»Oblikujemo in gradimo naše trgovine«

Kaj počne oddelek za razvoj maloprodaje? V nizu člankov bomo raziskali, kaj dejansko počne oddelek, ki je odgovoren za koncepte trgovin JYSK.

Oddelek za razvoj maloprodaje zaseda štiri pisarne v 1. nadstropju sedeža podjetja JYSK v Brabrandu na Danskem.

Za oddelek s 17 zaposlenimi je odgovoren Carsten Nørgreen Weinkouff z nazivom »direktor oddelka za razvoj maloprodaje« (Retail Development Director).

Ampak kaj natančno počne oddelek za razvoj maloprodaje?

»Oblikujemo in gradimo naše trgovine ter dejansko nabavimo vse, kar v trgovini ni na prodaj. Skrbimo, da koncept trgovin ves čas podpira DNK naše znamke in predstavlja našo ponudbo izdelkov na najboljši možen način,« pojasni Carsten.

Trije različni koncepti

Danes JYSK dejansko deluje v skladu s tremi različnimi koncepti trgovin in vse je pripravil oddelek za razvoj maloprodaje.

Osnovni koncept 2.0 je dobro znani koncept, ki ga najdemo v veliki večini obstoječih trgovin. Dodatno imamo še koncept mestne trgovine, ki se uporablja za manjše trgovine v nakupovalnih središčih.

Razvili pa smo tudi koncept trgovin 3.0, ki je nov in ga bomo implementirali v približno 25 trgovin v letu 2018.

Čas za lifting obraza

Novi koncept trgovin je bil predstavljen jeseni 2017 z namenom izboljšanja izkušnje obiska trgovin te verige.

»Trenutni koncept trgovin JYSK je bil uveden leta 2001, zato je že bil čas za izboljšave na številnih področjih. Stranke v vseh državah od nakupovalnega izkušnje pričakujejo več, kot jim lahko danes ponudimo z obstoječim konceptom,« pojasnjuje Carsten.

Naš dolgoročni cilj je z novim konceptom v celoti zamenjati obstoječega.

»Po mojem mnenju mora naš novi koncept oddelku za nakupe dopuščati, da v naših trgovinah predstavi širšo ponudbo izdelkov in večji cenovni razpon. Če lahko mi kot oddelek za razvoj maloprodaje prispevamo k temu, mislim, da smo s projektom zelo uspešni,« je povedal Carsten.

Lokalni ljudje v posameznih državah

Zadeva, ki je skupna vsem trem konceptom, je ta, da imajo splošna načela delovanja isto začetno točko. Ta enotnost omogoča oddelku za razvoj maloprodaje in drugim oddelkom podjetja JYSK učinkovito delo s koncepti trgovin preko meja.

»V vsaki državi imamo lokalnega predstavnika oddelka, našega vodjo koncepta trgovin (Store Concept Manager), ki se običajno imenuje SCM. SCM-i so naše oči in ušesa v vsaki državi in nanje se lahko obrnemo, če imamo vprašanja ali zamisli, povezane z razvojem maloprodaje,« pravi Carsten.

SCM-i se obračajo na Fokkeja Beena, vodjo koncepta maloprodaje (Retail Concept Manager), ki delno deluje na sedežu podjetja v Brabrandu, kjer drugim članom oddelka za razvoj maloprodaje predstavlja predloge in povratne informacije lokalnih predstavnikov ter razpravlja o njih.