Oltre 900 negozi in Germania pronti per il passaggio a Unified Commerce

Il via è stato dato l'11 giugno 2025: da allora, i negozi JYSK in Germania sono stati gradualmente integrati nel sistema Unified Commerce (UC). Come viene accolto il nuovo sistema? GOJYSK ha chiesto a tre Store Manager.

27 negozi in due settimane: questo è il numero della prima ondata di conversione al commercio unificato (UC) in Germania.

Dopo una breve pausa estiva, riprenderà a metà agosto. Dopotutto, quasi 900 altri negozi sono in attesa del grande cambiamento, che dovrebbe concludersi entro l'inizio di novembre.

BREVI DISTANZE E CLIENTI SODDISFATTI

Una persona che ha già sperimentato questo cambiamento nel suo negozio è Tym Oehlers di Itzehoe.

"Lo strumento di correzione dell'inventario è fantastico. In passato, dovevamo sempre andare fisicamente in ufficio. Ora ci mettiamo davanti allo scaffale con il cellulare e possiamo apportare le modifiche immediatamente", afferma Tym, che ha recentemente festeggiato il suo ventesimo anniversario di lavoro.

Questo fa risparmiare lunghe distanze e, soprattutto, tempo. Tempo che lui e i suoi colleghi possono dedicare ai clienti, beneficiando anche loro di Unified Commerce.

"Di recente, una cliente è venuta in negozio. Era interessata a una sedia disponibile solo online. Le ho detto: 'Non c'è problema. Le ordinerò la sedia e la riceverà direttamente a casa'. La cliente è rimasta molto contenta", racconta Tym.

TUTTO PIÙ VELOCE E PIÙ EFFICIENTE

E non sono solo i clienti a essere soddisfatti.

"Il nuovo reparto merci in entrata presenta numerosi vantaggi", afferma Dennis Hernandez, Store Manager di Frankenberg, il cui punto vendita è passato a UC alla fine di giugno.

"I processi sono ora molto più veloci e precisi, i prodotti sono visibili online solo dopo averli confezionati e approvati", afferma Dennis, Store Manager di JYSK da tre anni.

In questo modo, i clienti possono essere certi che i loro prodotti preferiti siano davvero lì e pronti per essere acquistati. Per molti articoli, non è più necessario recarsi di persona in negozio.

"La gestione dell'inventario è ora molto più efficiente, ma anche l'intero processo è diventato più veloce", riassume Dennis.

TUTTO A COLPO D'OCCHIO

La Store Manager Victoria Schmid non può che concordare: "Ci piace particolarmente il nuovo sistema di ordini dei clienti".

Victoria gestisce il negozio di Oberndorf am Neckar da un anno e mezzo. Spiega che la funzione filtro semplifica molte cose.

"Quali ordini abbiamo ricevuto? Quali sono in corso di elaborazione o già completati? Possiamo recuperare queste informazioni con un solo clic e avere tutto sotto controllo. E basta inviare ai clienti un SMS per informarli che la loro merce è pronta per il ritiro", afferma Victoria.

"Invece di cercare in tre o quattro sistemi, tutto è in un unico posto. Tutto è semplice, chiaro e veloce."
- Victoria Schmid, Store Manager

Per lo Store Manager, dopo poco meno di due mesi, è già chiaro: UC rappresenta un vero vantaggio.

"Invece di cercare tre o quattro sistemi, tutto è in un unico posto. Tutto è semplice, chiaro e moderno: UC rappresenta un miglioramento significativo nel nostro modo di lavorare", afferma.