Uma Store Manager com uma atitude de sucesso

A GOJYSK.com visitou Gordana Jernejšek, Store Manager em Celje, Eslovénia, uma loja que tem conseguido excelentes resultados ao longo dos anos.

Gordana trabalha na JYSK há 14 anos. Começou a trabalhar como Sales Assistant e, pouco tempo depois, assumiu a função de Store Manager na JYSK Celje, Eslovénia. Além disso, Gordana é especialista em Auditoria Interna, mentora e formadora de muitos colegas no início das suas carreiras na JYSK.

De acordo com Gordana, o maior valor está na possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.

"Nunca vi um empregador a proporcionar aos colaboradores tanta educação e oportunidades para construir uma carreira como a JYSK oferece. E é por isso que acho que vale a pena ficar nesta empresa", afirma Gordana.

ATITUDE CERTA

Todos os dias os clientes têm de ser atendidos com a atitude certa, para que possam receber o melhor serviço possível que se reflita nos melhores resultados de vendas possíveis. Na sua opinião, as principais qualidades de um bom colaborador são a capacidade de iniciativa, consistência e atitude positiva, e estes são os valores que quer transferir para os novos colegas durante a mentoria.

As excelentes qualidades profissionais de Gordana também foram confirmadas pela sua colega Nataša Stopar, Store Manager na JYSK Trbovlje, Eslovénia e ex-participante do programa SMT.

"Comecei a trabalhar com a Gordana no programa de apresentação para Store Managers. Acolheu-me de uma forma muito profissional. É muito simpática e descontraída para trabalhar, e tem sempre uma atitude positiva. Desta forma, superamos facilmente todos os desafios que nos ocorreram antes", afirma Nataša.

Gordana participa em muitos processos de trabalho, o que diz ser uma grande alegria e uma experiência motivacional.

"Cada colega é uma história nova e tem a sua própria visão do mundo, mas o mais importante é que todos estejam alinhados com os valores da JYSK. Estou feliz por a maioria dos colegas com quem trabalhei ainda estarem na empresa, mesmo numa posição mais alta", afirma Gordana.