Tyskland omstiller 900 butikker til Unified Commerce.

Startsignalet ble gitt 11. juni 2025: Siden den gang har JYSK-butikkene i Tyskland gradvis blitt koblet til Unified Commerce (UC)-systemet. Tre butikksjefer deler sine erfaringer.

27 butikker på to uker: Dette er tallet for den første bølgen av konvertering til Unified Commerce (UC) i Tyskland.

Etter en kort sommerpause fortsetter utrullingen igjen i midten av august. Tross alt venter nesten 900 andre butikker på den store omstillingen. Og denne skal være ferdig innen begynnelsen av november 2025.

KORT AVSTAND OG FORNØYDE KUNDER

En person som allerede har opplevd dette skiftet i sin butikk er Tym Oehlers fra Itzehoe.

«Verktøyet for lagerkorrigering er flott. Før måtte vi alltid gå til kontoret. Nå står vi foran hyllen med mobiltelefonen vår og kan gjøre endringene umiddelbart», sier Tym, som nylig feiret 20-årsjubileum hos JYSK.

Dette sparer lange avstander og fremfor alt tid. Tid som han og kollegene hans kan bruke på kundene – som også vil nyte godt av UC.

«Nylig kom en kunde til butikken. Hun var interessert i en stol som bare var tilgjengelig på nett. Jeg sa til henne at det ikke var noe problem, og at Jeg kunne bestille stolen hjem til henne. Det ble kunden fornøyd med,  sier Tym.

RASKERE OG MER EFFEKTIVT

Det er ikke bare kundene som er fornøyde.

«Den nye varemottaksavdelingen har mange fordeler», sier butikksjef Dennis Hernandez fra Frankenberg, som også fikk sin butikk omgjort til Unified Commerce i slutten av juni.

«Plukklistene lar oss velge varer på en mer målrettet måte. Og produktene er bare synlige på nett når vi har pakket og godkjent dem», sier Dennis, som har vært butikksjef i JYSK i tre år.

På denne måten kan kundene være sikre på at favorittproduktene deres faktisk er der og klare til bestilling. Kunder trenger ikke lenger være nødt til å komme fysisk til butikken.

«Lagervedlikehold er nå mye mer effektivt, men hele prosessen har også blitt raskere», oppsummerer Dennis.

ALT PÅ ET ØYEBLIKK

Butikksjef Victoria Schmid kan bare være enig: «Vi liker spesielt godt det nye systemet for kundebestillinger.»

Victoria har drevet butikken i Oberndorf am Neckar i halvannet år. Hun forklarer at filterfunksjonen forenkler mange ting.

«Hvilke bestillinger har vi tatt imot? Hvilke er under behandling eller allerede fullførte? Vi kan hente frem denne informasjonen med bare ett klikk og deretter ha alt i en oversikt. Og det er alt som skal til for å sende kundene en tekstmelding som informerer dem om at varene deres er klare til henting», sier Victoria.

«I stedet for å se i tre eller fire systemer, er alt på ett sted. Alt er enkelt, oversiktlig og moderne.»
– Victoria Schmid, butikksjef

For butikksjefen er det allerede klart etter litt under to måneder: UC er en reell fordel.

«I stedet for å se i tre eller fire systemer, er alt på ett sted. Alt er enkelt, tydelig og moderne – UC er en betydelig forbedring i hvordan vi gjør arbeidet vårt», sier hun.