Najbolja otvaranja prodavnice u 2017/18.
Tokom finansijske godine 2017/18. JYSK Nordic otvorio je 82 novih prodavnica sa odličnim rezultatima. Ali tri otvaranja su bila izuzetno uspješna. Pitali smo Store Managere koji su stajali iza tih otvaranja da nam kažu zašto su bila uspješna.
Elina Fellman, Store Manager u JYSK Ålandu, u Finskoj:
Kakav je bio dan otvaranja?
Dan otvaranja bio je fantastičan. Očekivali smo puno kupaca, ali mislim da smo svi bili prijatno iznenađeni kada smo vidjeli da ljudi stoje iza linije već u 7 ujutro. Dva sata prije otvaranja! Kakav je to bio dan! Svi smo radili naporno i svi su imali sjajan dan. Zahvalni smo za svu pomoć koju smo dobili i imamo sjajan tim na Olandskim ostrvima.
Zašto mislite da ste bili toliko uspješni?
Kada sam se preselila na Olandska ostrva, prije osam godina, iznenadila sam se kada sam otkrila da nema nijedne JYSK prodavnice, niti bilo koje prodavnice kao što je JYSK. Skoro sve je mnogo skuplje kada kupujete u lokalnim prodavnicama. Većina ljudi je putovala do Švedske ili Finske u kupovinu. Mnogi naši kupci su izrazili svoje zadovoljstvo što je JYSK otvorio prodavnicu na Olandskim ostrvima. Osjećamo se više nego dobrodošli ovdje.
Kakve reakcije ste dobili od kupaca i lokalne zajednice na otvaranju JYSK prodavnice u njihovom rodnom gradu?
Osjećali smo veoma toplu dobrodošlicu ovdje a kupci su srećni što mogu kupovati na Olandskim ostrvima umjesto da putuju u Švedsku ili Finsku. Imali smo dosta novinarskih izvještaja zbog jezičkog problema (na Olandskim ostrvima se govori švedski a JYSK Finland sistemi su na finskom), ali na kraju je sve ispalo na najbolji način. Svi na Olandskim ostrvima znali su da je JYSK otvorio prodavnicu.
Gabriel Manta, Store Manager u BRašovu, u Rumuniji:
Kakav je bio dan otvaranja?
Tokom dana otvaranja morao sam da trčim unaokolo od jednog mjesta do drugog, jer smo imali puno situacija koje je bilo potrebno riješiti i morao sam biti istovremeno na dva mjesta. Imali smo ogromne redove pred kasama i u jednom trenutku nismo imali više kusura da vratimo kupcima, tako da sam morao ići u drugu prodavnicu da rasitnim novac. Ali, na kraju dana, iako je bilo stresno, imali smo veliki promet, veliki broj narudžbi i svi u timu su imali ogroman osmjeh na licu.
Zašto mislite da ste bili toliko uspješni?
Tim i menadžment su bili najvažniji faktori. Prva stvar koju sam uradio ujutru bila je održavanje kratkog motivacijskog govora cijelom timu kako bi svi znali da su veoma važni: “Mi smo tim snova i radimo zajedno da otvorimo najveću prodavnicu u Rumuniji.” Svi članovi tima su imali slobodu da sami organizuju svoj posao, a ja sam ih podržao kao čamac za spašavanje. Nastavio sam s motivacijom tima i održavao njihov entuzijazam.
Kakve reakcije ste dobili od kupaca i lokalne zajednice na otvaranju JYSK prodavnice u njihovom rodnom gradu?
Generalno, bili su veoma zadovoljni prodavnicom. Tokom sedmice otvaranja neki kupci su bili iznenađeni brzinom našeg rada, ostali su bili frustrirani što su morali stajati u ogromnom redu da bi platili proizvode. Većina kupaca se vratila.
Victoria Andersson, Store Manager u Sölvesborgu, u Švedskoj:
Kakav je bio dan otvaranja?
Bilo je nevjerovatno. Imali smo puno kupaca. Izgledalo je kao da se cijeli grad Sölvesborg okupio da nas pozdravi. Imali smo puno dobrih saradnika koji su nam pomogli. I mnogo proizvoda za prodaju. Zahvaljujući ljudima iz Sölvesborga koji su bili tako pozitivni, kretali smo se unaokolo sa osmijehom cijeli dan.
Zašto mislite da ste bili toliko uspješni?
U Sölvesborgu se zajednica borila da dobije više prodavnica u njihovom gradu već nekoliko godina i zajednica nas je dočekala već u procesu izgradnje prodavnice. Takođe sam proveo mnogo vremena povezujući se sa drugim trgovcima i ljudima koji rade u gradu da bih vidio kako možemo imati koristi jedni od drugih. Mislim da u malom gradu morate imati dobar odnos između različitih prodavnica kako kupci ne bi išli u kupovinu u veće gradove.
Kakve reakcije ste dobili od kupaca i lokalne zajednice na otvaranju JYSK prodavnice u njihovom rodnom gradu?
Ljudi u Sölvesborgu bili su srećni što je JYSK došao u njihov rodni grad i mnogo im je značilo da vide da velika kompanija poput JYSKa vjeruje u potencijal ovog područja. Kupci su bili tako fini i došli su u prodavnicu ne samo da kupuju stvari, već i da pohvale moje kolege i mene i da vide kako izgleda nova prodavnica. Ostali lokalni trgovci su došli sa cvijećem kako bi nas pozdravili. To je bio sjajan osećaj.
najbolji savjet za uspješno otvaranje
"Budite entuzijastični i posmatrajte otvaranje prodavnice kao izazov. Uživajte prije i nakon otvaranja. Vidimo da naše ruke izgrađuju nešto lijepo i da gradimo nešto zajedno."- Gabriel Manta, Brašov (Rumunija)
"Dajte kupcima najbolju uslugu koju mogu dobiti, uvijek uz osmijeh. Imamo sjajan koncept sa JYSK 3.0 i svi volimo da radimo zajedno kao tim. Ta kombinacija je nepobjediva"- Elina Fellman, Olandska ostrva (Finska)
"Upoznajte grad u kojem ćete biti locirani. Pokažite da želite biti dio zajednice i da doprinesete lokalnom društvu. Druga stvar je da imate pravu osobu na pravom mjestu tako da kupac može dobiti uslugu koje očekuje."- Victoria Andersson, Sölvesborg (Švedska)
