„Mi dizajniramo i nameštamo naše prodavnice“

Šta je posao odeljenja za razvoj maloprodaje? U seriji članaka ćemo istražiti šta u stvari radi odeljenje koje je odgovorno za koncepte JYSKovih prodavnica.

Na prvom spratu JYSKovog sedišta u Brabrandu u Danskoj, odeljenje za razvoj maloprodaje zauzima četiri kancelarije.

Čovek koji je odgovoran za odeljenje u kome radi 17 zaposlenih je Carsten Nørgreen Weinkouff, čije zvanje je, sasvim primereno, Retail Development Director.

Ali šta je u stvari posao odeljenja za razvoj maloprodaje?

„Mi dizajniramo i nameštamo naše prodavnice i, zapravo, kupujemo sve što u prodavnici nije na prodaju. Trudimo se da koncept prodavnica stalno podržava naš DNA brend i da predstavlja asortiman naših proizvoda na najbolji mogući način“, kaže Carsten.

Tri različita koncepta

Danas JYSK zapravo radi sa tri različita koncepta prodavnica, a to je posao odeljenja za razvoj maloprodaje.

Basic 2.0 koncept je dobro poznati koncept, koji se koristi u najvećem broju postojećih prodavnica. Osim toga, postoji koncept gradske prodavnice koji se koristi za manje prodavnice u tržnim centrima.

Tu je i Store Concept 3.0, a to je novi koncept koji će biti primenjen u približno 25 prodavnica tokom 2018.

Vreme je za promene

Novi koncept prodavnice je uveden u jesen 2017. kako bismo poboljšali iskustvo posete jednoj od prodavnica u lancu.

„Postojeći koncept JYSKa datira iz 2001. godine, pa je u više oblasti došlo vreme za promene. Kupci u svim zemljama očekuju bolje iskustvo kupovine od onoga koje danas možemo da im pružimo u postojećem konceptu“, objašnjava Carsten.

Na duži rok, imamo ambiciju da novi koncept u potpunosti zameni postojeći.

„Po mom mišljenju, naš novi koncept treba da omogući odeljenju za nabavku da predstavi širi asortiman i cenovni opseg u našim prodavnicama. Ako mi u odeljenju za razvoj maloprodaje možemo tome da doprinesemo, mislim da će takav projekat biti uspešan“, kaže Carsten.

Lokalni ljudi u različitim zemljama

Tri koncepta imaju jedan zajednički element, a to je da osnovni principi rada imaju istu početnu tačku. Ovaj jedinstveni pristup omogućava da odeljenje za razvoj maloprodaje i ostali u JYSKu rade efikasno na konceptu prodavnica u različitim zemljama.

„U svakoj zemlji imamo lokalnog predstavnika odeljenja, a to je naš Store Concept Manager. Store Concept Manageri su naše oči i uši u svakoj zemlji i njima možete da se obratite ako imate pitanja o razvoju maloprodaje ili imate ideje“, kaže Carsten.

Fokke Been, Retail Concept Manager (menadžer za koncept maloprodaje), koji provodi deo radnog vremena u sedištu u Brabrandu, tu predstavlja predloge koje mu šalje svaki Store Concept Manager i razgovara o povratnim informacijama lokalnih predstavnika sa ostalima u odeljenju za razvoj maloprodaje.