Être capable de dépasser les attentes d’un client est une compétence que certains maîtrisent mieux que d’autres. À partir de cette année, ces personnes seront encore plus récompensées au sein de l’organisation JYSK.

Depuis plusieurs décennies, JYSK Suède décerne chaque année un prix à ses meilleurs vendeurs. Cette année, le prix sera exporté et mis en œuvre dans tous les pays JYSK. Il aura pour nom « JYSK's Top Seller ».

Michael Olesen, Retail Operational Manager, y voit un grand potentiel pour reconnaître publiquement la valeur du travail quotidien fourni par nombre des vendeurs les plus talentueux de JYSK.

« Ilest important d’offrir à nos clients une excellente expérience, car c’est l’un des domaines dans lesquels nous pouvons nous distinguer de nos concurrents et ainsi nous assurer que nos clients continuent de se rendre dans leur magasin JYSK. Il est également important que nous ayons de bons vendeurs. C’est pourquoi nous lançons un concours pour récompenser les meilleurs vendeurs dans nos pays. Nous voulons mettre l’accent sur un bon service à la clientèle pour nos employés », explique Michael Olesen.

Pour ce prix, nous nous inspirons de la Suède, où le prix national a gagné en notoriété au sein du personnel, et où de nombreux employés participent pour pouvoir gagner chaque année.

Un PRIX prestigieux

Aujourd’hui, il est même devenu prestigieux de monter sur scène en tant que nominé régional pour le prix national. 

Le prix est remis lors du Gala JYSK, une fête annuelle organisée par JYSK Suède vers la fin de l’année. Devant une foule de plus d’un millier de collègues JYSK, le gagnant reçoit une médaille d’or, mais surtout : un titre qu’elle ou il peut utiliser longtemps.

L’année dernière, le prix national a été remis à Sebastian Nordtvedt, un commercial en contrat temporaire, qui a su impressionner tout le monde avec l'attention sincère qu'il apporte au client et sa capacité à transformer les possibilités en ventes.

« Inoubliable », a déclaré Sebastian Nordtvedt après avoir reçu le prix.

« Je suis passé par tellement de sentiments après avoir été nominé. C’est la plus grande reconnaissance que j’ai jamais reçue. Cela prouve que tout est possible si vous vous donnez à fond. »

Un prix IMPORTANT

Johan Sjödin, Country Manager de JYSK Suède, déclare que le prix joue un rôle important dans la culture de JYSK Suède. Les candidats sont sélectionnés, non pas sur leurs ICP ou sur d'autres chiffres, mais sur leurs capacités, leur caractère et la manière dont ils représentent les valeurs JYSK.

« Il va sans dire que le « JYSK's Top Seller » est un bon vendeur, mais pour obtenir le prix, vous avez besoin de plus que cela. Pour nous, il est tout aussi important d’être un bon ambassadeur, que la personne joue un rôle dans la construction d’une culture positive et qu’elle soit prête à aider les autres à se développer », explique Johan.

Le prix « JYSK's Top Seller » sera décerné au meilleur vendeur dans chaque magasin, région et nation de tous les pays (sauf l’Allemagne) où JYSK est représenté.