Το κατάστημα της JYSK στο Wołomin είναι το καλύτερο στην κεντρική Πολωνία
Ο διαγωνισμός σε επίπεδο Περιοχής για το Ελκυστικότερο Κατάστημα της JYSK Σκανδιναβίας ολοκληρώθηκε. Αυτή τη φορά ταξιδέψαμε μέχρι την Πολωνία για να συναντήσουμε μία από τις νικήτριες ομάδες.
«Το να εμπνέεις την ομάδα στις πρωινές συναντήσεις, το να περιγράφεις με σαφήνεια τις καθημερινές υποχρεώσεις και το να ηγείσαι σωστά είναι αυτά που παρακινούν καθημερινά την ομάδα μας«, λέει ο Rafał Kaliński, Store Manager του καλύτερου καταστήματος JYSK στην κεντρική Πολωνία, στο Wołomin.
«Το να συμμετέχει κάθε εργαζόμενος στην επίτευξη των καλύτερων αποτελεσμάτων είναι ο τρόπος για την επιτυχία. Το ότι είμαστε μέσα στα 5 πιο ελκυστικά καταστήματα, με κάνει να αισθάνομαι μεγάλη περηφάνια και ικανοποίηση γιατί η εργασία μας φαίνεται ότι έγινε αντιληπτή και εκτιμήθηκε και αυτό είναι το μεγαλύτερο βραβείο τόσο για εμένα όσο και για τους συναδέλφους μου. Το ταξίδι που διακυβεύεται στο τελευταίο μέρος του διαγωνισμού θα είναι το κερασάκι στην τούρτα», προσθέτει.
ΜΙΑ ΥΠΕΡΟΧΗ ΟΜΑΔΑ
Το κατάστημα στο Wołomin, μία πόλη 40.000 κατοίκων στη Mazovia, άνοιξε τον Αύγουστο του 2017 και αμέσως απέκτησε μια σταθερή πελατεία στην περιοχή.
«Κάθε μέρα, επισκέπτονται το κατάστημά μας περίπου 120 πελάτες. Έχουμε πολλούς πιστούς πελάτες, αλλά και νέους. Η μεγάλη μας επιτυχία είναι ότι έχουμε λίγο προσωπικό και οι πελάτες μας το εκτιμούν αυτό», λέει ο Rafał.
Η ΣΥΝΤΑΓΗ ΓΙΑ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Το κατάστημα στο Wołomin έχει πετύχει επίσης εξαιρετικά αποτελέσματα στην εξυπηρέτηση των πελατών. Τίποτα δεν γίνεται τυχαία. Οι Store Manager και Deputy Store Manager πραγματοποιούν τακτικές εκπαιδεύσεις για να βελτιώνουν τις δεξιότητες των συναδέλφων τους στην εξυπηρέτηση των πελατών.
«Αλλά και πολλοί άλλοι παράγοντες έπαιξαν ρόλο στα καλά αποτελέσματα του καταστήματος. Το κλειδί για την επιτυχία είναι η καθαριότητα του καταστήματος, η τροφοδότηση, η έγκαιρη και πλήρης εφαρμογή των concept. Όταν έχουμε αμφιβολίες ή ερωτήσεις, επικοινωνώ με τον Regional Manager ή τον Retail Development. Και έτσι, ξέρω πάντα τι πρέπει να κάνουμε και τι έχουμε κάνει ήδη καλά», λέει ο Rafał.
