämme.”
Mikä sinusta on suurin ero aiempaan myymäläkonseptiin verrattuna?
”Suurin ero on valo ja läpinäkyvyys myymälässä. Se tekee JYSKistä modernin, raikkaan ja innovatiivisen.”
Millaista palautetta olette saaneet asiakkailta?
”Jokainen sisään tuleva asiakas yllättyy siitä, että tämä on JYSK-myymälä. He hämmästyvät myymälän raikkautta ja houkuttelevuutta sekä sen miellyttävää ja modernia ulkoasua. He voivat helposti löytää tuotteet ja saada paremman yleiskuvan koko myymälästä.”
Onko se muuttanut mitään työstänne myymälässä?
”Suurin muutos on, että on keskittyvä enemmän myymälän järjestelyyn ja käytettävä enemmän aikaa inspiraatioalueisiin. Lisäksi hyllyjä on täytettävä useammin, sillä hyllykapasiteetti on pienempi.
Tomasz Rzyski, Store Manager, 
Gdansk, Morena, Puola.
Mitä ajattelet myymäläsi uudesta myymäläkonseptista?
”Uudessa konseptissa on uusi moderni suunnittelu, joka sopii hyvin uusiin trendeihin. Myymälän ulkoasu tekee ostosten teosta helpompaa ja miellyttävämpää asiakkaillemme.”
Mikä sinusta on suurin ero aiempaan myymäläkonseptiin verrattuna?
”Suurin ero on valaistus. Esimerkiksi spottivalot patjoissa ja huonekalualueella. Myös hyvin vaalea ja puuta muistuttava lattia tekee vaikutuksen. Myymälän yleisilme on minusta hyvin inspiroiva.”
Mistä osasta uutta myymäläkonseptia pidät eniten?
”Pidän eniten kodin tarvikkeiden alueesta ja patjastudiosta. Spottivalaistus korostaa sisustustuotteita, ja patjastudio antaa tunteen, että on omassa makuuhuoneessaan.”
Millaista palautetta olette saaneet asiakkailta?
”He ovat yhä vähän yllättyneitä, kun he näkevät myymälän uuden ilmeen, mutta yllätys on tietenkin myönteinen. Kerran jopa kävi niin, että yksi sisään tullut asiakkaamme kysyi, missä JYSK on, koska hän ei tunnistanut sitä. Mutta hän oli erittäin tyytyväinen tajuttuaan, että oli tullut oikeaan paikkaan. Asiakkaamme arvostavat todella myymälän uutta suunnittelua ja huomaavat, että siellä on enemmän tilaa tuotteiden paremman esillelaiton takia. He viihtyvät myymälässämme.”
Onko se muuttanut mitään työstänne myymälässä?
”Kiinnitämme nyt enemmän huomiota myymälän visuaaliseen puoleen. Uusi suunnittelu vaatii meitä pitämään yllä uutta korkeampaa standardia. Se on inspiroivaa myös henkilökunnalle. Uusi konsepti näyttää tuotteet uudella tavalla ja tekee työstämme miellyttävämpää.”
Shengyl Kaplanoska, Store Manager, Holbæk, Tanska.
Mitä ajattelet myymäläsi uudesta myymäläkonseptista?
”Pidän kovasti uudesta konseptista. Se antaa myymälästä paljon paremman yleiskuvan. Myymälästä on tullut paljon miellyttävämpi, houkuttelevampi ja kutsuvampi. Myymälän suunnittelu on minusta yksinkertainen, miellyttävä ja moderni.”
Mikä sinusta on suurin ero aiempaan myymäläkonseptiin verrattuna?
"Ehdottomasti myymälän ulkoasu. Meillä on ennalta suunniteltuja miljöitä, jotka on sisustettu kuin oikea koti esimerkiksi sohvan, sohvapöydän ja TV-pöydän avulla. Voimme niin paremmin myydä huonekalujen käyttökokemuksen asiakkaillemme.”
Millaista palautetta olette saaneet asiakkailta?
”Paljon myönteisiä reaktioita. He pitävät siitä ja palaavat myymälään useita kertoja päivässä. He voivat liikkua myymälässä helposti ja saada ideoita kotiinsa käymällä sen läpi useita kertoja.
Asiakkaiden reaktio uuteen konseptiin on minusta ollut yksi vaikuttavimmista asioista, jota olemme kokeneet myymälässä. Heidän ilmeensä ja kehonkielensä kertovat sen kaiken. He tulevat myymälään ja sanovat ”vau” - eivätkä usko tulleensa JYSKin myymälään. Useat asiakkaat ovat myös kysyneet, onko meillä uusia huonekaluja valikoimassamme.”
Onko se muuttanut mitään työstänne myymälässä?
“Minusta uusi konsepti toimii erittäin hyvin. On paljon helpompi ylläpitää tuotteita ja huonekaluja. Myymälää haluaa täydentää tuotteilla eikä pelkää tilata suurta määrää tuotteita myymälään, sillä ne myydään nopeasti.
Samalla minä ja kollegani teemme enemmän työtä myymälälattialla ja tapaamme enemmän asiakkaita, koska uusi suunnittelu antaa paljon entistä paremman yleiskuvan. Mielestäni emme tee mitään toisin kuin ennen. Ainoa ero on hyllykapasiteetin pienentyminen, minkä takia on aina seurattava, että niissä on tuotteita.”
