Inspiracija iz prodavnica treba da pomogne CSCu da pruži još bolju uslugu
- Uz dodatni fokus na prodaju, centri za korisničku službu žele još više da poboljšaju iskustvo kupovine u JYSKu.
Inspiracija iz prodavnica treba da pomogne CSCu da pruži još bolju uslugu
- Uz dodatni fokus na prodaju, centri za korisničku službu žele još više da poboljšaju iskustvo kupovine u JYSKu.
Centri za korisničku službu imaju više posla zbog korone
- Karantin zbog korone ovog proleća je zaustavio mnoge aktivnosti, ali ne i za JYSKove centre za korisničku službu (CSC). Njima je ovo bio period sa najviše posla u dosadašnjem iskustvu. Sada se pritisak smanjio, ali CSC centri i dalje rade više nego inače.
JYSK ostvaruje rekordan promet uprkos koronavirusu
- Uprkos brojnim izazovima, JYSK je ostvario najveći promet ikada tokom finansijske godine 2019/20.
Kako da uočite lokalne BtB mogućnosti
- Dobar BtB kupac može da vredi koliko hiljade redovnih kupaca. Zato se isplati da budemo svesni svake mogućnosti.
Povratne informacije kupaca su izvor znanja
- JYSK uvodi anketu o zadovoljstvu kupaca u sve prodavnice da bi bolje razumeo šta kupci žele i kako bi pružio najbolju moguću uslugu.
Centri za korisničku službu (Customer Service Centres) primaju pozive upućene prodavnicama
- Da bi zaposleni imali više vremena za kupce u prodavnici, na veći broj poziva upućenih prodavnicama odgovaraju centri za korisničku službu (Customer Service Centres).
„Moj posao je da postavim BtB na mapu“
- Kao deo nove strategije, Business-to-Business (BtB) treba da bude više uključen i dugoročno da čini veći deo poslovanja u JYSKu. Povećana online vidljivost i veći fokus na prodaju poslovnoj zajednici u prodavnicama deo su formule uspeha.
JYSK dostiže postavljeni cilj u online prometu
- Početkom jula, postavljen je rekord kada smo u jednoj finansijskoj godini dostigli milijardu DKK u online prometu.
Od male prodavnice do centralnog sedišta u Mađarskoj
- Péter Csikai je jedan od mnogih primera kako u JYSKu može da se napravi sopstveni put karijere.
© GOJYSK.com 2024