Uz JYSK se Cathrine oseća kao kod kuće
- Pre nekoliko meseci, 26-godišnja Cathrine Hedemann Mikkelsen preselila se iz Danske u Englesku zbog novog posla na mestu Customer Service Manager (menadžer korisničke službe). Bio je to korak u nepoznato, ali čim je Cathrine videla JYSK logotip, odmah se osetila kao kod kuće.
Crni petak bi trebalo da bude bezbedan i zabavan
- Dezinfekcija ruku, rastojanje, čišćenje i znakovi sa porukama da vodimo računa o sebi i drugima su podjednako važni kao i odlične ponude. Tako izgleda Crni petak 2020. godine.
Inspiracija iz prodavnica treba da pomogne CSCu da pruži još bolju uslugu
- Uz dodatni fokus na prodaju, centri za korisničku službu žele još više da poboljšaju iskustvo kupovine u JYSKu.
Centri za korisničku službu imaju više posla zbog korone
- Karantin zbog korone ovog proleća je zaustavio mnoge aktivnosti, ali ne i za JYSKove centre za korisničku službu (CSC). Njima je ovo bio period sa najviše posla u dosadašnjem iskustvu. Sada se pritisak smanjio, ali CSC centri i dalje rade više nego inače.
Bogatiji onlajn asortiman povećava prodaju u prodavnicama
- Spajanjem izbora u prodavnicama sa još većim onlajn asortimanom, JYSK zadovoljava potrebe kupaca i osigurava veću prodaju.
Povratne informacije kupaca su izvor znanja
- JYSK uvodi anketu o zadovoljstvu kupaca u sve prodavnice da bi bolje razumeo šta kupci žele i kako bi pružio najbolju moguću uslugu.
Centri za korisničku službu (Customer Service Centres) primaju pozive upućene prodavnicama
- Da bi zaposleni imali više vremena za kupce u prodavnici, na veći broj poziva upućenih prodavnicama odgovaraju centri za korisničku službu (Customer Service Centres).
Od male prodavnice do centralnog sedišta u Mađarskoj
- Péter Csikai je jedan od mnogih primera kako u JYSKu može da se napravi sopstveni put karijere.
JYSK anketa u vezi sa spavanjem: jedna od četiri osobe loše spava noću
- Nedavna studija koju je sproveo JYSK među 35000 ljudi iz 19 evropskih zemalja pokazuje da skoro svaka četvrta osoba loše spava noću.
© GOJYSK.com 2024
