"Navrhujeme a stavíme prodejny"

Co vlastně dělá oddělení Retail Development? V této sérii článků se podíváme na to, čím se zabývá tým, který má na starost koncept prodejen JYSKu.

V prvním patře centrály JYSKu v dánském Brabrandu zabírá oddělení maloobchodního rozvoje čtyři kanceláře.

Jeho tým čítá sedmnáct zaměstnanců a za ně za všechny zodpovídá Carsten Nørgreen Weinkouff, jehož oficiální titul zní Retail Department Director.

Co přesně však oddělení Retail Development dělá?

"Navrhujeme a stavíme naše prodejny a nakupujeme všechno, co v našich obchodech není na prodej. Dbáme na to, aby koncept prodejen neustále odrážel DNA naší značky a aby se náš sortiment prezentoval co nejlépe," vysvětluje Carsten.

Tři různé koncepty

V současné době JYSKu pracuje se třemi různými koncepty a všechny vytvořilo oddělení Retail Development.

Převážná většina stávajících prodejen používá dobře známý koncept Basic 2.0. Kromě toho ještě máme koncept city, který využívají menší prodejny v obchodních centrech.

Posledním typem je úplně nový Store Concept 3.0, který bude zaveden na přibližně 25 prodejnách v průběhu roku 2018.

Čas na omlazení

Nový koncept byl představen na podzim 2017 s cílem vylepšit zážitek zákazníků z návštěvy prodejen našeho řetězce.

"Stávající koncept JYSKu pochází už z roku 2001, a tak bylo v řadě oblastí načase ho trochu omladit. Zákazníci ve všech zemích od nakupování očekávají víc, než dokáže nabídnout náš aktuální koncept," říká Carsten.

V dlouhodobém horizontu by měl nový koncept zcela nahradit ten současný.

"Jsem toho názoru, že nový koncept by měl nákupnímu oddělení umožnit představit v našich prodejnách širší sortiment v různých cenových kategoriích. Pokud k tomu oddělení Retail Development bude moci přispět, myslím, že s tímto projektem budeme slavit úspěchy," doufá Carsten.

Lokální zástupci v zemích

Společným jmenovatelem všech tří konceptů je to, že obecné provozní principy vycházejí ze stejného základu. Tato jednotnost umožňuje oddělení Retail Development a zbytku JYSKu efektivně pracovat s konceptem prodejen napříč hranicemi.

"V každé zemi máme lokálního zástupce našeho oddělení, tzv. manažera pro koncept prodejen, zkráceně SCM (Store Concept Manager). Manažeři konceptu jsou v každé zemi našima očima a ušima a také kontaktními osobami, na které se můžete obrátit, pokud máte otázky nebo návrhy pro oddělení Retail Development," vysvětluje Carsten.

Nadřízeným lokálních manažerů konceptu je ředitel pro maloobchodní koncept Fokke Been, který část své pracovní doby tráví na centrále v Brabrandu, kde prezentuje a probírá návrhy a zpětnou vazbu od lokálních zástupců se zbytkem oddělení Retail Development.