третій рік нашої стратегії: Чудові ідеї необхідно втілювати в практику
1 вересня 2016 року JYSK розпочав свій третій фінальний рік стратегії CUSTOMER FIRST. цього року фокус групою є виконання. JYSK Execution Model (модель виконання) була розроблена, щоб гарантувати, що чудові ідеї будуть втілені в практику.
дорога від однієї гарної ідеї в JYSK до реалізації її на практиці серед усіх 19 країн може займати великий проміжок часу, та існує дуже багато ризиків збитись з цього шляху. саме тому ми маємо ще більше сфокусуватись на виконанні та імплементації чудових ідей в JYSK.
нова JYSK Execution Model, яка розбиває весь процес від ідеї до її виконання на 5 кроків, була розроблена саме з цією метою. модель має гарантувати, що нічого не втрачається на шляху через усю організацію, та що чудова ідея буде втілена в практику, як це спочатку передбачалось, по всьому JYSK не зважаючи на національні кордони.
"чудова ідея тільки тоді чудова, коли ми її успішно імплементували. Фокус на виконанні в фінальній частині стратегії призначений для того, щоб коли ми щось реалізовували це було б максимально близько до того, що ми планували з початку, незважаючи на погоду в чехії, нідерландах або в україні," – говорить ян Бо, виконавчий директор JYSK Nordic.
"ретельна попередня робота - є необхідною умовою для впевненості працівників у магазинах, що вони отримають чудовий досвід, коли ми реалізуємо нові ініціативи." - Jan Bøgh
нова гра стратегії
ріст фокусу на виконанні не означає що Competent Service, attractive Stores та Great Store Management будуть відправлені на лаву запасних. ці три фокусзони продовжують бути важливими зонами в стратегії CUSTOMER FIRST.
"все, що до цього було представлено в стратегії продовжує діяти ще один сезон. я дуже задоволений нашою стратегією CUSTOMER FIRST, та я не маю сумнівів в тому, що вона жива та чудово почувається в організації в цілому, та всі працівники працюють згідно цієї стратегії," – говорить ян Бо.
нову Execution Model необхідно розглядати як гру- стратегію, в якій всі гравці на базах повинні перепасовуватись ідеями та проектами, аби забити гол. також вона проілюструє очікування того, що має впровадитись, та подана на загальнозрозумілій мові. і нарешті, ця модель також допомагає ставити покупця на перше місце.
"коли ми наближаємось до старту будь-якого сезону – садових меблів, меблів для дому і т.ін., дуже важливо йти в ногу, це означає що покупець має бачити одні й ті ж самі стандарти, не залежно від того в якому магазині JYSK він знаходиться. про що ми говоримо, те ми маємо і робити," – пояснює ян.
10000 годин
він наголошує - модель Execution Model не повинна бути постером на стіні. тому вона вже була представлена деяким відповідним співробітникам у лютому, тоді як вона дебютувала на семінарі керівництва JYSK у квітні в Хімерленді, данія. тут кожен був ознайомлений з ідеєю активного використання цієї моделі, тож вони могли їхати додому та розповідати про цю модель відповідним відділам.
"Було дуже важливо витратити багато часу на розвиток моделі та використати енергію та ресурси на семінарах по впровадженню цієї моделі. це історія про 10000 годин – ми вважали за краще збільшити навчання та сфокусуватись на всіх деталях, щоб ми були впевненими, що ця модель застрягне в наших думках," – говорить ян, який в значній мірі зосереджений на впровадженні унікальної моделі, яка підійде JYSK.
навіть, якщо, почати з того, що модель не орієнтована безпосередньо на колег в магазинах, ян Бо вірить, що ефект від комплексного впровадження моделі і підвищеної уваги до виконання в стратегії буде відчуватися на багатьох магазинах JYSK.
"ретельна попередня робота - є необхідною умовою для впевненості працівників у магазинах, що вони отримають чудовий досвід, коли ми реалізуємо нові ініціативи. це означає, що запропоноване їм має високу якість, та кожен працівник ознайомлений та погоджується зі своїми завданнями. ми уникнемо втрати часу на повернення питань до магазинів, якщо відразу поставимо чітку ціль проекту," підсумовує ян Бо.
