У Німеччині ще 900 магазинів переходять на Unified Commerce

Стартовий сигнал був даний 11 червня 2025 року: Відтоді магазини JYSK у Німеччині поступово підключаються до системи Unified Commerce (UC). А як сприймається нова система? GOJYSK запитав про це трьох керівників магазинів.

27 магазинів за два тижні — такий результат першої хвилі переходу на систему Unified Commerce (UC) у Німеччині.

Після короткої літньої паузи процес продовжиться в середині серпня. Адже майже 900 інших магазинів чекають на велике оновлення, яке планують завершити до початку листопада.

КОРОТКИЙ ШЛЯХ ДО ЗАДОВОЛЕНИХ ПОКУПЦІВ

Одна з перших людей, хто вже відчув зміни у своєму магазині — Тім Оелерс з Ітцего.

«Інструмент для корекції залишків — чудовий. Раніше нам доводилося щоразу йти до офісу. Тепер ми стоїмо перед полицею з телефоном і можемо одразу внести зміни», — розповідає Тім, який нещодавно відсвяткував 20-річчя роботи в компанії.

Це економить час і сили. А найголовніше — цей час Тім та його колеги можуть присвятити покупцям. І вони також отримують вигоду від UC.

«Нещодавно до нас завітав покупець. Його зацікавив стілець, який був доступний лише онлайн. Я сказав: "Без проблем. Я замовлю стілець прямо до вас додому." Він був щасливий», — додає Тім.

ВСЕ ШВИДШЕ ТА ЕФЕКТИВНІШЕ

І задоволені не лише покупці.

«Нове управління прибуттям товару має багато переваг», — розповідає Деніс Ернандес, керівник магазину у Франкенберзі, де перехід на UC відбувся наприкінці червня.

«Завдяки новим спискам підбору ми можемо точніше комплектувати замовлення. І ще: товари з’являються онлайн лише тоді, коли ми їх упакували та схвалили», — пояснює Деніс, який вже три роки керує магазином JYSK.

Це дає покупцям упевненість, що бажаний товар справді є в наявності та готовий до відправки. Багато речей тепер можна придбати, навіть не приходячи до магазину.

«Облік товарів став значно ефективнішим, та й увесь процес суттєво прискорився», — підсумовує Деніс.

УСЕ ПЕРЕД ОЧИМА

Менеджер магазину Вікторія Шмід може лише погодитися: «Нам особливо подобається нова система замовлень клієнтів». 

Вікторія керує магазином в Оберндорфі-на-Неккарі вже півтора року. Вона пояснює, що функція фільтрації спрощує багато речей. 

«Які замовлення ми прийняли? Які з них обробляються чи вже виконані? Ми можемо отримати цю інформацію лише одним клацанням миші та мати все під рукою. І все, що потрібно, це надіслати покупцям текстове повідомлення з інформацією про те, що їхній товар готовий до отримання», — каже Вікторія.

«Замість того, щоб шукати в трьох чи чотирьох системах, все зібрано в одному місці. Все просто, зрозуміло та сучасно».
- Вікторія Шмід, керівниця магазину

Для керівниці магазину вже менш ніж за два місяці стало очевидно: UC — це справжня перевага.

«Замість того, щоб шукати інформацію в трьох-чотирьох різних системах, усе зібрано в одному місці. Усе просто, зрозуміло та сучасно — UC справді суттєво покращує нашу роботу», — каже вона.