Store Managers er glade for store konseptet 3.0
Dato:
Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant
Kategori: Attractive Stores
Høsten 2017 åpnet de første tre JYSK-butikkene med et nytt butikkonsept som er blitt gjenskapt og oppdatert – kalt Store Concept 3.0.
Her kan du lese hva de tre Store Managers synes om det nye designet og hvilke reaksjoner de har fått fra kundene.
De tre JYSK-butikkene befinner seg i Göteborg i Sverige, Gdansk i Polen og Holbæk i Danmark.
Fra april til juni 2018 vil ytterligere 16 butikker åpne med det nye butikkonseptet i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Nederland og Belgia.
Alma Hoxhaj, Store Manager i Göteborg, Backaplan.
Hva synes du om det nye butikkonseptet i butikken din?
«Det nye 3.0-konseptet i butikken vår er veldig verdsatt, og vi setter stor pris på det. Vi er veldig stolte av arbeidsplassen vår og det gode arbeidsmiljøet vi har i butikken».
Hva er den største forskjellen, ifølge deg, hvis du sammenligner med det forrige butikkonseptet?
«Den største forskjellen er at det er lyst og oversiktlig i butikken. Det er moderne, friskt og innovativt for JYSK».
Hvilke reaksjoner har du fått fra kundene på den nye innredningen av butikken?
«Alle kundene som kommer innom butikken blir overrasket over at det er en JYSK-butikk. De er veldig imponert over hvor frisk og innbydende butikken er med et godt og moderne design. Og de kan enkelt finne produktene og få en bedre oversikt over hele butikken».
Har det endret hvordan du og kollegene dine arbeider i butikken?
«Den største endringen er at vi har mer fokus på å holde orden i butikken og bruker mer tid på inspirasjonsområdene. I tillegg må det bestilles varer hjem oftere fordi hyllekapasiteten er mindre».
Tomasz Rzyski, Store Manager i Gdansk, Morena.
Hva synes du om det nye butikkonseptet i butikken din?
«Det nye konseptet har et nytt og svært moderne design som passer godt til de nye trendene. Butikkens utseende og innredning er helt sikkert med på å gjøre det enklere og mer behagelig for kundene å handle hos JYSK».
Hva er den største forskjellen, ifølge deg, hvis du sammenligner med det forrige butikkonseptet?
Den største forskjellen er belysningen. For eksempel spotbelysningen i madrasstudioet og møbelavdelingen. Samtidig utgjør også det lyse tregulvet en stor forskjell. Alt i alt synes jeg at butikken er blitt veldig inspirerende».
Hvilken del av det nye butikkonseptet liker du best?
«Jeg liker best dekorasjonsavdelingen og madrasstudioet. Spotbelysningen får de dekorative produktene våre til å skille seg mer ut, og madrasstudioet gir deg en opplevelse av å være hjemme i ditt eget soverom».
Hvilke reaksjoner har du fått fra kundene på den nye innredningen av butikken?
«De blir stadig litt overrasket når de ser hvordan butikken nå ser ut, men på en positiv måte selvfølgelig. Vi hadde på et tidspunkt en situasjon der en kunde kom inn og spurte hvor JYSK hadde flyttet fordi hun ikke kjente seg igjen. Hun ble selvfølgelig gledelig overrasket da det gikk opp for henne at hun hadde kommet til riktig butikk. Kundene våre er virkelig glade for den nye innredningen og designet av butikken, og de legger merke til at det er bedre plass på grunn av utstillingen av produktene våre».
Har det endret hvordan du og kollegene dine arbeider i butikken?
«Vi er blitt mer oppmerksomme på det visuelle uttrykket til butikken vår. Det nye designet gjør at vi er nødt til å holde en høyere standard. Det er også veldig inspirerende for oss som medarbeidere i butikken. Den nye konseptet stiller ut produktene våre på en ny måte som gjør arbeidet vårt mer interessant».
Shengyl Kaplanoska, Store Manager i Holbæk, Danmark.
Hva synes du om det nye butikkonseptet i butikken din?
«Jeg er helt gal etter 3.0-konseptet. Det gir mye bedre oversikt over butikken. Den er blitt mye penere og mer innbydende. Jeg synes at innredningen og designet er enkelt, pent og moderne».
Hva er den største forskjellen, ifølge deg, hvis du sammenligner med det forrige butikkonseptet?
«Jeg synes absolutt at det er utseende til butikken. Vi har fått noen forutbestemte 'rominnredninger' som er dekorert som i et ordentlig hjem med for eksempel sofa, sofabord og TV-bord. Det gjør det enklere for oss å selge opplevelsen av møblene våre til kundene».
Hvilke reaksjoner har du fått fra kundene på den nye innredningen av butikken?
«Veldig mange positive reaksjoner. De elsker det og kommer gjerne innom butikken flere ganger samme dag. De kan enkelt finne frem og går gjerne gjennom butikken flere ganger for å få gode idéer til hjemmene sine.
Reaksjonene fra kundene er nok noe av det kuleste vi har opplevd i butikken. Ansiktsuttrykket og kroppsspråket deres sier alt. De kommer inn i butikken og sier 'WOW' – og tror ikke at de har gått inn i en JYSK-butikk. Flere kunder har også spurt om vi ikke har fått nye møbler i sortimentet vårt».
Har det endret hvordan du og kollegene dine arbeider i butikken?
«Jeg synes at det nye konseptet fungerer utrolig godt. Det er mye enklere å vedlikeholde produktene og møblene. Man har lyst til at butikken skal være fylt med varer og er ikke redd for å bestille inn da varene selges raskt.
Samtidig arbeider kollegene mine og jeg mye mer på gulvet og møter kundene mer på grunn av den nye innredningen av butikken, som har gitt oss mye bedre oversikt. Jeg synes ikke at vi gjør noe annerledes enn før. Den eneste endringen er at hyllekapasiteten er blitt mindre, noe som betyr at vi alltid må passe på at det er varer på dem».