Зустрічаємо нового кантрі менеджера Великобританії

З багатим досвідом в галузі роздрібної торгівлі та великими намірами Девід Ештон сподівається на зростання JYSK у Великій Британії

Коли кадрове агенство зателефонувало Девіду Ештону, та запропонувало посісти цю посаду, його першим питанням було: «JYSK? А що це?»

Проте початкове здивування Девіда швидко перетворилось на зацікавленість пропозицією, як тільки він дізнався більше про бізнес JYSK у Великий Британії та успіхи у Європі.

З 1-го лютого 2017, коли Девід займе свою нову посаду кантрі менеджера, він отримає можливість відповісти на питання щодо JYSK, та його подальшого розвитку у Великій Британії.

«Це надзвичайна можливість для мене - поєднати мій досвід в галузі роздрібної торгівлі та успіхи в стратегічній роботі. Моя роль полягає в управлінні бізнесом, фізичними магазинами та інтернет-магазином, фокусуючись на зростанні. Мені подобається спілкуватись лицем до лиця з моєю командою, з покупцями, і я не можу дочекатись, коли, нарешті, опинюсь в магазині та буду тренувати та розвивати нашу команду,» - говорить Девід, який повертається додому в м. Манчестер, в якому він виріс, поруч з головним офісом JYSK у Великій Британії.

Відокремлюючи JYSK від конкурентів

Раніше Девід працював регіональним менеджером, а зовсім нещодавно - дивізійним менеджером Farmfoods, де він відповідав за 38 магазинів. Також він був регіональним менеджером англійської філії Lidl.

Як кантрі менеджер JYSK, Девід буде керувати 15 магазинами та близько 150 працівниками.

«Той факт що ми маємо лише 15 магазинів означає, що ми маємо сфокусуватись на розвитку бізнесу. Наразі JYSK не має визнання бренду або присутності у Великобританії. Ми повинні виокремити себе серед конкурентів, насправді, щоб змусити людей прийти в магазини і зрозуміти, що ми пропонуємо дуже хороші продукти по надзвичайно розумними цінами,» - говорить Девід.

Сімейний таємний покупець

Одною з перших речей, яку зробив Девід, після погодження на нову посаду, - він попросив своїх батьків, які нічого не знали про JYSK, пройтись по місцевому магазину JYSK у якості таємного покупця.

Незважаючи на те, що вони не знали чого очікувати, вони вийшли з магазину, придбавши декілька товарів та витративши £ 60 в магазині, в якому, вочевидь, радіють появі нового кантрі менеджера.

«Досвід магазину включає в себе і найкращі ідеї, що приходять від управління продажами, і людей, які обслуговують наших покупців кожного дня. Моя робота полягає в тому, щоб створити систему, в якій інформація може повертатись назад і буде використана для підсилення нашого бізнесу,» - говорить Девід.

Новий кантрі менеджер самостійно відвідав майже всі магазини у Великий Британії, деякі магазини кілька разів.

«Я вже дуже багато побачив з точки зору покупця, тепер з нетерпінням чекаю побачити все з точки зору кантрі менеджера, та детально провести час з різними філіалами. Я хочу бути доступним, тож якщо я приходжу на магазин, будь ласка підходьте до мене та ставте запитання. Ніколи не знаєш звідки прийде корисна ідея,» - говорить Девід.