Store Managers zijn blij met store concept 3.0

In het najaar van 2017 openden de eerste drie JYSK-winkels met een nieuw, herzien en geüpdatet store concept genaamd 3.0.

Hier kun je lezen wat drie Store Managers van het nieuwe concept vinden en welke reacties zij van klanten kregen. 

De drie winkels bevinden zich in Göteborg in Zweden, Gdansk in Polen en Holbæk in Denemarken.

Van april tot juni 2018 zullen er nog 16 andere winkels met dit nieuwe store concept opengaan in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Nederland en België.

Alma Hoxhaj, Store Manager in Göteborg, Backaplan. 

Wat vind je van het nieuwe store concept in jouw winkel?

"Het nieuwe concept 3.0 in onze winkel wordt zeer gewaardeerd en we zijn er erg blij mee. We zijn zo trots op onze werkplek en onze fijne werkomgeving."

Wat is volgens jou het grote verschil met het vorige store concept, als je de twee met elkaar vergelijkt?

 "Het grootste verschil is dat er licht en transparantie in de winkel is. Het is modern, fris en innovatief voor JYSK."

Wat voor feedback heb je van klanten gekregen?

"Elke klant die binnenkomt, is verrast dat dit een JYSK-winkel is. Zij zijn verbaasd over hoe fris en uitnodigend de winkel is, met een aantrekkelijk en modern design. En ze kunnen de producten makkelijk vinden en hebben een beter overzicht over de hele winkel."

Heeft het iets aan je werk in de winkel veranderd?

"De grootste verandering is dat de focus meer ligt op het op orde houden van de winkel en het besteden van meer tijd aan inspiratiezones. Daarnaast moeten de schappen vaker gevuld worden, omdat hun capaciteit kleiner is."

Tomasz Rzyski, Store Manager in Gdansk, Morena. 

Wat vind je van het nieuwe store concept in jouw winkel?

“"Het nieuwe concept heeft een nieuw en modern design dat goed aansluit op nieuwe trends. Het uiterlijk van de winkel maakt het winkelen absoluut makkelijker en aangenamer voor onze klanten."

Wat is volgens jou het grote verschil met het vorige store concept, als je de twee met elkaar vergelijkt?

"Het grootste verschil is de verlichting. Bijvoorbeeld de spotverlichting op de matrassen en in de meubelzone. Ook de lichte vloeren, die op hout lijken, maken een groot verschil. In het algemeen vind ik het uiterlijk van de winkel erg inspirerend."

Welk deel van het nieuwe store concept vind je het best?

"Wat ik het beste vind, zijn de huishoudartikelenzone en de matrasstudio. De spotverlichting maakt onze decoratieve artikelen extra speciaal en de matrasstudio geeft je een ervaring alsof je in je eigen slaapkamer bent."

Wat voor feedback heb je van klanten gekregen?

"Ze zijn nog steeds een beetje verbaasd wanneer ze deze nieuwe 'look' van de winkel zien, maar natuurlijk op een positieve manier. We hebben zelfs een keer gehad dat een van onze klanten binnenkwam en vroeg waar de JYSK was, omdat ze het niet herkende. Maar ze was erg blij toen ze zich realiseerde dat ze naar de juiste plek gekomen was. Onze klanten waarderen het nieuwe ontwerp van de winkel enorm en merken dat er meer ruimte is dankzij een betere presentatie van onze producten. Ze voelen zich gewoon goed in onze winkel."

Heeft het iets aan je werk in de winkel veranderd?

"Nu besteden we meer aandacht aan het visuele aspect van onze winkel. Het nieuwe ontwerp vereist dat wij onze nieuwe hogere standaard handhaven. Het is ook inspirerend voor onze medewerkers. Het nieuwe concept toont onze producten op een andere manier en maakt ons werk aangenamer."

Shengyl Kaplanoska, Store Manager in Holbæk, Denemarken. 

Wat vind je van het nieuwe store concept in jouw winkel?

"Ik ben dol op het nieuwe concept. Het biedt een veel beter overzicht over de winkel. De winkel is een stuk mooier, aantrekkelijker en uitnodigender geworden. Ik vind het winkeldesign eenvoudig, mooi en modern."

Wat is volgens jou het grote verschil met het vorige store concept, als je de twee met elkaar vergelijkt?

"Dat is volgens mij zonder twijfel het uiterlijk van de winkel. We hebben een paar voorgedefinieerde kameropbouwen gekregen die zijn ingericht zoals in een echt huis met bijvoorbeeld een bank, salontafel en tv-tafel. Dat maakt het voor ons makkelijker om de beleving van onze meubels aan onze klanten te verkopen."

Wat voor feedback heb je van klanten gekregen?

"Veel positieve reacties. Ze vinden het geweldig en bezoeken de winkel meerdere keren per dag. Ze vinden in de winkel makkelijk hun weg en lopen er een paar keer doorheen om inspiratie voor hun huis op te doen.

Ik denk dat de reactie van de klanten op het nieuwe concept een van de gaafste dingen is die we in de winkel hebben meegemaakt. Hun gezichtsuitdrukking en lichaamstaal zegt genoeg. Ze komen de winkel binnen, zeggen "wow" en kunnen niet geloven ze in een JYSK-winkel staan. Verschillende klanten hebben ons ook gevraagd of we nieuwe meubels in ons assortiment hebben."   

Heeft het iets aan je werk in de winkel veranderd?

“"Ik denk dat het concept erg goed werkt. Het is veel makkelijker om de producten en meubels te onderhouden. Je wilt de winkel altijd met producten vullen en bent niet bang om veel producten voor de winkel te bestellen, omdat ze snel verkocht worden.

Tegelijkertijd werken ik en mijn collega's veel meer op de winkelvloer en ontmoeten we meer klanten, omdat de nieuwe inrichting van onze winkel ons een veel beter overzicht geeft. Ik denk niet dat we de dingen doen dan voorheen. Het enige wat anders is, is dat de capaciteit van de schappen kleiner is geworden, waardoor we er steeds op moeten letten dat ze met producten gevuld zijn."