W Niemczech 900 sklepów szykuje się do przejścia na system Unified Commerce

Sygnał do startu pojawił się 11 czerwca 2025 roku. Od tego momentu sklepy JYSK w Niemczech są stopniowo podłączane do systemu Unified Commerce (UC). A jak nowy system został przyjęty? GOJYSK zapytał o to trzech kierowników sklepów.

27 sklepów w dwa tygodnie – tyle objęła pierwsza fala przejścia na system Unified Commerce (UC) w Niemczech.

Po krótkiej przerwie wakacyjnej, projekt ruszy dalej w połowie sierpnia.
W końcu prawie 900 kolejnych sklepów czeka na wielką zmianę, która ma zakończyć się na początku listopada.

KRÓTKIE ODLEGŁOŚCI I ZADOWOLENI KLIENCI

Jedną z osób, która już doświadczyła tej zmiany w swoim sklepie, jest Tym Oehlers z Itzehoe.

„Narzędzie do korekty stanów magazynowych jest świetne. Kiedyś zawsze musieliśmy chodzić do biura. Teraz stoimy przy regale z telefonem i od razu możemy wprowadzać zmiany” – mówi Tym, który niedawno świętował 20-lecie pracy.

To pozwala ograniczyć przemieszczanie się na dłuższych dystansach, a przede wszystkim oszczędza czas. Czas, który Tym i jego współpracownicy mogą poświęcić klientom – a ci również korzystają z UC.

„Ostatnio do sklepu przyszła klientka. Zainteresował ją fotel, który był dostępny tylko online. Powiedziałem: ‘Żaden problem. Zamówię fotel prosto do Pani domu.’ Klientka była bardzo zadowolona” – opowiada Tym.

WSZYSTKO SZYBCIEJ I BARDZIEJ WYDAJNIE

I nie tylko klienci są zadowoleni.

„Nowy system przyjęcia towaru ma wiele zalet” – mówi Kierownik Sklepu Dennis Hernandez z Frankenbergu, którego sklep przeszedł na UC pod koniec czerwca.

„Listy kompletacyjne pozwalają nam wybierać towar w bardziej precyzyjny sposób. I co ważne – produkty są widoczne online dopiero wtedy, gdy je zapakujemy i zatwierdzimy” – dodaje Dennis, który od trzech lat pełni funkcję kierownika sklepu w JYSK.

W ten sposób klienci mogą być pewni, że ich ulubione produkty naprawdę są dostępne i gotowe do odbioru. Wiele rzeczy klienci mogą już załatwić bez konieczności przychodzenia do sklepu osobiście.

„Utrzymanie stanów magazynowych jest teraz dużo bardziej efektywne, a cały proces stał się szybszy” – podsumowuje Dennis.

WSZYSTKO w jednym miejscu

Kierowniczka sklepu Victoria Schmid całkowicie się zgadza: „Szczególnie podoba nam się nowy system składania zamówień”

Victoria zarządza sklepem w Oberndorf am Neckar od półtora roku. Tłumaczy, że funkcja filtrowania znacznie ułatwia wiele spraw.

„Jakie zamówienia przyjęliśmy? Które są w trakcie realizacji, a które już zakończone? — możemy sprawdzić te informacje za jednym kliknięciem i mieć wszystko pod kontrolą. I tyle wystarczy, żeby wysłać klientom SMS z informacją, że ich towar jest gotowy do odbioru" — mówi Victoria.

„Zamiast szukać w trzech czy czterech systemach, wszystko jest w jednym miejscu. Wszystko jest proste, przejrzyste i nowoczesne.”
- Victoria Schmid, Kierownik sklepu

Dla Kierowniczki sklepu już po niecałych dwóch miesiącach jest jasne: UC to prawdziwa zaleta.

„Zamiast szukać w trzech czy czterech systemach, wszystko jest w jednym miejscu. Wszystko jest proste, przejrzyste i nowoczesne – UC to znacząca poprawa w sposobie, w jaki pracujemy” – mówi.