JYSK når viktigt delmål i Unified Commerce – sista DBL-landet har gått över

JYSK når en viktig milstolpe i sitt One JYSK-program, när det sista tidigare Dänisches Bettenlager (DBL)-landet byter till den integrerade Unified Commerce (UC)-plattformen.

I och med att Italien slutför sin övergång i januari använder nu alla sju tidigare DBL-länder – Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Portugal, Österrike och Schweiz – Unified Commerce, vilket kopplar samman alla butiker och webbutiker över olika marknader.

Lanseringen i Italien markerar slutförandet av ett av de sista huvudmålen i One JYSK-programmet, att sammanföra alla tidigare DBL-regioner i ett integrerat IT-system.

- Detta är ett enormt projekt som involverar alla delar av organisationen. IT och våra kollegor över hela landet har visat ett otroligt engagemang inom sina områden och levererat en fantastisk lösning för våra butiker, kundtjänst och B2B, säger Michael Olesen, Retail Operational Director på JYSK.

Som ett resultat av övergången till Unified Commerce har JYSK implementerat lösningar för att beställa online och hämta i butik i ännu fler länder, vilket innebär att kunderna har tillgång till hela onlinesortimentet utöver det sortiment som finns i butikerna.

- Kollegor i butiker som redan använder Unified Commerce beskriver det som intuitivt och hjälpsamt för att förenkla deras dagliga uppgifter, särskilt när de hanterar kundordrar, produktinformation och lagerbeställningar, säger Michael.

- Vi är oerhört stolta över allas insatser för att göra denna övergång smidig, tillägger han.

Lotus Notes går i pension

Med utrullningen i Italien använder nu alla 1 486 butiker i den tidigare DBL-regionen Unified Commerce-plattformen, vilket möjliggör fullständig avstängning av tidigare system, vilket leder till en tydlig IT-riktning inom hela JYSK.

- Genom att arbeta på en enda plattform kan vi fokusera våra IT-resurser på att vidareutveckla vår UC-plattform till förmån för butiker, kundtjänst, B2B och framför allt våra kunder. Oavsett om de besöker oss i butik, online eller via kundtjänst kommer de att uppleva en mer sömlös kundupplevelse, förklarar Michael.

Att accelerera den globala omställningen

Inom JYSK använder för närvarande 1 597 butiker Unified Commerce, där den största milstolpen är de tidigare DBL-regionerna. JYSK accelererar nu den sista fasen av den globala utrullningen, som kommer att sammanföra de mer än 3 300 JYSK-drivna butikerna med samma integrerade plattform.

Näst på tur är Sverige, Finland och Norge, som alla planerar att starta pilotprojektet i sommar. Senare i år förväntas även Storbritannien, Irland, Belgien, Nederländerna och Polen påbörja sina utrullningar.

Den slutliga övergången har redan fått en stark start i Norden, då de svenska och norska webbutikerna redan har lanserats på UC-plattformen, vilket ger lokala team en snabb start inför lanseringen i butik.