Frederik celebra 25 anos na Franchise da JYSK

Na sexta-feira, 1 de julho, celebram-se 25 anos desde que o Franchise Director Frederik Kåre Kroun começou a trabalhar na JYSK.

"Como é que é possível?"

Essa é a resposta - ou na verdade a pergunta - quando perguntamos a Frederik Kåre Kroun, de 51 anos, o que pensa sobre o facto de poder celebrar o seu 25.º aniversário na JYSK.

"O tempo voa quando nos divertimos", acrescenta.

Por que razão ficou tão tempo?

"Porque a JYSK é uma empresa fantástica, baseada em bons valores, como agir corretamente e assumir a responsabilidade. A JYSK tem muito para oferecer com o desenvolvimento pessoal e novos desafios", afirma Frederik e acrescenta: "Eu, simplesmente, adoro a JYSK."

"Começa a trabalhar, Frederik"

Frederik ainda se lembra do seu primeiro dia de trabalho, a 1 de julho de 1997. A primeira reunião do dia foi com Jan Bøgh, o então President e CEO da JYSK, e depois Frederik foi para Vejle para ver o armazém da JYSK, seguido de uma visita ao departamento financeiro em Aarhus. O próprio Frederik iria ficar no escritório em Odense.

No entanto, não é em Funen ou, nem sequer, na Dinamarca, que Frederik deixou a maior marca na JYSK. Quando começou em 1997, havia cinco países franchisados. Atualmente, o número é de 22, praticamente distribuídos por todo o mundo, desde a primeira loja na Gronelândia até à mais recente no Azerbaijão.

"Antes de um franchisado colocar a nossa marca - ou a nossa "criança" - nas suas mãos, temos de garantir que partilha os valores da JYSK."
- Frederik Kåre Kroun, Franchise Director

"O Tradesman, como chamamos Lars Larsen, disse-me uma vez: "Começa a trabalhar, Frederik" - e assim fiz. Se encontrámos um potencial franchisado com os valores certos e dinheiro suficiente no banco, construímos algumas lojas. Nessa altura, desenhámos as lojas com um lápis num pedaço de papel e o franchisado tinha muito mais liberdade com a coleção," diz Frederik.

Atualmente, de acordo com Frederik, os países franchisados estão "muito mais próximos do conceito da JYSK".

Compreensão das diferenças culturais

A primeira loja que o próprio Frederik ajudou a construir foi a primeira loja JYSK na Ucrânia.

"Eu estava na JYSK há três semanas e, depois, tive de ir à Ucrânia para construir uma loja. Não sabia nada sobre a construção de uma loja JYSK, mas aprendi muito com ela, sobretudo sobre as diferenças culturais", afirma Frederik.

Compreender outras culturas foi crucial para o trabalho de Frederik com a Franchise.

"Antes de um franchisado colocar a nossa marca - ou a nossa "criança" - nas suas mãos, temos de garantir que partilha os valores da JYSK. Exige compreender ambos os lados e, nesse processo, sou sempre muito aberto e honesto e, claro, espero os nossos franchisados também o sejam", explica Frederik.

Mais poder para a Franchise

Durante grande parte dos últimos 25 anos, Frederik esteve sozinho no departamento de Franchise na JYSK, com excelentes colaborações com outros departamentos. Mas, em 2017 e 2019, o departamento foi ampliado com dois novos colegas.

Primeiro, Magnus Thorn Andersen juntou-se em 2017 como Franchise Coordinator e hoje é o Franchise Manager. Antes disso, trabalhou como Sales Coordinator para a JYSK Suécia. Posteriormente, Line Mortensen juntou-se em 2019 como Franchise Field Manager. Line começou como aprendiz até chegar à posição de Store Manager numa loja JYSK e agora tem um papel internacional na Franchise.

"Um dia só tem 24 horas e acho que as uso bem. Mas tenho de admitir que foram precisas mais mãos para avançar com a nossa ambiciosa estratégia de crescimento de franchisados. Line e Magnus são super-competências nessa matéria - tal como na verdade são competentes", afirma Frederik e acrescenta:

"Também devem ser elogiados por me aturarem, porque é preciso algum tempo para se habituar a ter dois colegas no escritório quando se trabalha 20 anos mais ou menos sozinho."

A aventura do franchise continua

Com mais de 200 lojas em 22 países, a aventura de franchising de Frederik ainda está longe do fim. "Têm de me tirar daqui", diz ele. "Há muitos países que ainda não têm uma JYSK", afirma.

Depois de passar quase metade da sua vida na JYSK, Frederik pode contemplar uma carreira exigente e gratificante pela qual, segundo as suas próprias palavras, continua a ser apaixonado. A nível privado, dentro de dois anos, poderá celebrar mais um 25.º aniversário, quando chegar às Bodas de Prata com a sua espesa Rikke.

"Tenho tanta sorte por me ter sido dada a liberdade de que precisava para conjugar a minha vida profissional com a minha vida privada. Só posso agradecer-vos por isso, também aos nossos três filhos", diz Frederik.

"Imaginem poder fazer parte de tudo isto. É realmente um privilégio."