Najuspešnejše otvoritve trgovin v letu 2017/18
V finančnem letu 2017/18 je JYSK Nordic odprl 82 novih trgovin in pri tem dosegel odlične rezultate. Tri otvoritve pa so bile še posebej uspešne. Vodje teh trgovin (Store Manager) smo vprašali, kako jim je to uspelo.
Elina Fellman, vodja trgovine (Store Manager) JYSK na Alandskih otokih na Finskem:
Kako je bilo na otvoritvi?
Otvoritev je bila fantastična. Kljub temu, da smo pričakovali veliko število obiskovalcev, smo bili pozitivno presenečeni nad tem, da so ljudje stali v vrsti pred trgovino že ob 7 zjutraj. Dve uri pred otvoritvijo! Kakšen dan! Trdo smo delali in preživeli čudovit dan. Hvaležni smo za vso pomoč, na Alandskih otokih imamo res odlično ekipo.
Kaj je po vašem mnenju razlog za vaš uspeh?
Ko sem se pred osmimi leti preselila na Alandske otoke, sem presenečeno ugotovila, da nimajo nobenega JYSK-a ali njemu podobne trgovine. V lokalnih trgovinah pa je skoraj vse precej dražje. Večina ljudi je svoje nakupe opravljala na Švedskem ali Finskem. Številni kupci so nam povedali, da so se razveselili otvoritve JYSK-a na Alandskih otokih. Počutimo se res toplo sprejeti.
Kakšen je bil odziv kupcev in lokalne skupnosti na otvoritev JYSK-a v njihovem domačem mestu?
Dobro so nas sprejeli, saj lahko sedaj nakupujejo kar na Alandskih otokih in se jim ni treba več voziti na Švedsko ali Finsko. Zaradi jezikovne situacije smo sicer pritegnili veliko medijske pozornosti (na Alandskih otokih govorijo švedsko, sistemi JYSK Finska pa so v finščini), a se je na koncu vse dobro izšlo. Vsi na Alandskih otokih so vedeli za odprtje trgovine JYSK.
Gabriel Manta, vodja trgovine (Store Manager) v BrAsovu v Romuniji:
Kako je bilo na otvoritvi?
Med otvoritvijo sem tekel z enega mesta na drugega in reševal nastale situacije, tako da sem moral biti skoraj na dveh mestih naenkrat. Pred blagajnami so se vile neskončne vrste in enkrat nam je celo zmanjkalo drobiža za vračilo, zato sem stekel v sosednjo trgovino, da sem zamenjal denar. Kljub stresnim situacijam smo imeli na koncu dneva izjemen obisk in veliko število naročil, celotna ekipa pa je imela tudi širok nasmeh na obrazu.
Kaj je po vašem mnenju razlog za vaš uspeh?
Najpomembnejša dejavnika sta bila dobra ekipa in dobro vodenje. Zjutraj sem celotni ekipi namenil kratek motivacijski govor, da bi vedeli, kako zelo so pomembni: »Sanjska ekipa smo in skupaj si bomo prizadevali, da bomo odprli največjo trgovino v Romuniji.« Vsi člani ekipe so si lahko sami razporedili delo, jaz pa sem jim pri tem pomagal kot rešilni čoln. Ekipo sem neprestano motiviral in ohranjal raven njihove energije.
Kakšen je bil odziv kupcev in lokalne skupnosti na otvoritev JYSK-a v njihovem domačem mestu?
Na splošno so bili kupci zelo zadovoljni s trgovino. Med otvoritvenim tednom so bili nekateri kupci presenečeni nad našo hitrostjo, drugi pa so bili nestrpni zaradi čakanja v dolgi vrsti pred blagajno. Večina strank se je kljub temu vrnila.
Victoria Andersson, vodja trgovine (Store Manager) v Sölvesborgu na Švedskem:
Kako je bilo na otvoritvi?
Bilo je nepozabno. Prišlo je veliko kupcev. Zdelo se je, kot da je nas je pozdravilo celotno mesto Sölvesborg. Pomagalo nam je veliko dobrih sodelavcev. In imeli smo velike zaloge izdelkov. Pozitivna energija prebivalcev Sölvesborga je poskrbela, da smo bili ves dan dobre volje.
Kaj je po vašem mnenju razlog za vaš uspeh?
Skupnost v Sölvesborgu si že več let prizadeva, da bi se odprlo več trgovin, zato so nas pričakali z odprtimi rokami že v fazi gradnje trgovine. Poleg tega sem veliko časa posvetila tudi mreženju z drugimi podjetniki in mestnimi uslužbenci, da bi ugotovila, kako si lahko medsebojno pomagamo. Mislim, da je treba v manjših mestih vzpostaviti dober odnos z drugimi trgovinami, da kupci ne pobegnejo v večja mesta.
Kakšen je bil odziv kupcev in lokalne skupnosti na otvoritev JYSK-a v njihovem domačem mestu?
Prebivalci Sölvesborga so z veseljem pozdravili otvoritev JYSK-a v njihovem domačem mestu. Cenijo tudi, da je potencial njihovega tržišča prepoznalo tudi tako veliko podjetje, kot je JYSK. Kupci so bili zelo prijazni. V trgovino niso prišli le po nakupih, ampak so nas želeli tudi pohvaliti in si ogledati trgovino. Drugi lokalni obrtniki pa so nam za dobrodošlico prinesli rože. Počutili smo se res prijetno.
Najboljši nasvet za uspešno otvoritev
»Pokažite navdušenje nad otvoritvijo trgovine in jo sprejmite kot izziv. Uživajte v obdobju pred in po otvoritvi. Videli boste, kako ste z lastnimi rokami ustvarili nekaj čudovitega in pri tem sodelovali z drugimi.« – Gabriel Manta, Brasov (Romunija)
»Zagotovite kupcem najboljšo postrežbo, ki jo lahko dobijo, in to z nasmehom. Sistem JYSK 3.0 je dobro zasnovan in omogoča uspešno medsebojno sodelovanje v dobrem vzdušju. S to kombinacijo ni mogoče zgrešiti.« – Elina Fellman, Alandski otoki (Finska)
»Spoznajte mesto, v katerem boste delali. Pokažite, da se želite vključiti v lokalno skupnost in prispevati svoj delež. Poleg tega poskrbite, da bodo zaposleni vedno na pravem mestu in bodo kupcem zagotavljali tako postrežbo, kakršno pričakujejo.« – Victoria Andersson, Sölvesborg (Švedska)