„Ние проектираме и изграждаме нашите магазини“

Какви са функциите и задачите на Retail Development? В поредица от статии ще проучим с какво в действителност се занимава отделът, отговорен за концепциите на магазините на JYSK.

Retail Development заема четири офиса на 1-вия етаж в централата на JYSK в град Брабранд в Дания.

Мъжът, който е начело на отдела, състоящ се от 17 служители, е Карстен Норгрийн Вайнкоф. Съвсем подходящо, неговата позиция е Retail Development Director.

Но с какво точно се занимава Retail Development?

„Ние проектираме и изграждаме нашите магазини и купуваме всичко, което не е за продан на място. Задачата ни е да гарантираме, че концепцията за магазините поддържа нашия бранд DNA и представя продуктовата ни гама по най-добрия възможен начин“, обяснява Карстен.

Три различни концепции

На практика JYSK в момента работи с три различни концепции за магазините, които са дело на Retail Development.

Basic 2.0 е добре познатата концепция, приложена в по-голямата част от съществуващите магазини. В допълнение е разработена градска концепция, която се използва в по-малки магазини в търговски центрове.

Съществува и Store Concept 3.0 – това е нова концепция, която ще бъде приложена в приблизително 25 магазина през 2018 г.

Време за обновяване

Новата концепция бе представена през есента на 2017 г., за да подобри преживяването при посещение в магазин на веригата.

„Настоящата концепция на JYSK е от 2001 г., така че беше време за обновяване в редица области. Клиентите във всички държави очакват различно преживяване при пазаруване от това, което можем да им предложим в момента с настоящата концепция“, обяснява Карстен.

В дългосрочна перспектива амбицията е новата концепция напълно да замени текущата.

„Според мен новата ни концепция трябва също така да позволи на отдела за покупки да представи по-богат асортимент и ценови диапазон в магазините ни. Ако ние от Retail Development можем да допринесем за това, значи сме се справили успешно с този проект“, споделя Карстен.

Човек на място във всяка държава

Едно от общите неща в трите концепции е, че основните принципи на работа имат една и съща отправна точка. Това единство позволява на Retail Development и останалата част от JYSK да работят ефективно с концепциите зад граница.

„Имаме местен представител на отдела във всяка държава – това е нашият Store Concept Manager, обикновено наричан SCM. Колегите на позицията SCM са нашите очи и уши на място. Точно с тях се свързваме, когато имаме въпроси или идеи за Retail Development“, споделя Карстен.

Всички SCM се обръщат към Фоке Бийн, Retail Concept Manager, който прекарва част от работното си време в централата в Брабранд, като представя и обсъжда с останалите членове на Retail Development предложения и отзиви от местните представители.