Voditelji trgovine zadovoljni su konceptom trgovine 3.0

U jesen 2017. godine otvorene su prve tri JYSKove trgovine s novim konceptom koji je osmišljen i ažuriran – pod nazivom 3.0.

Ovdje možete saznati što tri voditelja trgovine misle o novom dizajnu i kakve su reakcije klijenata. 

Te tri JYSKove trgovine nalaze se u Gothenburgu u Švedskoj, Gdanjsku u Poljskoj i Holbæku u Danskoj.

Od travnja do lipnja 2018. godine otvorit će se dodatnih 16 trgovina s novim konceptom u Danskoj, Švedskoj, Norveškoj, Finskoj, Nizozemskoj i Belgiji.

Alma Hoxhaj, Store Manager (voditeljica trgovine) u Gothenburgu, Backaplan,. 

Što mislite o novom konceptu u vašoj trgovini?

“Novi koncept 3.0 u našoj trgovini vrlo je dobro prihvaćen i imamo iznimno visoko mišljenje o njemu. Ponosni smo na naše radno mjesto i ugodno radno okruženje”.

U čemu se, prema Vašem mišljenju, značajno razlikuje u odnosu na prethodni koncept trgovine?

 “Najveća je razlika u osvjetljenju i preglednosti trgovine. Suvremeno je, osvježavajuće i inovativno za JYSK”.

Kakve ste povratne informacije dobili od klijenata?

“Svi klijenti koji uđu iznenade se novim izgledom JYSKove trgovine. Zapanjeni su njezinom novom svježinom i privlačnošću, uz ugodan i suvremen dizajn. Također, vrlo lako mogu pronaći proizvode i imaju bolji pregled nad cjelokupnom trgovinom”.

Je li se išta izmijenilo u radu u trgovini?

“Najveća je promjena u tome što se sad fokusiramo na održavanje urednosti u trgovini i više ulažemo u inspirativne ideje. Osim toga, potrebno je češće obnavljati zalihe jer je kapacitet polica manji.

Tomasz Rzyski, Store Manager (voditelj trgovine) u Gdanjsku, Morena,. 

Što mislite o novom konceptu u vašoj trgovini?

“Novi koncept ima vrlo nov i suvremen dizajn koji se izvrsno slaže s novim trendovima. Izgled trgovine olakšava kupovinu i čini je ugodnijom za naše klijente”.

U čemu se, prema Vašem mišljenju, značajno razlikuje u odnosu na prethodni koncept trgovine?

“Najveća je razlika u osvjetljenju. Primjerice, usmjerenost svjetla na madrace i u području namještaja. I vrlo svijetao pod, sličan drvu, čini iznimnu razliku. Sve u svemu, smatram da je novi izgled trgovine vrlo inspirativan”.

Koji Vam se dio novog koncepta trgovine najviše sviđa?

“Najviše mi se sviđa područje s kućanskim priborom i studio madraca. Usmjereno osvjetljenje naglašava posebnost naših dekorativnih artikala, a studio madraca daje vam doživljaj vlastite spavaće sobe”.

Kakve ste povratne informacije dobili od klijenata?

“Još se uvijek iznenade kad vide novi izgled trgovine, ali svakako na pozitivan način. Imali smo čak jedan slučaj kad je klijentica ušla i upitala gdje se nalazi JYSK, jer nije mogla prepoznati trgovinu. Ali bila je iznimno zadovoljna kad je uvidjela da je na pravom mjestu. Naši klijenti vrlo su zadovoljni novim dizajnom trgovine i primijetili su da ima više mjesta zbog bolje izloženosti proizvoda. Jednostavno se osjećaju dobro u našoj trgovini”.

Je li se išta izmijenilo u radu u trgovini?

“Sad više obraćamo pažnju na vizualni dio trgovine. Novi dizajn zahtijeva i nove, veće standarde. Također je inspirativan za osoblje. Novi koncept pokazuje naše proizvode na drugačiji način i čini naš posao ugodnijim”.

Shengyl Kaplanoska, Store Manager u Holbæku, Danska. 

Što mislite o novom konceptu u vašoj trgovini?

“Novi mi se koncept iznimno sviđa. Omogućuje puno bolji pregled trgovine. Trgovina je postala ljepša, privlačnija i ugodnija. Smatram da je dizajn trgovine jednostavan, ugodan i suvremen”.

U čemu se, prema Vašem mišljenju, značajno razlikuje u odnosu na prethodni koncept trgovine?

“Uvjerena sam da je riječ o izgledu trgovine. Na primjer, imamo nekoliko namještenih kompleta namještaja dekoriranih kao prave sobe s dvosjedom, stolićem i TV-stalkom. Tako nam je lakše prodati doživljaj namještaja klijentima”.

Kakve ste povratne informacije dobili od klijenata?

“Puno pozitivnih reakcija. Oduševljeni su i posjećuju trgovinu nekoliko puta dnevno. S lakoćom se kreću po trgovini i obilaze je više puta kako bi pronašli sjajne ideje za svoj dom.

Mislim da je reakcija klijenata na novi koncept jedna od najboljih stvari koje smo doživjeli u trgovini. Njihov izraz lica i govor tijela govori sve. Uđu u trgovinu i kažu “Uau”, i ne mogu vjerovati da su ušli u JYSKovu trgovinu. Nekoliko nas je klijenata upitalo imamo li nov namještaj u asortimanu”.   

Je li se išta izmijenilo u radu u trgovini?

“Smatram da novi koncept vrlo dobro funkcionira. Puno je lakše održavati proizvode i namještaj. Imate stalnu potrebu za nadopunjavanje trgovine proizvodima i nema straha od naručivanja velike količine proizvoda jer su brzo prodaju.

Istodobno, ja i moji suradnici radimo puno više u samom području trgovine i imamo više kontakta s klijentima jer nam novo uređenje omogućuje puno bolji pregled. Ne smatram da radimo nešto drugačije nego prije. Jedina je razlika u tome što je kapacitet polica manji pa moramo uvijek imati na umu da ih treba nadopuniti proizvodima”.