Una Store Manager con attitudine al successo
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Author: Zvjezdana Novak, Communications Manager JYSK Slovenia, Croatia, BiH and Serbia
Categoria: Careers & HR
Traduzione: www.languagewire.com
GOJYSK.com ha visitato Gordana Jernejšek, Store Manager a Celje, Slovenia, un negozio che da anni consegue ottimi risultati.
Gordana lavora in JYSK da 14 anni. Ha iniziato come Sales Assistant e poco dopo ha assunto il ruolo di Store Manager in JYSK Celje, Slovenia. Inoltre, Gordana è esperta di Internal Audit, mentore e formatore di molti colleghi all'inizio della loro carriera in JYSK.
Secondo Gordana, il valore più grande è la possibilità di sviluppo professionale e personale.
"Non ho mai conosciuto un datore di lavoro che offra ai dipendenti la stessa formazione e le stesse opportunità di carriera offerte da JYSK. Ed è per questo che penso valga la pena rimanere in questa azienda", ha dichiarato Gordana.
Store Manager dell'anno
Oltre al ruolo di mentore e coach, Gordana ha vinto il premio come Store Manager dell'anno in Slovenia.
"Il premio significa molto per me e sono grata a tutto il mio team. Dimostra concretamente che siamo sempre sulla strada giusta", afferma Gordana.
ATTEGGIAMENTO CORRETTO
Ogni giorno i clienti vanno accolti con l'atteggiamento corretto, in modo da ricevere il miglior servizio possibile che si rifletta nei migliori risultati di vendita possibili. A suo avviso, le qualità principali di una buona dipendente sono la capacità di prendere iniziative, la coerenza e l'atteggiamento positivo, e sono questi i valori che desidera trasferire ai nuovi colleghi durante il mentoring.
Il fatto che Gordana sia un eccellente lavoratore è stato confermato anche dalla sua collega Nataša Stopar, Store Manager di JYSK Trbovlje, Slovenia, nonché ex partecipante al programma SMT.
"Ho iniziato a lavorare con Gordana nel programma introduttivo per gli Store Manager. Mi ha accolta in modo molto professionale. Lavorare con lei è molto piacevole e rilassante, ha sempre un atteggiamento positivo, e in questo modo abbiamo superato facilmente tutte le sfide che ci aspettavano", afferma Nataša.
Gordana partecipa a molti processi occupazionali, che ritiene essere una grande gioia nonché un'esperienza motivazionale.
"Ogni collega è una nuova storia con una propria visione del mondo, ma la cosa più importante è che tutti siano in linea con i valori JYSK. Sono felice che la maggior parte dei colleghi con cui ho lavorato sia ancora in azienda, anche in una posizione più alta", afferma Gordana.
