Директори магазинів задоволені концепцією магазину 3.0
Дата:
Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant
Категорія: Attractive Stores
Восени 2017 р, відкрились перші три магазини JYSK з новою концепцією, яка була переосмислена та оновлена – та отримала назву 3.0.
Тут ви зможете прочитати відгуки директорів цих магазинів про нову концепцію, та про реакцію покупців.
Магазини розміщені: м. Готенбург (Швеція), м. Гданськ (Польща) та м. Холбек (Данія).
З квітня по червень 2018 року ще 16 магазинів в Данії, Швеції, Норвегії, Фінляндії, Нідерландах та Бельгії буде відкрито з новою концепцією.
Алма Хоксхай, директор магазину в м. Готенбург, Швеція.
Що ви думаєте про нову концепцію у вашому магазині?
«Нова концепція 3.0 була високо оцінена в нашому магазині, і ми цим дуже задоволені. Ми дуже пишаємось нашим робочим місцем та нашим приємним робочим середовищем.»
На вашу думку – в чому полягає найбільша різниця, в порівнянні з попередньою концепцією магазина?
«Найбільша відмінність – це більше світла та прозорість. Це сучасно, свіжо та інноваційно для JYSK.»
Який відгук ви отримали від клієнтів?
«Кожний відвідувач здивований тим, що це магазин JYSK. Вони вражені тим, наскільки свіжим і привітним є магазин, з дуже гарним і сучасним дизайном. До того ж, дуже легко знайти необхідні товари та можна краще оглянути весь магазин.»
Чи це щось змінило у вашій роботі в магазині?
"Найбільша зміна полягає у тому, що більше уваги приділяється дотриманню порядку в магазині та витрачається більше часу на «Зони натхнення». Крім того, необхідно частіше наповнювати магазин товарами – оскільки місткість полиць стала меншою.»
Томаш Ржиський, директор магазину в м. Гданськ, Польща.
Що ви думаєте про нову концепцію у вашому магазині?
«Новий концепт має новий та дуже модерновий дизайн, що ідеально підходить до сучасних трендів. Погляд на магазин, безумовно, робить покупки простішими та приємнішими для наших покупців.»
На вашу думку – в чому полягає найбільша різниця, в порівнянні з попередньою концепцією магазина?
«Найбільша різниця – освітлення. Наприклад, точкові світильники в матрацній студії та в зоні меблів. Також дуже легке підлогове покриття, подібне до натурального дерева, робить великий контраст. Але, загалом, я думаю, що зовнішній вигляд магазину дуже надихає.
Яка частина нового концепту вам подобається найбільше?
«Мені найбільше подобається зона товарів для дому та матрацна студія. Точкові світильники робить наш декор більш яскравим, і матрацна студія надає вам ті ж відчуття, які ви б отримали перебуваючі у власній спальній кімнаті.»
Який відгук ви отримали від клієнтів?
«Наші покупці все ще трохи здивовані, коли бачать цей новий зовнішній вигляд магазину, але, звичайно, сприймають його позитивно. Одного разу ми навіть мали кумедну ситуацію, коли один з наших постійних покупців прийшов і запитав, де знаходиться JYSK, тому що він не впізнав наш магазин. Але він був дуже щасливим, коли зрозумів, що потрапив в потрібне місце. Наші споживачі дуже високо оцінюють новий дизайн магазину, і помічають, що є більше простору завдяки кращій експозиції наших товарів. Вони просто добре почуваються в нашому магазині.»
Чи це щось змінило у вашій роботі в магазині?
«Тепер ми звертаємо більше уваги на візуальне сприйняття нашого магазину. Новий дизайн вимагає від нас збереження нашого нового, більш високого стандарту. Це також надихає наших співробітників. Нова концепція демонструє наші продукти різним способом, що робить нашу роботу більш приємною.»
Шенгіл Каплановська, директор магазину в м. Холбек, Данія.
Що ви думаєте про нову концепцію у вашому магазині?
«Мені дійсно подобається новий концепт. Він надає набагото кращий огляд магазину. Магазин став набагато приємнішим і привабливим. Думаю, дизайн магазину простий, приємний і сучасний.»
На вашу думку – в чому полягає найбільша різниця, в порівнянні з попередньою концепцією магазина?
«Я впевнений, що це зовнішній вигляд магазину. Ми отримали деякі «готові кімнати», які декоровано, як у справжньому помешканні – диванами, кавовими столиками та тумбами під ТВ. Це полегшує нам процес продажу товарів нашим покупцям.»
Який відгук ви отримали від клієнтів?
«Дуже багато позитивних відгуків. Їм все сподобалось і вони повертаються до магазину декілька разів на день. Вони можуть легко орієнтуватися в магазині, і вони проходять по кілька разів по магазину, щоб отримати чудові ідеї для свого будинку.
Я думаю, що реакція клієнтів на нову концепцію є однією з найкращих речей, які ми переживали в магазині. Їх обличчя і мова тіла краще за будь-які слова. Вони приходять у магазин і кажуть: "Вау" - і вони не думають, що вони ввійшли в магазин JYSK. Кілька клієнтів також запитували, чи є у нас нові меблі в нашому асортименті.»
Чи це щось змінило у вашій роботі в магазині?
«Я думаю, що нова концепція працює дуже добре. Набагато простіше підтримувати потрібну кількість товарів та меблів. Ви завжди хочете поповнити запаси магазину товарами, і н потрібно боятись замовити забагато – товари швидко продаються.
У той же час мої колеги та я більше працюємо в магазині з покупцями, тому що новий концепт передбачає більш широкий огляд всього магазину. Я не думаю, що ми робимо щось по-іншому, ніж раніше. Єдине, що інше, полягає в тому, що місткість полиць стала меншою, тож постійно треба мати це на увазі та слідкувати щоб полиці були заповнені товарами.»
