Maak kennis met onze nieuwe Country Manager voor het VK
Met zijn ruime retailervaring en doelgerichte instelling is David Ashton van plan groei te creëren voor JYSK in het Verenigd Koninkrijk
Toen een recruiter David Ashton belde en hem voorstelde om bij JYSK te solliciteren, was zijn eerste reactie: "JYSK, wat is dat?"
Davids eerste reactie sloeg echter al snel om in nieuwsgierigheid toen hij meer hoorde over de activiteiten van JYSK in het Verenigd Koninkrijk en de successen in heel Europa.
Op 1 februari 2017 krijgt David de kans om zelf antwoord te geven op de vraag wat JYSK is en in de toekomst zou moeten zijn, wanneer hij begint in zijn nieuwe functie als Country Manager voor JYSK in het VK.
"Dit is een uitstekende kans voor mij om mijn operationele retailervaring en succes met strategisch werk te combineren. In mijn nieuwe rol ga ik de business ondersteunen, zowel in de winkels als online, waarbij ik me vooral richt op groei. Ik houd van het persoonlijke contact met onze teams en klanten, en ik kan niet wachten tot ik ons bestaande team in de winkels kan coachen en ontwikkelen tot de absolute wereldklasse", zegt David, die in februari 29 wordt en terugverhuist naar zijn geboortestad Manchester, waar hij vlak bij het Britse hoofdkantoor van JYSK opgroeide.
JYSK moet zich onderscheiden van concurrenten
Voorheen werkte David als Area Manager en het meest recentelijk als Divisional Manager bij Farmfoods met verantwoordelijkheid voor 38 winkels. Hij is ook District Manager voor Lidl in het VK geweest.
Als Country Manager bij JYSK zal David leiding geven aan 15 winkels en ongeveer 150 medewerkers.
"Doordat we maar 15 winkels hebben, kunnen we ons richten op het ontwikkelen van de business. Op dit moment heeft JYSK geen aanwezigheid of merkherkenning in het VK. We moeten ons onderscheiden van concurrenten door ervoor te zorgen dat mensen naar de winkels komen en begrijpen dat we echt goede producten tegen echt voordelige prijzen aanbieden", zegt David.
Familie ingezet als mystery shoppers
Een van de eerste dingen die David deed nadat hij was aangenomen, was om zijn ouders, die JYSK ook niet kenden, te vragen als mystery shoppers bij hun plaatselijke winkel te gaan kijken.
Hoewel ze niet wisten wat ze konden verwachten, verlieten ze de winkel met diverse producten met een totale waarde van £ 60, een resultaat waarmee de aanstaande Country Manager uiteraard heel blij was.
"De klantervaring in de winkels gaat vóór alles en de beste ideeën komen ook uit de winkels en van de mensen die onze klanten dag in dag uit bedienen. Het is mijn taak om een systeem te creëren waarin die informatie kan terugvloeien en kan worden gebruikt om onze business te versterken", zegt David.
De nieuwe Country Manager heeft inmiddels de meeste Britse winkels zelf bezocht, sommige meerdere keren.
"Ik heb veel gezien vanuit het klantperspectief en kijk ernaar uit om alles vanuit het perspectief van de Country Manager te bekijken en veel tijd met de filialen door te brengen. Ik wil benaderbaar zijn, dus spreek me gerust aan als ik een JYSK-winkel binnenloop. Je weet nooit waar dat ene revolutionaire gouden idee vandaan zal komen", aldus David.
